Réserver un rendez-vous avec un spécialiste technique en ligne

Prenez facilement rendez-vous avec un technicien NEFF en quelques étapes seulement. Choisissez vous-même la date et le créneau horaire les plus adaptés (matin ou après-midi). Pour la réservation en ligne, nous n'avons besoin que de la référence de votre appareil et de vos coordonnées. Sur la base de la référence, les bonnes pièces sont préparées, ce qui est essentiel pour une réparation réussie dès la 1ère visite.

Après confirmation, vous recevrez un e-mail avec un aperçu et avant le rendez-vous, vous recevrez un rappel de rendez-vous par SMS de notre spécialiste. Vous ne trouvez pas la référence de votre appareil ? Pas de problème, vous pouvez également prendre rendez-vous via votre catégorie de produits.

Réservez dès maintenant votre rendez-vous à l'aide de la référence de votre appareil (l'E-Nr). La référence se situe sur la plaque de signalisation de votre appareil. Sur la base de la référence, les bonnes pièces sont préparées, ce qui est essentiel pour une réparation réussie dès la 1ère visite.

Vous pouvez également télécharger une photo de la référence de l'appareil en cliquant sur l'icône de la caméra. Le champ de la référence d’appareil sera automatiquement rempli.

Le prix exact de la réparation ne peut être déterminé que par le spécialiste technique NEFF. Lors de sa visite, le technicien vous donnera une indication des coûts avant de procéder à la réparation. Vous décidez de ne pas faire réparer votre appareil? Dans ce cas, vous ne payez que le déplacement et l'analyse au prix fixe de € 99,99 et vous recevez un bon pour l'achat d'un nouvel appareil électroménager NEFF de votre choix.

Le montant total de l'intervention doit être payé sur place, le jour de l'intervention, au spécialiste NEFF. Ce paiement peut être effectué électroniquement via un terminal de paiement ou par virement.

La réparation effectuée par le Service NEFF est garantie sur la pièce remplacée, main-d'œuvre et déplacement pendant 24 mois