Boek je herstelling online of telefonisch, zodat een ervaren specialist bij jou langs kan komen om eventuele schade te beoordelen en te herstellen. De NEFF-hersteldienst is van maandag tot en met vrijdag van 08u30 tot 17u00 telefonisch bereikbaar via 02/475.70.03, je kunt ook gemakkelijk en snel online een afspraak maken.
Boek je herstelling
Selecteer de gewenste productcategorie.
Veelgestelde vragen
Hier zie je welke vragen het meest worden gesteld in verband met herstelling. Niet gevonden wat je zocht? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst.
Kan ik mijn toestel zelf herstellen of heb ik een NEFF technieker nodig?
Sommige kleine problemen kun je zelf oplossen, zonder de tussenkomst van een technieker. Ontdek handige tips en advies op onze zelfhulp-pagina.
Mijn oud toestel laten herstellen of beter een nieuw kopen?
Het NEFF team zal je adviseren over de beste optie zodat je nog lang met plezier kunt blijven koken. Het advies hangt af van de leeftijd en staat van je toestel. Hoewel vaak herstelling wordt aangeraden, ligt de uiteindelijke beslissing altijd bij jou.
Mocht een herstelling niet worden aanbevolen omdat het niet haalbaar of voordelig is, dan betaal je enkel de verplaatsing- en analysekosten en ontvang je een waardebon voor een nieuw NEFF-toestel naar keuze.
Welke onderdelen worden gebruikt voor een herstelling?
Voor onze herstellingen gebruiken we uitsluitend originele onderdelen. Hierdoor blijft de kwaliteit van je toestel langer gegarandeerd. Om te bepalen welke onderdelen nodig zijn voor je herstelling, analyseren we van tevoren het probleem. Zo zorgen we ervoor dat de technieker direct de juiste onderdelen meebrengt.
Wat gaat de herstelling van het toestel kosten?
De kosten van de herstelling hangen af van de situatie:
- Als je toestel door de NEFF-garantie wordt gedekt, dan is de herstelling inclusief de onderdelen, het arbeidsloon etc. gratis. Altijd in overeenstemming met de garantievoorwaarden.
- Als het toestel niet door de garantie wordt gedekt, worden er kosten in rekening gebracht. Wij zorgen ervoor dat je een uitstekende herstelling krijgt voor de best mogelijke prijs.
Hoe draagt NEFF bij aan de levensduur en duurzaamheid van mijn toestellen?
Bij NEFF geven we de voorkeur aan herstellen, omdat onze gespecialiseerde techniekers voor duurzame prestaties kunnen zorgen.
Als de staat van het toestel dit toelaat, herstellen we het altijd met originele onderdelen. Zo garanderen we de optimale levensduur van je toestel.
Waarom vertrouwen op de hersteldienst van NEFF?
Onze ervaren techniekers beschikken over een ongeëvenaarde kennis van je NEFF-toestel. Voor je gemoedsrust garanderen we dat originele onderdelen tot 15 jaar* beschikbaar zijn.
Is de NEFF hersteldienst werkzaam in mijn regio?
Geen zorgen, onze techniekers zijn werkzaam in heel België en zullen zeker ook bij jou thuis kunnen komen.
Hoe kan ik betalen voor een herstelling aan huis?
Het volledige bedrag van de interventie moet ter plaatse, op de dag van de interventie worden betaald aan de NEFF-specialist. Dit kan elektronisch via een betaalterminal of per overschrijving.
Wanneer worden de herstellingen uitgevoerd?
Elke werkdag van 08:00 tot 18:00
Op zaterdag van 08:00 tot 13:00
Geldt er een garantie op de herstelling?
Elke door NEFF Service uitgevoerde reparatie is 24 maanden gewaarborgd.
We gebruiken uitsluitend originele onderdelen van NEFF voor alle reparaties die we uitvoeren.
Onze diensten voor je toestel:
* Voor zover functioneel relevant en bewaarbaar