Isikuandmete vastutav töötleja

Organisatsioon, mis vastutab teie isikuandmete haldamise eest, on BSH Home Appliances AB, Landsvägen 32, Box 503, SE-169 29 Solna (edaspidi „BSH“) ning veebilehe https://www.neff-home.com/ee/ (edaspidi Veebileht) operaator. BSH töötleb teie isikuandmeid hoolikalt ning kaitseb teie eraelu puutumatust. Sel eesmärgil kasutame kõiki võimalikke tehnilisi ja organisatsioonlisi meetmeid, tagamaks, et meie ja meie teenuse osutajad täidavad olemasolevaid andmekaitsealaseid õigusakte.

Teie eraelu puutumatus

On oluline, et loeksite ja mõistaksite privaatsuspõhimõtteid ning tunneksite end meie isikuandmete töötlemise osas turvaliselt. Pidage meeles, et küsimuste korral võite alati meie poole pöörduda! Kontaktandmed on toodud jaos Kontaktandmed ja ettevõtte andmed.

Kooskõlas kohalduvate andmekaitsealaste õigusaktidega soovime tutvustada käesolevaid privaatsuspõhimõtteid, et teavitada teid sellest, millisel viisil, millises ulatuses ja mis eesmärkidel me kogume, töötleme ja kasutame isikuandmeid, mis on kogutud seoses veebilehe ja meie teenuste kasutamisega teie poolt. Privaatsuspõhimõtted kirjeldavad ka teie õigusi meie suhtes ja seda, kuidas neid õigusi teostada. Palun võtke teatavaks, et kui isikuandmete töötlemine leiab aset ainult seoses teatud konkreetsete teenustega, on seda kirjeldatud iga teenuse kohta selle vastaval lehel.

Töötleme teie isikuandmeid ainult andmekaitseseaduses ja Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määruses 2016/679, 27. aprill 2016, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) lubatud viisil. Võime töödelda teie andmeid ka juhul, kui meil on selleks õigustatud huvi. Näiteks logiandmed, mida kogume selleks, et tagada veebilehe tõrgeteta kasutamine. Kui teil on kaebusi meie isikuandmete töötlemise kohta, leiate informatsiooni oma õiguste ja edasise tegevuse kohta privaatsuspõhimõtete viimases peatükis.

Järgmised peatükid kirjeldavad üksikasjalikumalt seda, kuidas teie andmeid kogutakse, töödeldakse ja kasutatakse (s.o. isikuandmete töötlemise liik, ulatus ja eesmärk).

Isikuandmed

Isikuandmed on igasugused andmed, mille alusel saab tuvastada elus füüsilist isikut. Näiteks teie nimi, postiaadress, e-post või telefoninumber.

Informatsioon, mida tavaliselt kogume

Tavaliselt salvestame iga veebilehe kasutuskorra, et lahendada tõrked ja uurida turvaintsidente. Üksikasjad informatsiooni kohta, mida kogume teie veebilehe külastusel, on loetletud allpool pealkirja all „Veebiserveri logiandmed“ ja „Pseudonüümidega kasutajakontod“.

Kasutame ja töötleme kõiki isikuandmeid, mille meile kättesaadavaks teete, eesmärgil, milleks te need meile esitasite. Näiteks kontaktvormis esitatud andmeid kasutatakse teie päringuga tegelemiseks. Kui isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse teatud viisil ning teatud teenuse jaoks muul kui alltoodud viisil, on vastavat töötlemist kirjeldatud üksikasjalikumalt iga teenuse kohta selle vastaval lehel.

Logiandmed veebiserveris

Kasutajasõbralikkuse eesmärgil saadab teie veebilehitseja automaatselt andmeid (logiandmeid) meie veebiserverile iga kord, kui külastate Veebilehte. Osa sellest informatsioonist talletatakse logifailides, näiteks:

• külastuse kuupäev ja kellaaeg
• siia linkinud lehekülje veebiaadress (URL)
• kasutatud failid
• edastatud andmete maht
• veebilehitseja liik ja versioon
• operatsioonisüsteem
• ID-number

Üldiselt analüüsime logiandmeid peamiselt selleks, et tegeleda veebilehe tõrgetega või tuvastada turvaintsidente. Selline informatsioon on vajalik kasutajasõbralikkusega seotud eesmärkidel, et edastada teile veebilehe külastamisel soovitud sisu. Logiandmeid analüüsitakse ka statistika eesmärgil, et muuta veebileht ja selle alamlehed paremaks.

Informatsioon, mida võite meile esitada

Kui kasutate meie teenuseid, võite otseselt või kaudselt esitada meile informatsiooni. Kui helistate meie klienditeenindusele, võidakse kõne salvestada, ning kui vestlete klienditeenindusega, võidakse sõnumeid analüüsida. Täiendavat informatsiooni võidakse anda iga meiega toimuva suhtluse kohta (telefoni, sõnumite, e-posti, kontaktvormi või veebilehe kasutamise teel).

Informatsioon, mida võite meile esitada, sisaldab:

• ees- ja perekonnanime
• aadressi
• telefoninumbrit
• e-posti aadressi
• salasõna
• mobiiltelefoninumbrit
• passinumbrit
• sünnikuupäeva

Saate vabalt valida, kas soovite meiega suhelda, esitades seeläbi meile oma isikuandmeid. Kui isikuandmete töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek või meie õigustatud huvid, on isikuandmete esitamine valikuline, kuid teie andmeteta ei ole meil võimalik vastata teie päringutele või pakkuda teile informatsiooni, mis vastab paremini teie huvidele. Kuid kui andmete töötlemine põhineb lepingulistel või seadusest tulenevatel kohustustel, on andmete esitamine kohutuslik, vastasel juhul ei ole meil võimalik osutada teile soovitud teenuseid või täita meile kehtestatud seadusest tulenevaid kohustusi.

Informatsioon, mida võime teie kohta koguda

Meie teenuste kasutamisel võib meil olla vajalik koguda teie kohta informatsiooni lisaks sellele, mida meile esitate.

