Изпитайте ефективността на ремонта на вашия фризер с експертните инженери от NEFF Repair Service. Независимо дали имате фризер за вграждане ние сме тук, за да го възстановим бързо, като гарантираме най-добрата производителност за вашия N50, N70, N90 или всеки друг модел фризер.

Насладете се на свободата лесно да разрешавате сами някои дребни проблеми, като например нефункциониращ панел на дисплея или звуци на предупредителни сигнали. За целта можете да проучите нашите изчерпателни помощни статии, пригодени специално за фризерите NEFF, където ще намерите проблемите, които можете да разрешите сами.

Опции за ремонт на фризер

Открийте по-долу разнообразието от налични алтернативи за ремонт на вашия фризер.

Открийте в Гаранционното покритие

Уверете се, че ремонтът на вашия фризер попада в обхвата на нашата цялостна гаранция на производителя, като се обърнете към нашите актуализирани правила и условия.*

  • Безплатна услуга, която включва пътуване и труд.
  • Включени оригинални резервни части.
  • Надежден и професионален ремонт, извършен от нашите квалифицирани сервизни инженери на NEFF.
  • Получете ценни съвети и подкрепа от нашите техници, за да предотвратите бъдещи проблеми.
  • Нашият специализиран екип за обслужване на клиенти на NEFF е на разположение, за да ви помогне с вашите нужди от ремонт.

За да потвърдите гаранционните искове, моля, представете фактурата на уреда и датата на покупка на нашия инженер.

Подайте заявка за ремонт онлайн

Извънгаранционен ремонт

Ако вашият фризер вече не се покрива от гаранцията, ние заставаме на ваша страна.

  • Включени оригинални резервни части.
  • Безопасен и надежден ремонт от квалифицирани сервизни инженери на NEFF
  • Гаранция за ремонт за <XX> месеца. <Изтрийте, ако това USP не е приложимо във вашата страна >
  • Наличност на резервни части до 15 години.**
  • Открийте справедливи и прозрачни опции за ценообразуване, като се започне от <добавяне на локално копие за минималната цена на ремонт>. Разгледайте подробни ценови условия <Текстова връзка или локално копие относно ценовите условия>. .
  • В редки случаи, когато ремонтът може да не е жизнеспособен, ние предлагаме компенсаторни решения.
  • Безплатна онлайн диагностика чрез вашите канали за резервация на ремонт.

Подайте заявка за ремонт онлайн

Насрочете час за ремонт на вашия фризер онлайн

За да осигурите най-доброто потребителско изживяване с вашия фризер NEFF, нашите професионални инженери от NEFF Repair Service ще ви помогнат да възстановите функционалността на вашия уред, независимо дали е N50, N90, или е модел за вграждане. Нашият приоритет е да гарантираме, че ще продължите да се наслаждавате на консервирането на храната и на нейните свойства за по-дълъг период от време.

Онлайн резервацията е лесен процес: Нуждаем се от данните за уреда, например номера на модела (E-Nr.) . В следващите стъпки можете да идентифицирате проблема, да добавите вашите адресни данни и след това да изберете среща, която отговаря на вашия календар. E-Nr. е от решаващо значение, защото ни помага да определим вида на пантата. Тази информация ни позволява да подготвим техниците с подходящите опори за сядане, панти и всякакви специфични резервни части, необходими за посещението.

Моля, въведете E-Nr. за да започнете процеса:

Preview
Въведете E-номер
Моля, проверете въведените данни
[global.common.msg.errorminlength]
Моля, въведете валиден Е-номер.
[global.common.msg.errorbadinput]
[enumber.search.ocr.errorrecognition]
[enumber.search.ocr.errorio]

Как да намерите своя E-Nr.

Example of a type plate
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Галерия изображения

02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg
02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg

E-Nr. е посочен на табелката с данни, която обикновено се намира вътре във фризера и се вижда, когато издърпате долното чекмедже за почистване.

Свържете се с нашата гореща линия, за да насрочите ремонт на фризера

Екипът на NEFF е оборудван да ви предостави изключителна помощ, съобразена с вашите нужди и тези на вашия фризер. Обадете се на нашия контактен център и оставете експертизата на нашия екип да ви преведе през процеса на резервиране на ремонт на фризера.

Една важна информация, която ще поискаме по време на процеса на резервация, е E-Nr. на вашия фризер, така че, моля, дръжте го под ръка за резервацията. Без тази информация може да ни липсват съществени подробности, за да може техникът да разполага с необходимите части за ремонт на вашия фризер, като капаци, термостати или водни филтри.

<Моля, локализирайте информация за номер на местна гореща линия / работно време / разходи ... >,

Нашият контактен център е отворен, за да се свържете с нас през следващите часове:
от понеделник до петък, от 8:00 до 22:00 часа
Събота и неделя от 8:00 до 18:00 часа
Официални празници между 9:00 и 16:00 часа

+49 89 4590 3641

Как да намерите своя E-Nr.

Example of a type plate
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Галерия изображения

02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg
02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg

E-Nr. е посочен на табелката с данни, която обикновено се намира вътре във фризера и се вижда, когато издърпате долното чекмедже за почистване.

