В NEFF искаме да правите нещата по свой начин, поради което нашият екип от експертни инженери е посветен на ефективното възстановяване на вашата съдомиялна машина. По този начин бързо ще си възвърнете свободата да използвате вашата съдомиялна машина, когато пожелаете, с непокътнати всички нейни функции.
Независимо дали вашият модел е N30 или N90, дали е напълно интегрирана или полуинтегрирана, независимо от спецификата на вашата съдомиялна машина, ние гарантираме бързо решение на вашите проблеми и дълготрайност на нашите ремонти.
Забравете за миенето на съдове на ръка, докато чакате техник да отстрани проблемите ви Дайте си сили и се насладете на опита да поправите сами съдомиялната си. Разгледайте нашите изчерпателни помощни статии пригодени специално за съдомиялни машини и откривайте дребни проблеми като код за грешка E24 или отключване на помпата на съдомиялната машина, които можете да разрешите без нужда от техник на NEFF.
Проучете възможностите за ремонт на вашата съдомиялна машина.
Открийте в Гаранционното покритие
Уверете се, че ремонтът на вашата съдомиялна машина попада в обхвата на нашата цялостна гаранция на производителя, като се обърнете към нашите актуализирани правила и условия.*
Безплатна услуга, която включва пътуване и труд.
Включени оригинални резервни части.
Надежден и професионален ремонт, извършен от нашите квалифицирани сервизни инженери на NEFF.
Получете ценни съвети и подкрепа от нашите техници, за да предотвратите бъдещи проблеми.
Нашият специализиран екип за обслужване на клиенти на NEFF е на разположение, за да ви помогне с вашите нужди от ремонт.
За да потвърдите гаранционните искове, моля, представете фактурата на уреда и датата на покупка на нашия инженер.
Ако вашата съдомиялна машина вече не се покрива от гаранцията, ние заставаме на ваша страна.
Включени оригинални резервни части.
Безопасен и надежден ремонт от квалифицирани сервизни инженери на NEFF
Гаранция за ремонт за <XX> месеца. <Изтрийте, ако това USP не е приложимо във вашата страна >
Наличност на резервни части до 15 години.**
Открийте справедливи и прозрачни опции за ценообразуване, като се започне от <добавяне на локално копие за минималната цена за ремонт> . Разгледайте подробни ценови условия <Текстова връзка или локално копие относно ценовите условия>. .
В редки случаи, когато ремонтът може да не е жизнеспособен, ние предлагаме компенсаторни решения.
Безплатна онлайн диагностика чрез вашите канали за резервация на ремонт.
Резервирайте онлайн час за ремонт на вашата съдомиялна машина
Нашият приоритет е да гарантираме, че ще продължите да се наслаждавате на удобството да миете съдовете си с вашата съдомиялна машина NEFF възможно най-дълго. Ето защо нашите професионални инженери от NEFF Repair Service ще ви помогнат да възстановите функционалността на вашия уред, независимо дали е широк 45 см или 60 см, както и дали е напълно интегриран или полуинтегриран.
Онлайн резервацията е лесен процес: Нуждаем се от данните за уреда, например номера на модела (E-Nr.) . В следващите стъпки можете да идентифицирате проблема, да добавите вашите адресни данни и след това да изберете среща, която отговаря на вашия календар. E-Nr. е от решаващо значение, защото ни позволява достъп до конкретна информация за вашата съдомиялна машина, което ни улеснява да подготвим техниците с пръскащи рамена, дренажни маркучи и всякакви други специфични резервни части за вашата съдомиялна машина, които може да са необходими за посещението.
Моля, въведете E-Nr. за да започнете процеса:
Как да намерите своя E-Nr.
Example of a type plate
Галерия изображения
E-Nr. е посочен на табелката с данни, която представлява етикет или гравирана информация. Той се намира или на вътрешния ръб на вратата на уреда, или на ръба над кухината.
Обадете се на контактния център на NEFF и оставете нашето обслужване на клиенти да ви води през процеса на запазване на час за ремонт на вашата съдомиялна машина.
Толкова лесно, колкото да се обадите, за да се доближите една крачка до възстановяването на пълната функционалност на вашата съдомиялна машина NEFF. По време на това обаждане ще поискаме информация относно вашите данни за контакт, местоположение на уреда и номер на модела.
E-Nr. е от решаващо значение, тъй като ни предоставя конкретна и подробна информация за вашата съдомиялна машина.
