Ние в NEFF сме тук, за да ви подкрепим и това включва вашия керамичен плот. Нашата услуга за ремонт е готова да се справи с проблеми като повреда на топлинния сензор или проблеми със сензорното управление. Независимо дали е модел N30, N50 или N70, дали е с размери 30 см, 60 см или 80 см, независимо от спецификата, ние ви уверяваме, че вашият керамичен плот ще бъде върнат към предишния си блясък.
Съживете сами своя керамичен плот! За да се справим с незначителни проблеми, които е възможно да се коригират безопасно, ние подбрахме обширна колекция от статии за отстраняване на неизправности специално за керамични плотове. Тези статии са предназначени да ви помогнат да идентифицирате и да ви напътстват през процеса на ремонт.
Разгледайте различните опции за фиксиране на вашия керамичен плот.
Открийте в Гаранционното покритие
Уверете се, че ремонтът на вашия керамичен плот попада в обхвата на нашата цялостна гаранция на производителя, като се обърнете към нашите актуализирани правила и условия.*
Безплатна услуга, която включва пътуване и труд.
Включени оригинални резервни части.
Надежден и професионален ремонт, извършен от нашите квалифицирани сервизни инженери на NEFF.
Получете ценни съвети и подкрепа от нашите техници, за да предотвратите бъдещи проблеми.
Нашият специализиран екип за обслужване на клиенти на NEFF е на разположение, за да ви помогне с вашите нужди от ремонт.
За да потвърдите гаранционните искове, моля, представете фактурата на уреда и датата на покупка на нашия инженер.
Ако вашият керамичен плот вече не се покрива от гаранцията, ние заставаме на ваша страна.
Включени оригинални резервни части.
Безопасен и надежден ремонт от квалифицирани сервизни инженери на NEFF
Гаранция за ремонт за <XX> месеца. <Изтрийте, ако това USP не е приложимо във вашата страна >
Наличност на резервни части до 15 години.**
Открийте справедливи и прозрачни опции за ценообразуване, като се започне от <добавяне на локално копие за минималната цена за ремонт> . Разгледайте подробни ценови условия <Текстова връзка или локално копие относно ценовите условия>. .
В редки случаи, когато ремонтът може да не е жизнеспособен, ние предлагаме компенсаторни решения.
Безплатна онлайн диагностика чрез вашите канали за резервация на ремонт.
Запазете час за ремонт на вашия керамичен плот онлайн
Възстановяването на вашия керамичен плот до неговото първоначално състояние е постижимо, благодарение на NEFF Repair Service. Нашите квалифицирани техници са готови да се справят с всеки проблем, независимо дали става въпрос за пукнатина или керамичен плот, който е загубил топлината си.
Заявката за ремонт на вашия керамичен плот е лесна и ще ви отнеме само няколко минути: Нуждаем се от данните за уреда, напр. номер на модела (E-Nr.). В следващите стъпки можете да идентифицирате проблема, да добавите вашите адресни данни и след това да изберете среща, която отговаря на вашия календар.
Запазете E-Nr. на удобно място, защото този номер ни позволява достъп до всички спецификации на вашия керамичен плот, което ни позволява да анализираме частите и инструментите, които са подходящи за вашия конкретен случай.
Моля, въведете E-Nr. за да започнете процеса:
Как да намерите своя E-Nr.
Просто вижте картата за уреда – един от документите в кутията с вашия продукт. Като алтернатива проверете самия плот. Погледнете или близо до предния ръб, който се намира под работния плот. Третият вариант е да се реконструира E-Nr. от двете му части.
Example of a type plate
Галерия изображения
Започнете с кода, гравиран в повърхността за готвене. Това е последвано от / и двуцифрения индекс за обслужване на клиенти. За достъп до него отидете на елемента от менюто Информация за уреда под основните настройки в интерфейса на продукта.
Свържете се с нашия център за поддръжка на клиенти на NEFF и позволете на нашия опитен екип да ви помогне да насрочите час за ремонт на керамичен плот.
Възстановяването на оптималната функционалност на вашия керамичен плот NEFF е само на едно телефонно обаждане. Когато се свържете с нас, ние ще поискаме важни подробности като вашата информация за контакт, местоположението на уреда и номера на модела.
Не забравяйте, че E-Nr. е от решаващо значение, защото ни предоставя конкретна, подробна информация за вашия керамичен плот.
