Veelgestelde vragen

Je favoriete merken van huishoudtoestellen, zoals Bosch, Siemens, Neff en Gaggenau, maken deel uit van Home Connect Family. Als je een account hebt bij een van deze merken, worden ze automatisch met elkaar gesynchroniseerd. Als je de Home Connect-app hebt, deelt deze ook gegevens met je accounts. Via de app koppel en beheer je je aangesloten apparaten gemakkelijk op je smartphone.

Profielsynchronisatie betekent dat als jouw accountprofiel voor één merk in Home Connect Family bijwerkt, deze gegevens automatisch worden overgedragen naar al jouw andere merkaccounts in Home Connect Family. Zo update je je accountprofiel maar één keer.

Profiteer van snellere service wanneer je de klantenservice belt, omdat servicemedewerkers directe toegang hebben tot jouw account- en productinformatie. Ook bij andere Home Connect Family merken maak je eenvoudig gebruikersaccounts aan. Met jouw toestemming worden jouw persoonlijke profielgegevens gedeeld met het betreffende merk uit Home Connect Family.

Als je jouw profielgegevens voor één merk in Home Connect Family wijzigt, worden die gegevens automatisch gesynchroniseerd met jouw andere merkaccounts in Home Connect Family. Zo blijft je persoonlijke profiel voor alle accounts up-to-date.

Als je momenteel jouw profielinformatie in de Home Connect-app bijwerkt, wordt deze gedeeld met jouw merkaccounts voor huishoudtoestellen in Home Connect Family. We werken nog aan de functionaliteit, zodat updates in de merkaccounts van je huishoudtoestellen ook synchroniseren met de Home Connect-app.

SingleKey ID een single sign-on digitaal identiteitsplatform waarmee je jezelf met één set inloggegevens kunt aanmelden bij jouw NEFF-account en bij verschillende partnerwebsites, winkels, apps en services.

NEFF Huishoudtoestellen is een SingleKey ID-partner. Dit betekent dat je met één enkele login kunt inloggen op het online aanbod van SingleKey ID-partners. Je hebt geen verschillende wachtwoorden en gebruikersnamen meer nodig.

Je SingleKey ID is een eenmalige aanmelding (e-mailadres en wachtwoord) om toegang te krijgen tot je accounts bij deelnemende partners, zoals je MyBosch-account van NEFF Huishoudtoestellen. Het geeft je snelle en veiligere toegang tot deze accounts.

Nee. SingleKey ID is slechts een single sign-on provider. De profielinformatie die je deelt met NEFF Huishoudtoestellen wordt gesynchroniseerd met de merken van huishoudtoestel merken die deel uitmaken van Home Connect Family.

Log simpelweg in op het betreffende merkaccount van Home Connect Family en ga akkoord met de update.

Je moet de nieuwe gebruiksvoorwaarden accepteren om je account te kunnen gebruiken. Alleen na acceptatie kun je gebruik maken van je account.

Je profielgegevens worden zonder jouw toestemming niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Je kunt ermee instemmen dat elk merk in Home Connect Family contact met je opneemt door jouw communicatievoorkeuren in je profiel te beheren.

Je kunt je account verwijderen in het gedeelte Mijn Profiel.