<Моля, локализирайте информация за номер на местна гореща линия / работно време / разходи ... >,
Нашият контактен център е на разположение по време на този график: от понеделник до петък, от 8:00 до 22:00 часа Събота и неделя от 8:00 до 18:00 часа Официални празници между 9:00 и 16:00 часа
E-Nr. е посочен на табелката с данни, която представлява етикет или гравирана информация. Той се намира или на вътрешния ръб на вратата на уреда, или на ръба над кухината.
Някои проблеми със съдомиялната машина могат да бъдат разрешени сами, като например незначителни проблеми като лоши миризми, кодове за грешка E24 или проблеми с оттичането на водата. Въпреки това има други проблеми, при които е от съществено значение да имате помощ от техник, като например грешка E01, показваща повреда на мотора или грешки, свързани с отоплителния кръг.
За да идентифицирате тези грешки и да знаете кога да избегнете обаждането на техник, проверете статиите за отстраняване на неизправности и техническа поддръжка за съдомиялни машини .
Когато става въпрос за избор между ремонт на настоящата съдомиялна машина или инвестиция в нова, трябва да имате предвид няколко фактора, като възрастта и цялостното състояние на уреда. За да прецените вашата конкретна ситуация, независимо дали става въпрос за съдомиялна машина NEFF от серията N30 или N90, дали е широка 45 см или 60 см, или ако е полуинтегрирана, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на NEFF за насоки. Обикновено ремонтът на вашата съдомиялна машина е предпочитаната опция, но в случаите, когато ремонтът не е осъществим, ние предлагаме възстановяване на разходите за посещението на техник, когато решите да закупите нова съдомиялна NEFF. Изборът обаче в крайна сметка е ваш, така че окончателното решение остава за вас.
При ремонта на Вашата съдомиялна NEFF ние ще използваме оригинални резервни части на марката. Не се притеснявайте, ако вашата съдомиялна машина е N90, N70 или по-стара, тъй като имаме налични резервни части за уреди на възраст до 15 години.** Освен това, когато сменяме пръскащо рамо, дренажна помпа или други резервни части, ние винаги използваме оригинални части, никога копия или части втора употреба.
Нашият технически екип ще оцени проблема с вашата съдомиялна машина предварително и ще се увери, че техникът ще пристигне на срещата със съответните оригинални резервни части за модела и размера на вашата съдомиялна машина, независимо дали е с ширина 45 см или 60 см.
Цената за ремонт на вашата съдомиялна ще зависи от различни фактори, в допълнение към конкретния проблем, който има. Например, смяната на водния филтър не се равнява на отстраняване на неизправности в мотора на съдомиялната машина. Валидността на гаранцията NEFF играе основна роля при определяне на цената.
Ако вашата съдомиялна машина е в гаранцията на NEFF, няма за какво да се притеснявате, както обикновено, стига да е посочено в гаранцията на гаранционните условия разходите за посещение на техник и ремонт ще бъдат покрити. Това не важи, ако вашата съдомиялна машина е с изтекла гаранция, но разходите за ремонт се основават на справедливи и прозрачни ставки, целящи да осигурят ненадмината стойност за парите.
Ако вашата съдомиялна машина е покрита от гаранцията на NEFF, тя ще бъде защитена от много проблеми, независимо дали е N30, N70 или N90, полуинтегрирана или напълно интегрирана, 45 см или 60 см ширина. От прости проблеми като кодове за грешки E24 до по-сложни проблеми като неизправни пръскачки на съдомиялна машина.
За да определите кои проблеми се покриват от гаранцията на вашата съдомиялна машина и за достъп до подробна информация, препоръчваме да прегледате гаранционните условия на местния производител.
За да насрочим час за ремонт на вашата съдомиялна машина NEFF, ще трябва да предоставите информация за контакт, местоположението на уреда и най-важното, номера на модела, известен като E-Nr.
E-Nr. ни позволява да идентифицираме точния модел съдомиялна машина, което ни позволява да подготвим необходимите материали и резервни части като панти, дренажни маркучи и др.
Ремонтните услуги на NEFF допринасят значително за околната среда и климата. Ремонтирайки вашата съдомиялна машина, ние предотвратяваме нейното изхвърляне и замяна с нова. Освен това, като използваме оригинални резервни части вместо генерични части или части втора употреба, като дренажни помпи, циркулационни двигатели или филтри за съдомиялни машини, ние гарантираме най-добрия възможен резултат.