<Моля, локализирайте информация за номер на местна гореща линия / работно време / разходи ... >
Нашият контактен център е на разположение по време на този график: от понеделник до петък, от 8:00 до 22:00 часа Събота и неделя от 8:00 до 18:00 часа Официални празници между 9:00 и 16:00 часа
Просто вижте картата за уреда – един от документите в кутията с вашия продукт. Като алтернатива проверете самия плот. Погледнете или близо до предния ръб, който се намира под работния плот. Третият вариант е да се реконструира E-Nr. от двете му части.
Example of a type plate
Галерия изображения
Започнете с кода, гравиран в повърхността за готвене. Това е последвано от / и двуцифрения индекс за обслужване на клиенти. За достъп до него отидете на елемента от менюто Информация за уреда под основните настройки в интерфейса на продукта.
Когато срещнете проблеми с вашия керамичен плот, като кодове за грешки, ключалки или блокиращи контроли, вероятно можете да ги разрешите сами.
За да ви помогнем да определите кога можете да избегнете необходимостта да се свържете с техник за дребни проблеми, които можете да решите сами за кратко време, създадохме статии за поддръжка и решения за вашия керамичен плот. Тук можете да идентифицирате съществуващия проблем и да определите подходящото решение.
Качеството на уредите NEFF прави възможно вашият керамичен плот да ви съпътства дълго време. Ето защо ремонтът често е предпочитаната опция за нашите техници. Вярно е, че тази опция понякога не се препоръчва, когато не е осъществима или рентабилна. Окончателното решение между покупка или ремонт винаги ще бъде ваше и NEFF ще ви подкрепи в този избор. Ако изберете ремонт, ние ще използваме най-добрите резервни части, като витрокерамични нагревателни елементи или нагревателни ленти, за да възстановим оптималното състояние на вашия керамичен плот. И ако решите да закупите нов керамичен плот NEFF, ние ще ви възстановим разходите за посещение на техник.
В NEFF ние даваме приоритет на използването на оригинални резервни части в нашите ремонтни услуги, особено когато става въпрос за керамичния плот, който ви носи толкова много удоволствие от готвенето. Нашият подход включва задълбочен анализ на всеки проблем от нашия технически екип, като гарантира, че нашите инженери имат достъп до подходящите оригинални резервни части, необходими за ефективно извършване на ремонта.
Освен това ви предоставяме достъп до наличността на резервни части, като стъкло или бутони, за керамични котлони с експлоатационен живот до 15 години**, гарантирайки дълготрайна работа през целия живот на вашия уред.
Ако вашият керамичен плот NEFF е покрит от гаранцията на производителя, ремонтът, включително всички необходими резервни части, ще бъде безплатен за вас. Това обхваща както малките компоненти, така и самия стъклен плот. Въпреки това е от решаващо значение ремонтът да се придържа към на гаранционните условия посочени в гаранцията да са безплатни.
Ако вашият керамичен плот NEFF вече не е в гаранция, може да има някои разходи, които трябва да имате предвид. В такива случаи нашият специализиран екип за обслужване на клиенти ще направи всичко възможно, за да ви предостави най-рентабилното налично решение.
<локална информация за ценова система и ценова листа за ремонт>
Не забравяйте да се обърнете към конкретните условия, посочени в гаранционния договор за вашия керамичен плот. Това ще ви помогне да определите кои проблеми, компоненти и неизправности на вашия керамичен плот NEFF са защитени от гаранционните условия на местния производител. , което гарантира, че няма да имате допълнителни разходи.
За да направим резервация за ремонт, ще са ни необходими контактна информация, данни за местоположението и най-важното - моделът на керамичния плот.
Преди да започнете процеса на резервация за ремонт, уверете се, че имате E-Nr. на вашия керамичен плот под ръка, тъй като ни позволява да съберем конкретни данни за вашия керамичен плот, като гарантираме, че техникът пристига с идеално пасващи части, независимо дали са термостати, бутони или стъклото на плота.
NEFF се ангажира да осигури изключителна поддръжка с цел удължаване на живота на вашия керамичен плот. Нашите цялостни ремонтни услуги и използването на оригинални резервни части са от съществено значение, за да гарантираме, че вашият уред ще продължи да функционира в дългосрочен план.
За да постигнем това, ние поддържаме наличност от резервни части за керамични плотове, които могат да бъдат на възраст до 15 години**, благодарение на издръжливостта на нашите уреди; ремонт на уреди на тази възраст е възможен.
Ние твърдо вярваме, че удължената издръжливост на уредите играе решаваща роля в нашата мисия да опазваме околната среда и да се борим с изменението на климата.