Informatsioon, mida võime teie kohta koguda:

• ees- ja perekonnanimi
• aadress
• telefoninumber
• e-posti aadress
• informatsioon toodete või teenuste kohta, mida meilt ostsite
• teenuse staatus ja teenuse ajalugu, näiteks toote tagastamised, kaebused, parandustööd ja uuendused, mida olete teinud või taotlenud

Informatsioon veebilehe kasutamise kohta, sealhulgas veebilehe vastuse aeg, kohalejõudmise ja tarnimise meetod, mis tahes esinenud allalaadimise tõrked ning tarneteated, kui teiega ühendust võtame

• seadme informatsioon, näiteks IP-aadress, mida kasutatakse, et ühendada teie arvuti internetiga, keeleseaded, veebilehitseja sätted, ajavööndi sätted, operatsioonisüsteem ning platvormi ja ekraani resolutsioon
• teie geograafiline asukoht

Osalemine küsitlustes/tagasisides

Teeme oma veebisaidil küsitlusi. Üldiselt on need küsitlused anonüümsed. Kui me erandkorras teie andmeid küsitluse käigus kogume, siis salvestame ja kasutame teie esitatud andmeid küsitluse läbiviimiseks ja tulemuste ülevaatamiseks. See, milliseid andmeid me sellel otstarbel kogume, tuleneb küsitlusest endast. Teie andmed kustutatakse niipea, kui neid küsitluse ja selle tulemuste eesmärgil enam vaja ei ole.

Samuti saate anda meie veebisaidil mõnele tootele tagasisidet. Andmed, mida me sel eesmärgil kogume, leiate selleks ettenähtud vormilt. Tagasiside või muu kasutajate loodud sisu avaldatakse avalikul veebisaidil või mobiilirakendustes ja seda võivad lugeda, koguda ja kasutada meie tagasiside pakkuja Bazaarvoice, tema sidusettevõtted, tütarettevõtted, müüjad ja kliendid tema privaatsuspoliitika põhjal. Pange tähele, et Bazaarvoice kasutab ka järgmist tehnoloogiat ja sellest tulenevat teavet, et pakkuda meile klienditeenindust, sealhulgas pettuste avastamist ja analüütikat:

• Küpsised. Bazaarvoice kasutab omaenda küpsiseid ja kolmandate osapoolte küpsiseid Bazaarvoice‘i võrgus. Bazaarvoice kasutab küpsiseid, et ühendada teie andmed mitmel veebisaidil. Te saate kontrollida küpsiste kasutamist üksiku veebilehitseja tasandil, kuid kui otsustate küpsised keelata, siis võib see piirata teil veebisaidi või teenuse teatud funktsioonide kasutamist.
• Täpsed asukohaandmed: Kui see funktsioon on teie mobiilirakenduses lubatud, siis võidakse teie täpseid asukohaandmeid koguda teie selgel nõusolekul. Võite asukohapõhistest teenustest igal ajal loobuda, muutes sätteid oma seadme tasemel.
• Seadmeteülene kogumine: Teie andmeid võidakse koguda erinevatest seadmetest ja veebilehitsejatest, millega te Bazaarvoice‘i võrku sisenete.

Teie isikuandmete töötlemise seaduslik alus on meie õigustatud huvi isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 esimese lause punkti f alusel, mis hõlmab muu hulgas

• teile võimaluse pakkumist vaadata tagasisidet meie veebisaidil,
• tagasiside teenuse haldamist,
• meie süsteemide toimimise analüüsimist, silumist, tõrkeotsingut ja
• võltstagasiside vältimist.

Kui see hõlmab küpsiseid või muud tehnoloogiat, millele te olete oma nõusoleku andnud, siis on teie nõusolek teie isikuandmete töötlemise seaduslik alus.

Kontaktvorm

Võttes meiega ühendust e-posti teel või veebilehe kontaktvormi kaudu, kasutatakse informatsiooni, mida meile esitate, teie taotluse ja mis tahes järgnevate küsimustega tegelemiseks.

Teie isikuandmete töötlemine meie poolt

BSH töötleb isikuandmeid ka huvide kaalumise alusel, näiteks:

• meie tootevaliku ja teenuste ning süsteemide, milles neid pakutakse, hindamine ja parandamine näiteks vigade leidmine, andmeanalüüs, arendamine ja testimine jms (äriarenduse ja kvaliteedi eesmärgid).
• klienditeeninduse probleemide haldamine ning päringutele, kaebustele vastamine jms (hea teenuse osutamine, kvaliteet ja koolitus);
• teenuse kuritarvitamise ennetamine (kuritegevuse ära hoidmine, ennetamine ja uurimine);
• võistluste ja ürituste korraldamine ja neis osalemine (hea teenuse osutamine)

BSH kogub ja töötleb isikuandmeid ka selleks, et järgida kohalduvaid õigusakte, näiteks raamatupidamise- ja maksuseadust jms.

Teie isikuandmete töötlemine meie poolt: üksikasjalik

Kellega võime informatsiooni jagada?

Teatud juhtudel võime edastada või jagada teie informatsiooni valitud kolmandate isikutega. Võtame kõik mõistlikud seaduslikud, tehnilised ja organisatsioonilised meetmed, tagamaks, et teie isikuandmeid käsitletakse turvaliselt ning piisava kaitstuse tasemega, kui neid edastatakse või jagatakse nendele kolmandatele isikutele.

Ettevõtted, mis kuuluvad BSH’i kontserni ning meie tarnijad või partnerid

BSH võib edastada teie isikuandmeid teistele BSH’i kontserni ettevõtetele ning meie tarnijatele või partneritel selleks, et täita meie lepingulisi kohustusi teie ees ning muudel privaatsuspõhimõtetes nimetatud eesmärkidel.

