Une femme aux cheveux courts foncés portant un short bleu tient un smartphone dans ses mains et tape quelque chose. Cuisine gris-noir aux murs beiges en arrière-plan, machine à café professionnelle sur le comptoir avec des tasses blanches posées dessus.

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Femme aux cheveux courts foncés et au chemisier bleu avec son smartphone à l'oreille, debout dans la cuisine derrière le comptoir sur lequel est disposée une table de cuisson, des légumes, une machine à café avec des tasses blanches et une étagère avec des bocaux à l'arrière-plan.

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Une femme aux cheveux courts foncés portant un chemisier bleu, assise sur une chaise à une table sur laquelle sont empilés des documents, tenant sa tablette et regardant le portail connecté du compte myNEFF.

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Une femme aux cheveux bruns attachés portant un short vert se tient dans la cuisine devant le lave-vaisselle ouvert et éclairé et regarde son smartphone.

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Une femme tient une tablette sur laquelle figure sa page MyNEFF.

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FAQ

Qu’est-ce que l'identifiant de connexion unique ?

SingleKey ID est une solution sécurisée d'identification numérique unique qui vous permet d’accéder à certaines applications et certains sites internet de différentes marques avec un seul identifiant et un seul mot de passe. La solution SingleKey ID ne peut pas accéder aux informations personnelles que vous enregistrez dans les comptes en ligne des marques partenaires.

Pourquoi dois-je utiliser le SingleKey ID ?

Femme aux cheveux courts foncés et au chemisier bleu avec son smartphone à l'oreille, debout dans la cuisine derrière le comptoir sur lequel est disposée une table de cuisson, des légumes, une machine à café avec des tasses blanches et une étagère avec des bocaux à l'arrière-plan.

J’ai utilisé différentes adresses e-mail pour créer des comptes chez différentes marques partenaires. Comment puis-je créer un SingleKey ID ?

Après vous être enregistré(e) pour un identifiant de connexion unique SingleKey ID, vous devrez indiquer si vous avez déjà un compte. Après avoir cliqué sur « Oui », veuillez saisir l'adresse e-mail associée à ce compte. Une fois l'adresse e-mail envoyée, vous recevrez un message vous demandant de confirmer la procédure. Ce lien restera actif pendant cinq (5) jours et ne peut être utilisé qu'une seule fois. Après cela, votre ancien compte sera fusionné avec votre compte Single Key ID.

Puis-je utiliser mon identifiant de connexion unique SingleKey ID hors ligne ?

Non, une connexion Internet est nécessaire pour se connecter avec votre identifiant de connexion unique SingleKey ID.

Comment puis-je créer un SingleKey ID ?

1. Créez un compte en cliquant ici.

2. Saisissez votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et fournissez quelques informations personnelles. Vous recevez ensuite un e-mail contenant un lien d’activation.

3. Cliquez sur le lien d’activation dans l’e-mail pour activer votre identifiant de connexion unique SingleKey ID. Faites-le le jour même ou le lien expirera.

4. Terminez le processus en vous connectant avec vos identifiants SingleKey ID (adresse électronique et mot de passe).

5. Vous serez à présent redirigé vers l’application ou le site Web d’où vous venez initialement.

J’ai besoin d’une assistance pour les services, produits et dispositifs auxquels j’accède avec mon identifiant de connexion unique SingleKey ID.

Veuillez contacter le service après-vente NEFF ou le service clients de la marque partenaire correspondante.

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