Réparations d'appareils ménagers NEFF

Il y a certains problèmes mineurs que vous pouvez résoudre facilement par vous-même, sans l'aide du service technique NEFF. Pour cela, veuillez consulter notre page d’aide en ligne.

L'équipe NEFF vous aidera à choisir la meilleure option. Notre recommandation dépend de l'âge et de l'état de votre appareil et, même si nous recommandons souvent de réparer, la décision finale vous appartient toujours.

Toutefois, s'il n'est pas conseillé de réparer, car cela n'est pas possible ou pas rentable, vous ne payez que les frais de déplacement et d'analyse, et vous recevez un bon d'achat pour un nouvel appareil NEFF de votre choix.

Nous n’utilisons que des pièces détachées d'origine pour toutes nos réparations. Cela nous permet de garantir la longévité de votre appareil. Pour savoir quelles pièces seront nécessaires, nous analysons le problème à l’avance. Ainsi, le technicien est parfait équipé pour effectuer efficacement l’intervention.

Le coût de la réparation dépend de la situation :

• Si votre appareil est couvert par la garantie NEFF, la réparation complète sera gratuite, y compris les pièces détachées, la main d'œuvre, etc., toujours conformément aux conditions générales de la garantie.
• Si l'appareil n'est pas couvert par la garantie, des frais vous seront facturés. Nous nous engageons à vous offrir une réparation de qualité NEFF au meilleur prix possible.

Nos techniciens expérimentés NEFF mettent tout en œuvre pour réparer correctement votre appareil.

Si l'état de l'appareil le permet, nous effectuons la réparation avec des pièces d'origine. Cela garantit la longévité de votre appareil ainsi que des performances optimales.

Nos techniciens NEFF connaissent mieux que quiconque votre appareil NEFF. Pour votre sérénité, nous vous garantissant la disponibilité des pièces détachées jusqu'à 15 ans.*

Soyez rassuré, nos techniciens sont disponibles dans toute la Belgique et peuvent se rendre chez vous à la date qui vous convient.

Le montant total de l'intervention doit être payé sur place, le jour de l'intervention, au spécialiste NEFF. Ce paiement peut être effectué électroniquement via un terminal de paiement ou par virement.

Tous les jours de la semaine de 08h00 jusqu’à 18h00

Le samedi de 08h00 à 13h00

Chaque réparation effectuée par le Service NEFF est garantie pendant 24 mois.

Nous utilisons uniquement des pièces d'origine NEFF pour toutes les réparations que nous effectuons.