Juhul, kui teenuseosutajad või partnerid on kohustunud tegutsema kooskõlas meie rangete juhistega isikuandmete töötlemise osas, näiteks isikuandmete assistendid kooskõlas andmekaitsealaste õigusaktidega, ei ole vaja teie konkreetset nõusolekut neile välistele isikutele selleks, et töödelda teie isikuandmeid. Kui kehtivate andmekaitsealaste nõuete kohaselt oleksime kohustatud küsima teilt eraldi nõusolekut, et esitada teie isikuandmeid neile teenuseosutajatele või partneritele, teavitaksime teid loomulikult sellest eraldi ning ei edastaks isikuandmeid ilma teie nõusolekuta.

Ametiasutused

BSH võib olla kohustatud avaldama informatsiooni kohalikele ametiasutustele, näiteks politseile, Eesti Vabariigi maksuametile või muudele valitsusasutustele, kui seda nõuab seadus või olete andnud oma nõusoleku, et BSH võib seda teha.

Käsutamisel

Juhul, kui BSH müüb või ostab mis tahes äritegevuse või varasid, võime avaldada teie isikuandmeid selle äritegevuse või varade tulevasele müüjale või ostjale. Sarnaselt uhul, kui BSH või oluline osa BSH’i varadest omandatakse kolmanda isiku poolt, võib BSH avaldada ja jagada isikuandmeid, mis on seotud BSH’i klientidega.

Kus säilitame teie Isikuandmeid?

Teeme alati kõik võimalikud jõupingutused, et töödelda teie isikuandmeid EL-is/EMP-s. Teatud juhtudel võidakse aga andmed saata riiki, mis ei asu EL-is/EMP-s, ning neid võib töödelda ettevõte, mis kuulub BSH’i kontserni, või mis tahes muu BSH’i tarnija. Kuna BSH on kohustunud alati kaitsma teie isikuandmeid, võtame kõik mõistlikud seaduslikud, tehnilised ja organisatsioonilised meetmed, tagamaks, et isikuandmeid käsitletakse turvaliselt ning piisava kaitstuse tasemega, mis on võrdväärne ja samal tasemel nagu EL-is/EMP-s tagatav kaitse.

Kui kaua säilitame teie isikuandmeid?

Säilitame teie isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik töötlemise konkreetsetel eesmärkidel. Täiendavad üksikasjad on toodud jaotises „Teie isikuandmete töötlemine meie poolt: üksikasjad“

Mida me EI tee teie andmetega?

BSH ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui olete selleks andnud oma nõusoleku või see on nõutud kohalduvate seadustega.

Alaealisi puudutav informatsioon

Alaealised (nooremad kui 13-aastased) ei tohi meile edastada isikuandmeid ilma oma eestkostja nõusolekuta.

Teie kui registreeritud andmesubjekti õigused

Teie õigus saada informatsiooni oma isikuandmete kohta (nö registri väljavõtted)

Teil on õigus taotleda tasuta juurdepääsu isikuandmetele, mida teie kohta töötleme. Isikuandmed esitatakse väljavõtte kujul, kus on toodud eesmärgid, isikuandmete liigid, saajate kategooriad, säilitamistähtajad, informatsioon selle kohta, kus andmed koguti ning võimalik automaatne otsuste tegemise esinemine.

Registriväljavõtte taotluse saamisel võime küsida täiendavat informatsiooni, et tagada tõhus haldus ning see, et andmed esitatakse õigele inimesele.

Teie õigus parandada ja täiendada oma isikuandmeid

Võite taotleda, et teie isikuandmeid parandatakse, kui leiate, et need on mis tahes viisil ebaõiged. Nimetatud eesmärgi ulatuses on teil õigus ka täiendada mis tahes ebatäielikke isikuandmeid.

Teie õigus kustutada oma isikuandmeid

Võite taotleda meie töödeldud isikuandmete kustutamist, kui:

• andmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks neid koguti või töödeldi;
• te esitate vastuväite huvide kaalumisele, mida oleme teinud õigustatud huvi alusel, ning teie vastuväite põhjus on kaalukam kui meie õigustatud huvi;
• te esitate vastuväite otseturunduse eesmärkidel töötlemisele;
• isikuandmeid töödeldakse seadusevastasel viisil;
• isikuandmed tuleb kustutada, et täita meile kohalduv seadusest tulenev kohustus;
• isikuandmeid on kogutud lapse kohta (alla 13-aastane), kelle eest teil on vanemlik vastutus ning kogumine on toiminud seoses infoühiskonna teenuste osutamisega (nt sotsiaalmeedia).

Palun pidage meeles, et meil võib olla õigus teie taotluse täitmisest keelduda, kui on seadusest tulenevad kohustused, mis ei võimalda meil kohe teatud isikuandmeid kustutada. Need kohustused tulenevad raamatupidamis- ja maksuõigusest, panganduse ja rahapesuvastastest õigusaktidest ning tarbijaõigusest. Võib juhtuda, et töötlemine on vajalik õiguslike nõuete loomiseks, jõustamiseks või kaitsmiseks. Kui meil ei ole võimalik kustutamise taotlust rahuldada, blokeerime selle asemel isikuandmete kasutamise muul eesmärgil kui see, mille tõttu ei ole võimalik isikuandmeid kustutada.

Õigus piirata töötlemist

Teil on õigus taotleda, et teie isikuandmete töötlemine meie poolt on piiratud ning me säilitame andmeid ainult järgmistel tingimustel:

• kui vaidlustate andmete õigsuse, selle aja jooksul, mis meil kulub informatsiooni õigsuse kontrollimiseks;
• kui töötlemine on seadusevastane ning te esitate vastuväite andmete kustutamisele ning soovite selle asemel, et me piiraksime nende andmete kasutamist;
• kui sõltumata asjaolust, et me ei vaja enam informatsiooni, soovite, et säilitaksime neid selleks, et saaksite andmeid kasutada õiguslike nõuete loomiseks, esitamiseks või kaitsmiseks või poolelioleva kontrollimise ajal, mille käigus määratakse, millisel teie või meie õigustatud huvil on suurem kaal, kui olete esitanud vastuväite andmete töötlemisele.