Популярни запитвания за ремонт на фризери

Мога ли да поправя проблема с моя фризер NEFF самостоятелно?

Да бъдеш свободен и самостоятелен е твоята същност, ето защо в NEFF насърчаваме самодостатъчността. Поемете отговорност за разрешаването на дребни проблеми с вашия фризер, независимо дали е модел N50, N90 или друг.

Вие сте в състояние да разрешите проблеми като кодове за грешки, прекомерно замръзване и много други. За да намерите решения и да потвърдите, ако имате нужда от техническа помощ, консултирайте се с отстраняване на неизправности и поддръжка статии, специално предназначени за фризери NEFF.

Струва ли си да ремонтирам по-стария си фризер или трябва да инвестирам в нов?

Когато трябва да вземете решение между ремонт на вашия фризер или закупуване на нов, техническият екип на NEFF ще ви посъветва, като ви предостави най-добрите опции, от които да избирате.

Ремонтът често е най-добрият избор, тъй като с помощта на оригинални части е възможно да възстановите функционалността на вашия фризер, така че да можете да продължите да съхранявате храната си при оптимални условия, запазвайки нейните хранителни вещества.

В случай, че ремонтът не е възможен или рентабилен, ако решите да закупите нов фризер NEFF, независимо дали е фризер за вграждане, ние ще възстановим разходите за посещението на ремонтния техник.

Какви видове резервни части се използват за ремонт на фризер?

Ангажимент на техническата служба на NEFF са качеството и издръжливостта на ремонтираните уреди. За да постигнете това, всички резервни части, които ще бъдат използвани при ремонта на вашия фризер, от опора за рафтове до монтажа на стъклени лампи, са оригинални части на NEFF. Освен това ще анализираме проблема преди посещението на техника, като гарантираме, че инженерът пристига с всички необходими материали за ремонт на вашия фризер, независимо дали е N90, N70 или друг модел, което ни прави възможно най-ефективни.

Колко струва ремонтът на моя фризер NEFF?

За да определим разходите за ремонт, трябва да проверим дали вашият фризер в момента е покрит от гаранцията на NEFF.

Ако вашият уред е в гаранцията на NEFF, ремонтът ще бъде осигурен безплатно за вас, включително панти, облицовки и всички необходими резервни части, стига да попада в рамките на гаранционните условия посочени в гаранцията на вашия фризер.

Ако обаче вашият уред не се покрива от гаранцията, вие ще носите отговорност за разходите за ремонт. Бъдете сигурни, нашите цени са предназначени да съответстват на качеството на услугата, която получавате, гарантирайки, че ще постигнете оптимални резултати и ще можете незабавно да възобновите да се наслаждавате на функционалността на вашия фризер.

<локална информация за ценова система и ценова листа за ремонт>

Какво се покрива от гаранцията на производителя?

Фризерите, независимо дали са N70, N90, вградени или други модели, могат да се сблъскат с широк спектър от проблеми. Те могат да варират от прости проблеми като неправилно функциониране на асистента за отваряне на вратата или кодове за грешки до по-сложни проблеми, като неизправен термостат.

За да определите кои проблеми включва гаранцията на вашия фризер и за достъп до изчерпателна информация, препоръчваме да прегледате нашите гаранционни условия на местния производител

Каква информация е необходима, за да резервирате ремонт на фризер?

За да организирате ремонт на вашия фризер, имате две удобни възможности: онлайн резервация или контакт с нашия кол център. Независимо от метода, който изберете, ние ще изискваме определени подробности от вас, включително вашата информация за контакт, местоположението на фризера и номера на модела му.

Наличието на номера на модела е от решаващо значение за процеса на резервация. Номерът на модела (E-Nr.) е уникална комбинация от цифри и букви, която ни помага да идентифицираме вашия точен модел фризер, независимо дали попада в серията N50, N90 или друг конкретен модел. Тази информация ни позволява да дойдем напълно подготвени с необходимите инструменти и специфични части, за да се справим ефективно с вашия проблем с фризера. Например, ако изпитвате непрекъсната аларма поради неизправна панта на вратата, ние ще се погрижим да донесем необходимата точна панта.

Как NEFF Home Appliances Service допринася за опазването на околната среда чрез ремонта на фризери?

Избирането на NEFF Repair Service за справяне с проблемите ви с фризера е оптималният избор. Ние притежаваме несравним експертен опит в нашите продукти, съчетан с използването на автентични резервни части, гарантиращи дълготрайността на вашите фризери

Нашият екип активно рекламира решения за ремонт, когато е възможно, благодарение на обширния ни инвентар от резервни части, дори за фризери, произведени преди 15 години.** Следователно, независимо дали вашият фризер попада в серията N70 или N90, той е жизнеспособен кандидат за ремонт.

Нашият ангажимент се простира отвъд обикновените ремонти; става въпрос за намаляване на отпадъците и удължаване на живота на уредите, запазвайки тяхната производителност и качество. Тази отдаденост допринася значително за опазването на околната среда и опазването на климата. Така че, нека си сътрудничим по пътя към по-екологично бъдеще, като същевременно запазим вашата храна във фризерите NEFF.

* Гаранция от производителя
** Доколкото е функционално уместно и може да се съхранява