Teatud juhtudel ei ole meil aga võimalik töötlemise piiramise taotlust täita, kui näiteks informatsioon on vajalik meie või kellegi teise õiguste kaitsmiseks. Kui andmetele kohaldatakse piirangut, teavitame teid sellest, kellele oleme esitanud teie informatsiooni, et kehtestatud on piirang. Teavitame teid teie taotluse korral ka sellest, kellele on esitatud piirangu informatsioon.

Teie õigus võtta tagasi oma nõusolek

Kui teie isikuandmete töötlemine tugineb teie nõusolekule, võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

Teie õigus andmete kaasaskantavusele

Teil on õigus taotleda oma isikuandmeid masinloetavas vormis ning kasutada isikuandmeid muul viisil, kui andmeid, mida olete meile esitanud, töödeldakse teie nõusoleku alusel või kui töötlemine tugineb meievahelisele kokkuleppele. Andmete kaasaskantavuse eeltingimus on see, et edastamine on tehniliselt võimalik ning saab toimuda automaatselt.

Lingid teistele veebilehtedele

Veebileht sisaldab linke teistele veebilehtedele. Kui külastate teisi veebilehti, ei kohaldu enam NEFF’i kasutustingimused. Soovitame teil lugeda enne nende veebilehtede kasutamist kasutustingimusi.

Kuidas teie isikuandmeid kaitstakse?

Oleme võtnud kasutusele tehnilised ja organisatsioonilised meetmed, et kaitsta teie andmeid kaotsimineku, manipuleerimise ja loata juurdepääsu eest. Parandame pidevalt oma turvameetmeid, et need vastaksid tehnoloogia valdkonna edasiminekutele ja arengutele. Ainult isikud, kellel on tegelik vajadus töödelda teie isikuandmeid selleks, et täita meie konkreetsed eesmärgid, saavad juurdepääsu teie isikuandmetele.

1. Analüütika

Analüütika viitab andmete kogumise, töötlemise ja analüüsimise protsessile, et saada ülevaateid ja teha otsuseid. Meie jaoks tähendab see mustrite ja trendide uurimist, et paremini mõista, kuidas te meie tooteid ja teenuseid kasutate. Need ülevaated aitavad meil muuta meie tooted ja teenused kasutajasõbralikumaks ning tuvastada valdkondi, mida tuleb parandada ja uuendada.

Meie veebisaidid integreeruvad analüütikaplatvormidega (nt Adobe Analytics). Need platvormid pakuvad JavaScripti koodi, mis suhtleb küpsiste või sarnaste tehnoloogiatega, et koguda andmeid, kui kasutajad meie veebisaidiga suhtlevad. Analüütikakood kogub andmeid, nagu lehevaated, klikkide arv, lehtedel veedetud aeg ja muud asjakohased mõõdikud.

Analüütikaplatvormid koondavad kogutud andmed, andes meile ülevaateid kasutajate käitumisest ja veebisaidi toimivusest. See koondatud teave aitab meil mõista vaatajaskonna demograafiat, populaarset sisu ja parendamist vajavaid valdkondi.

2. Turundus ja Jälgimine (sh uuesti turundamine)

Me võime koguda ja kasutada teie isikuandmeid, et saata teile asjakohaseid turundussõnumeid, sealhulgas tooteteatisi, sooduspakkumisi ja uudiskirju. Soovi korral saate oma suhtluseelistusi hõlpsalt hallata ja loobuda.

Me teostame ka digitaalseid turundustegevusi, sealhulgas uuesti sihtimist. Uuesti sihtimine, tuntud ka kui uuesti turundamine, tähendab sihitud reklaamide näitamist kasutajatele, kes on varem meie veebisaidiga või digitaalse sisuga suhelnud, kuid ei ole soovitud toimingut, näiteks ostu sooritamist, lõpetanud.

Kui kasutaja külastab meie veebisaiti ja teeb teatud toiminguid (nt vaatab toodet, lisab toote ostukorvi), paigutatakse nende seadmesse jälgimispiksel või küpsis. See võimaldab meil näidata neile kasutajatele sihitud reklaame, kui nad sirvivad teisi veebisaite või sotsiaalmeedia platvorme, julgustades neid meie veebisaidile naasma.

Lisateabe saamiseks pakkujate kohta, sealhulgas teavet konkreetse kasutamise ja pakkuja spetsiifiliste andmekaitse aspektide kohta, vaadake jaotist 5.

3. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Kui külastate meie veebisaiti, võime kasutada küpsiseid või niinimetatud pikselkoodi/web beaconeid ning sarnaseid tehnoloogiaid. Need tehnoloogiad võimaldavad meil suhelda teie sirvimisseadmega järgmiselt:

• Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie brauseri erimällu ja võimaldavad meil teid meie veebisaidi korduvkülastamisel tuvastada.
• Veebimajakad on väikesed graafilised failid, mis sisaldavad unikaalset identifikaatorit ja võimaldavad meil jälgida kasutaja tegevust, näiteks kui tihti te meie veebisaiti külastate.
• Võime kasutada ka otseserverilahendusi ja sarnaseid tehnoloogiaid, et mõõta meie veebisaitide kasutust ja meie reklaamide ulatust.
• Küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid võidakse kasutada mitmel põhjusel, näiteks veebisaidi töökindluse tagamiseks või teile personaliseeritud sisu ja reklaamide näitamiseks.

Kasutame oma veebisaidil järgmisi küpsiseid:

• Funktsionaalsed küpsised ja tehnoloogiad (vajalikud veebisaidi kättesaadavaks tegemiseks, turvalisuse tagamiseks ja tööks)
• Analüütilised küpsised/sarnased tehnoloogiad
• Turundusküpsised/sarnased tehnoloogiad
• Kolmanda osapoole küpsised/sarnased tehnoloogiad

Lisateabe saamiseks konkreetsete küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kohta, mida kasutame konkreetsetel veebisaitidel, vaadake küpsiste bännerit/teatist. Funktsionaalseid küpsiseid kasutame ka siis, kui keeldute teist tüüpi küpsistest, kuna need on vajalikud veebisaidi kasutamiseks. Kõiki muid küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid kasutatakse ainult siis, kui nõustute vastava küpsiste kategooriaga küpsiste bänneris/teatises, ja saate seda valikut igal ajal muuta.

4. Profileerimine (põhineb nõusolekul)

Pakume teile võimalust lubada profileerimist, mis võimaldab meil teie kogemust isikupärastada ja pakkuda teile kohandatud sisu. Soovime tagada läbipaistvuse ja anda teile kontrolli selle üle, kuidas teie isikuandmeid kasutatakse. Profileerimine hõlmab teie isikuandmete automatiseeritud töötlemist teie omaduste, eelistuste, käitumise või huvide analüüsimiseks ja ennustamiseks.

Profileerimise lubamisega saame paremini mõista teie vajadusi ja pakkuda teile kohandatud kogemust, sealhulgas isikupärastatud soovitusi, sihitud reklaamide edastamist ja meie teenuste parandamist vastavalt teie eelistustele.

Teie profiili loomiseks võime koguda ja analüüsida erinevat tüüpi andmeid, näiteks teie sirvimisajalugu, otsingupäringuid, asukohaandmeid ja demograafilisi andmeid. Teie nõusolekul profileerimiseks kasutatavate andmekategooriate täielikku loetelu leiate 5 jaotisest, mis asub selle dokumendi lõpus. Kinnitame, et käsitleme teie andmeid äärmise hoolikusega ja kooskõlas kehtivate andmekaitseseadustega.

Meie profileerimistegevus põhineb teie nõusolekul, mida saate vabalt anda või igal ajal tagasi võtta. Tugineme ka oma õigustatud huvidele, et pakkuda teile kohandatud ja asjakohast kogemust. Teil on õigus kontrollida oma andmeid ja profileerimise eelistusi. Saate lubada või keelata profileerimise oma konto seadete või privaatsuseelistuste kaudu. Lisaks saate igal ajal kasutada oma andmekaitseõigusi, sealhulgas õigust oma isikuandmetele juurde pääseda, neid parandada või kustutada.

Võime jagada teie andmeid usaldusväärsete kolmandate osapooltega profileerimise eesmärgil. Teeme seda siiski ainult teie selgesõnalisel nõusolekul või kui see on meie teenuste pakkumiseks vajalik. Tagame, et nende osapooltega andmete jagamisel on rakendatud asjakohased kaitsemeetmed.

Lisateabe saamiseks pakkujate kohta, sealhulgas teavet konkreetse kasutamise ja pakkuja spetsiifiliste andmekaitse aspektide kohta, vaadake jaotist 5.

5. Küpsiste käsitlemine, tööriistad ja nende pakkujad

Kui olete valinud, milliseid küpsiseid te aktsepteerite või milliseid mitte, saate alati privaatsusseadeid küpsiste bänneris/teatises uuesti külastada, klõpsates meie veebisaidi vasakus alanurgas asuvat linnukest ja muuta seadeid. Küpsiseid saate ka käsitsi kustutada oma brauseri vastava seade kaudu.

Kasutatavate turundus- ja analüüsitööriistade täieliku loetelu leiate 5 jaotisest, mis asub selle dokumendi lõpus. See jaotis sisaldab mitte ainult tööriistade nimesid, vaid kirjeldab ka iga vastava tööriista või pakkuja andmetöötlust.

6. Andmetöötluse õiguslik alus

Kõik ülaltoodud töötlemistoimingud, eriti pikslite ja küpsiste seadmine lõppseadme teabe lugemiseks, viiakse läbi ainult teie nõusolekul. Nõusoleku saate igal ajal tulevikus tagasi võtta, nagu on kirjeldatud jaotises "Küpsiste käsitlemine" eespool. Teise võimalusena saate kasutada ELi tarbijate deaktiveerimislehte aadressil: http://www.aboutads.info/choices või http://www.youronlinechoices.eu/.

Põhja-Euroopa Majanduspiirkonna (GDPR) piirkondades põhinevad ülaltoodud andmetöötlustoimingud järgmistel alustel: a) Teie nõusolekul vastavalt GDPR art. 6 lg. 1 lit. a):

• Küpsised kasutuskäitumise salvestamiseks
• Veebianalüütika ja turundusküpsiste ja/või sarnaste tehnoloogiate kaudu
• Profileerimine

b) Õiguslikul loal vastavalt GDPR art. 6 lg. 1 lit. b):

• Registreerimine meie veebisaidil
• Mugavusregistreerimine (sotsiaalne sisselogimisvõimalus)

c) Õiguslikul loal vastavalt GDPR art. 6 lg. 1 lit. f):

• Tehnilised küpsised, mis on vajalikud veebisaidi pakkumiseks
• Interaktiivsed digitaalsed assistendid
• Veebisaidi esitamise tehniline tagamine (nt sisuedastusvõrgud, turvafunktsioonid)
• Täiendavad veebisaidi funktsioonid (nt tootevideod)
• Logiandmed
• Sessiooniküpsised ja püsiküpsised mugavusfunktsioonide jaoks

7. Kolmandate osapoolte pakkujate loetelu ja nende kasutamine

Facebook ja Instagram, sealhulgas WhatsApp ja Facebook Messenger, pakuvad järgmised üksused:

• Euroopa piirkonna riikide jaoks: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Iirimaa
• Muude riikide jaoks: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; http://www.facebook.com/policy.php; https://help.instagram.com/519522125107875

Meta pakub järgmisi teenuseid:

• Sotsiaalmeedia teenusepakkujana
• Vestlusfunktsiooni pakkumine WhatsAppi ja Facebook Messengeri kaudu
• Facebook Pikslid ja Kohandatud Auditooriumid, kus Facebook töötleb teie andmeid koos meiega vastavalt Facebookiga sõlmitud ühise vastutuse lepingule. Meil ei ole juurdepääsu teie individuaalsetele jälgimisandmetele, kuna Facebook pakub meile ainult koondandmeid. Võime jagada neid koondandmeid kolmandate osapooltega, näiteks koostööpartneritega turunduse eesmärgil. Selle lepingu olemus on saadaval siin: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
• Teavet Facebooki reklaamide ja Facebooki pikslite kohta leiate järgmistelt linkidelt: https://www.facebook.com/policyja https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
• Kasutamise andmete kogumise püsivaks vältimiseks kasutage järgmist linki: https://www.facebook.com/policies/cookies/ Facebooki registreeritud kasutajana saate ka määrata, milliseid reklaame teile Facebookis kuvatakse, kasutades järgmist linki: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

X Corp, endine Twitter, kui sotsiaalmeedia teenusepakkuja, pakuvad järgmised üksused:

• Euroopa Liidu, EFTA riikide või Ühendkuningriigi jaoks: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRELAND ja
• Muude riikide jaoks: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy.

Pinterest kui veebiturunduse tööriist, mida pakub järgnev üksus:

•  Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2. korrus, Fenian Street, Dublin 2, Iirimaa, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Pinterest Tag aitab meil analüüsida meie veebisaidi kasutamist ja jälgida meie reklaamikampaaniate tõhusust (konversiooni jälgimine). Kasutame Pinterest Tag'i ka auditooriumide loomiseks ja teile isikupärastatud reklaamide näitamiseks, mis põhinevad teie huvil meie toodete vastu (uuesti sihtimine). Sel eesmärgil töötleb Pinterest Europe andmeid, mida teenus kogub meie veebisaidil olevatest pikslitest, küpsistest ja sarnastest tehnoloogiatest.

Kui teil on Pinterest konto ja olete andnud Pinterest Europe'ile oma konto privaatsusseadetes loa, võib Pinterest Europe seostada meie veebisaidi külastuse kohta kogutud teabe teie Pinterest kontoga ja kasutada seda teile suunatud reklaamide näitamiseks. Privaatsusseadeid, eriti isikupärastamise jaoks, saate oma Pinterest konto seadetes igal ajal vaadata ja muuta. Lisateabe saamiseks vaadake https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings.

Kui te pole nõustunud Pinterest Tag'i kasutamisega, näitab Pinterest Europe teile ainult üldiseid Pinterest reklaame, mis ei põhine teie kohta kogutud andmetel.

Selle tegevusandmete kogumine ja edastamine Pinterest Tag'i raames toimub meie ja Pinterest Europe'i ühisvastutajatena GDPR artikli 26 tähenduses. Meil on leping Pinterest Europe'iga, mis määrab andmekaitseseaduse kohased ülesanded. Selles lepingus oleme kokku leppinud, et meie ja Pinterest Europe oleme vastutavad GDPR artiklite 13 ja 14 kohaste andmete töötlemise teabe esitamise eest ning Pinterest Europe vastutab andmesubjektide õiguste hõlbustamise eest artiklite 15-20 kohaselt. Lisateavet selle lepingu kohta leiate allpool.

Meie ja Pinterest Europe'i kohustused ühise vastutuse lepingu aluse

Pinterest Europe vastutab ainsa vastutava töötlejana tegevusandmete töötlemise eest pärast nende edastamist. Lisateavet selle kohta, kuidas Pinterest Europe töötleb isikuandmeid, sealhulgas õiguslikke aluseid, millele Pinterest Europe tugineb, ja andmesubjektide õiguste kasutamise viise Pinterest Europe'i vastu, leiate Pinterest Europe'i privaatsuspoliitikast aadressil

• https://policy.pinterest.com/privacy-policy#section-residents-of-the-eea
• Lisaks leiate lisateavet Pinterest Tag'i kohta aadressil https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-tag-parameters-and-cookies.

Adobe pakub mitmeid teenuseid, mida kasutatakse või saab kasutada meie veebisaitidel. Neid teenuseid pakub Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Iirimaa ("Adobe"). Lisateavet Adobe Analytics küpsiste toimimise ja loobumisvõimaluste kohta leiate järgmiselt lingilt: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

Me kasutame järgmisi teenuseid:

Veebianalüütika jaoks kasutame Adobe Audience Manager'i ja Adobe Tracking'ut, mis on osa Adobe Marketing Cloud'ist: Teie veebisaidi kasutamisega seotud teave edastatakse Adobe serveritesse, analüüsitakse ja tagastatakse ainult koondandmetena. Need andmed võimaldavad meil tuvastada trende veebisaidi üldkasutuses. Me ei seosta tulemuseks olevaid kasutusprofiile teie nime ega muude üksikasjadega, mis võiksid teie isikut avaldada, näiteks teie e-posti aadress. Kasutusandmeid säilitatakse kasutatud teenuse poolt maksimaalselt 37 kuud alates nende kogumise kuupäevast.

A/B testimiseks kasutame Adobe Test & Target'i: Adobe Test & Target töötab A/B testide alusel. See tähendab, et meie veebisaiti kasutav isik näeb algsest erinevat versiooni (nt muudetud kujunduse ja sisuga). Mõlema versiooni võrdlemine annab meile teavet selle kohta, millist veebisaidi versiooni kasutajad eelistavad. Kui kasutatakse Adobe Test & Target'i, siis teie kohta töödeldav teave ei võimalda teie isikut tuvastada. IP-anonüümimine on samuti aktiveeritud, mis tähendab, et teie IP-aadress lühendatakse enne Adobe Test & Target'i edasist töötlemist. Me ei seosta tulemuseks olevaid kasutusprofiile teie nime ega muude üksikasjadega, mis võiksid teie isikut avaldada, näiteks teie e-posti aadress. Kasutusandmeid säilitatakse kasutatud teenuse poolt maksimaalselt 37 kuud alates nende kogumise kuupäevast. Kasutage järgmist linki, kui soovite vältida oma kasutusandmete kogumist: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout.

Google pakub mitmeid teenuseid, mida kasutatakse või saab kasutada meie veebisaitidel. Need teenused pakuvad mitmed kaubamärgid või tööriistad, mida kirjeldame allpool täpsemalt. Üldiselt pakuvad neid teenuseid järgmised üksused:

• Euroopa Liidu (EL), Euroopa Majanduspiirkonna (EEA) ja Šveitsi riikide jaoks: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa.
• Muude riikide, sealhulgas Ühendkuningriigi jaoks: Google LLC (endine Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Lisateavet isikuandmete töötlemise kohta Google'i tööriistade kasutamisel leiate järgmiselt lingilt: https://policies.google.com/privacy. Loobumiseks: Google pakub erinevatele internetibrauseritele pistikprogrammi, mis püsivalt takistab kasutusandmete kogumist: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Ainult huvipõhiste reklaamide keelamiseks saate blokeerida kolmanda osapoole küpsised või "www.googleadservices.com" domeeni küpsised või keelata huvipõhised reklaamid, kasutades järgmist linki: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB.

Kasutame järgmisi Google'i tööriistu järgmiselt:

• YouTube videote esitamiseks meie veebisaitidel. Kui te keeldusite küpsiste kasutamisest küpsiste bänneri kaudu, võidakse teilt küsida eraldi nõusolekut enne selliste videote kuvamist meie veebisaidil. Alles pärast teie nõusolekut algab võimalik andmete edastamine.
• YouTube kui sotsiaalmeedia teenusepakkuja, kus esitleme videoid erinevatel YouTube'i kanalitel. Palun vaadake ülaltoodud privaatsusteavet selliste kanalite kasutamisel.
• Google reCAPTCHA: Veebisaidi interaktsioonide, näiteks sisselogimiste või registreerimiste kaitsmiseks teostab riskihinnanguid veebisaidi kasutajatele, kasutame selleks Google reCAPTCHA't. Need hinnangud kasutavad küpsiseid ja koguvad isikuandmeid. Kuid Google võib küpsiseid seadistada ja isikuandmeid kasutada ainult kasutajate eelneva nõusolekuga, mis saab anda küpsiste kihi kaudu.
• Google Maps asukoha ja kaardistamisteenuste jaoks, kus kasutatakse ainult selliseid andmeid, mille te selle teenuse kasutamisel annate. Lähedal asuvat asukohta kasutatakse näiteks lähedal asuvate partnerite näitamiseks või teenindustaotluste postiindeksi kontrollimiseks.
• Google GA4 Technology: Kasutame seda tööriista ainult siis, kui olete andnud oma küpsise nõusoleku, et rakendada serveripoolset jälgimist sarnase tehnoloogiana küpsistele. Selle tööriista kasutamisel ei saada me Google'ile kasutusandmeid ega sarnaseid andmeid, vaid kasutame tööriista, et saata teavet veebisaidi kasutamise kohta oma serveritesse. Need andmed töötleme meie ja need ei võimalda teie ega teie seadme, millelt te veebisaiti/teenust kasutate, tuvastamist.
• Google Tag Manager (GTM) on tööriist, mida kasutame turundussiltide haldamiseks ja juurutamiseks veebisaitidel ilma koodi muutmata. Sildid hõlmavad analüütika ja jälgimise koode, mis annavad ülevaate veebisaidi toimivusest ja kasutajakäitumisest. Kuigi GTM ise küpsiseid ei seadista, võivad läbi selle juurutatud sildid küpsiseid jälgimise eesmärgil kasutada.
• Google Ads & Remarketing: Kasutame Google'i veebiturunduse tööriistu oma vastutusel. Selle teenuse kasutatavad küpsised kaotavad kehtivuse tavaliselt 30 päeva pärast ja ei ole mõeldud teid isiklikult tuvastama. Google pakub meile ainult statistilisi hinnanguid. Google töötleb teie teavet vastavalt Google'i andmekasutuspoliitikale. Loobumiseks: Google pakub erinevatele internetibrauseritele pistikprogrammi, mis püsivalt takistab kasutusandmete kogumist: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Huvipõhiste reklaamide keelamiseks saate blokeerida kolmanda osapoole küpsised või "www.googleadservices.com" domeeni küpsised või keelata huvipõhised reklaamid, kasutades järgmist linki: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB. Huvi põhised reklaamid saab ka deaktiveerida lingi http://www.aboutads.info/choices kaudu, kui teenusepakkuja on liitunud eneseregulatiivse kampaaniaga "About Ads".
• Google Ad Server: Kasutame Google'i veebiturunduse tööriista (endine DoubleClick). Kasutusandmed kustutatakse 540 päeva pärast kogumise kuupäeva. Lisateabe saamiseks DoubleClick'i kohta külastage https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en.
• Medallia Experience Orchestration on veebipõhine (uuesti) turunduse platvorm, mida pakub Medallia, Inc., 6220 Stoneridge Mall Rd, 2. korrus, Pleasanton, CA 9458, USA. Kasutame seda teenust oma veebisaidil turundustööriistana, et kuvada teile meie toodete kohta isikupärastatud teavet, mis võib teile meie veebisaidi kasutamisel huvi pakkuda, samuti teiste pakkujate veebisaitidel. Medallia pakub meile selleks statistilisi analüüse. See teenus pakub meile ka ristseadme ja ristkonteksti kasutusprofiile (andmeid), mis aitavad meil õppida meie veebisaidi kasutajate kohta rohkem. Me ei kasuta neid andmeid teie isiku tuvastamiseks. Medallia töötleb neid andmeid meie nimel andmekaitselepingu raames, milles oleme kokku leppinud, et meie klientide andmeid töödeldakse ainult meie juhiste alusel, neid ei edastata kolmandatele osapooltele ja neid kaitstakse piisavalt tehniliselt. Kasutatud küpsiste ja nende eesmärkide kohta leiate üksikasjaliku teabe meie küpsise nõusoleku eelistuste keskusest. Neid eelistusi saab igal ajal uuendada ja saate ka jälgimise keelata, tehes uue valiku eelistusi muutes. Enamik internetibrausereid on seadistatud küpsiseid automaatselt aktsepteerima. Neid seadeid saab muuta, et valida küpsiste valikuline aktsepteerimine, küpsiste blokeerimine või teavitamine, kui küpsised teie seadmesse saadetakse. Võite viidata ka oma brauseri dokumentatsioonile või külastada veebisaiti www.allaboutcookies.org küpsiste haldamise viiside kohta. Lisateavet Medallia ja selle andmetöötluse kohta leiate järgmiselt lingilt: https://www.medallia.com/privacy-policy/.
• ChannelSight konversioonide jälgimise eesmärgil, teenusepakkuja on ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Iirimaa (www.channelsight.com). Saate paljusid meie tooteid osta otse vastavate hüperlinkide kaudu (nt "Osta veebist" nupp) koostööpartnerite veebipoodidest (nt funktsioon "Külastage jaemüüja poodi"). Kui järgite vastavat hüperlinki valitud tootelehe juurde jaemüüja veebipoes, kasutame JavaScripti koodi ja küpsiseid (st konversioonide jälgimine), et logida, et klõpsasite hüperlinki ja kas ostsite toote jaemüüja veebipoest. Nii kogutud kasutusandmeid kasutatakse "Külastage jaemüüja poodi" funktsiooni atraktiivsuse mõõtmiseks ja vajaduse korral komisjonitasude arvestamiseks jaemüüja veebipoes (st partnerlussuhted turunduses). Mõnikord maksavad jaemüüja veebipoed meile komisjonitasu, kui me edukalt suuname potentsiaalseid ostjaid ja kliente neile. "Külastage jaemüüja poodi" funktsiooni kasutamisega seotud teave edastatakse ChannelSight serveritele, analüüsitakse ja tagastatakse meile, et saaksime hinnata "Külastage jaemüüja poodi" funktsiooni kasutustrende. Pange tähele, et eelmainitud jälgimine on otseselt seotud "Külastage jaemüüja poodi" funktsiooniga, kus teavitame teid otseselt andmete kavandatavast kasutusest. "Külastage jaemüüja poodi" nupu kasutamisega meie veebisaidil annate nõusoleku oma veebisaidi kasutamisevahelist salvestamist ja analüüsi ChannelSight ja jaemüüja andmekogumise ning ChannelSighti ja jaemüüja andmete edastamise kaudu. Kasutusandmed kustutatakse, kui neid ei ole enam vaja komisjonitasude arvestamiseks ja analüüsiks. Loobumiseks: ChannelSight'i kaudu kasutusandmete kogumise vältimiseks kasutage järgmist ChannelSight loobumislehte: https://www.channelsight.com/privacypolicy/.
• Mouseflow: Kasutame Mouseflow'd oma veebisaidi ja selle pakutavate teenuste parandamiseks. Mouseflow'd pakub Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhaagen, Taani. Meie veebisaitidel salvestame juhuslikult valitud veebisaidi kasutajate hiireliigutusi ja klikke, kusjuures teie IP-aadress anonüümseks muudetakse. Me ei seosta tulemuseks olevaid kasutusprofiile teie nime ega muude üksikasjadega, mis võiksid teie isikut avaldada, näiteks teie e-posti aadress. Kasutusandmeid säilitatakse kolm kuud pärast nende kogumise kuupäeva. Loobumiseks: Palun kasutage Mouseflow'st loobumise veebilehte, kui soovite vältida selle kasutusandmete kogumist: https://mouseflow.com/opt-out/.

Google Maps: jaemüüja leidmine

Meie veebilehe kasutajana on teil juurdepääs kaardile, mis näitab müüjaid, kes meiega teie piirkonnas koostööd teevad. Selleks kasutame Google Maps'i. Selleks, et näha oma piirkonna jaemüüjaid, peate sisestama asukoha kas käsitsi või võimaldades veebilehitseja asukohatuvastuse lahendusel automaatselt tuvastada teie asukoht. Asukoha käsitsi sisestamisel ei töödelda isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui sisestate oma koduaadressi. Automaatseks asukoha tuvastamiseks veebilehitseja asukohatuvastuse lahenduse kaudu on vajalik teie IP-aadressi töötlemine.

Google Maps teenust osutab Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Klikkige järgmisel lingil, et lugeda, kuidas Google Maps'i kasutamisel töödeldakse isikuandmeid: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Teie kontaktisik, kellele esitada mis tahes küsimusi isikuandmete kohta

Meie andmekaitseametnik jälgib, kuidas täidame kohalduvaid õigusakte ning teie isikundmete nõuetekohast töötlemist. Kui teil on mis tahes küsimusi isikuandmete kohta või selle kohta, kuidas teostada oma õigusi, võtke palun ühendust meie andmekaitseametnikuga otse järgmisel e-posti aadressil:

Oma õiguste kasutamiseks GDPR alusel, palun täitke vastav vorm. Muude andmekaitse küsimuste osas, palun võtke ühendust e-posti aadressil: DataProtection-EE@bshg.com

Järelevalveasutus

Eesti Andmekaitse Inspektsioon (AKI) on Eesti järelevalveasutus, mis jälgib, et isikuandmete töötlejad täidaksid andmekaitseseadust ja GDPR-i. Kui leiate, et BSH töötleb teie isikuandmeid vastuolus andmekaitseseaduse ja GDPR-iga, on teil õigus esitada kaebus AKI-le.

Kontaktandmed

Telefoninumber +372 627 4135

E-post: info@aki.ee

Kui asute väljaspool Rootsit, kuid EL-is/EMP-s, on teil ka õigus esitada kaebus oma kohalikule andmekaitseametile. Teie kohalike ametiasutuste kontaktandmed on toodud siin: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Privaatsuspõhimõtete muutmine

Privaatsuspõhimõtteid võidakse muuta vastavalt vajadusele, et kajastada näiteks mis tahes muudatusi meie teenustes, mis puudutavad andmekaitset, tingituna tehnilistest arengutest, muudatustest BSH’i organisatsioonis või äristrateegias või selleks, et täita seaduslikke nõudeid. Seepärast soovitame teil hoida end kursis mis tahes muudatustega põhimõtetes, külastades veebilehte.

Privaatsuspõhimõtteid uuendati viimati 14. augustil 2024.