Изпитайте свободата на ефективни ремонти с нашите експертни инженери на NEFF Service. Сервизът за ремонт NEFF е на разположение за вас, с цел бързо възстановяване на вашата напълно автоматична кафе машина. Независимо дали е модел N90, премиум, черен или графитено-сив, ние гарантираме ремонт, за да осигурим безпроблемна функционалност за нула време.

Вие също можете да вдъхнете нов живот на вашата напълно автоматична кафе машина! Някои незначителни проблеми, като недостатъчно капене, могат лесно да бъдат разрешени от вас. Разгледайте нашите изчерпателни помощни статии пригодени специално за напълно автоматични кафе машини

Напълно автоматични подходи за ремонт на кафе машини

Оценете алтернативите за ремонт на вашите напълно автоматични кафе машини.

Открийте в Гаранционното покритие

Уверете се, че ремонтът на вашите напълно автоматични кафе машини попада в обхвата на нашата цялостна гаранция на производителя, като се обърнете към нашите актуализирани правила и условия.*

  • Безплатна услуга, която включва пътуване и труд.
  • Включени оригинални резервни части.
  • Надежден и професионален ремонт, извършен от нашите квалифицирани сервизни инженери на NEFF.
  • Получете ценни съвети и подкрепа от нашите техници, за да предотвратите бъдещи проблеми.
  • Нашият специализиран екип за обслужване на клиенти на NEFF е на разположение, за да ви помогне с вашите нужди от ремонт.

За да потвърдите гаранционните искове, моля, представете фактурата на уреда и датата на покупка на нашия инженер.

Подайте заявка за ремонт онлайн

Извънгаранционен ремонт

Ако вашата напълно автоматична кафе машина вече не е покрита от гаранция, ние заставаме на ваша страна.

  • Включени оригинални резервни части.
  • Безопасен и надежден ремонт от квалифицирани сервизни инженери на NEFF
  • Гаранция за ремонт за <XX> месеца. <Изтрийте, ако това USP не е приложимо във вашата страна >
  • Наличност на резервни части до 15 години.**
  • Открийте справедливи и прозрачни опции за ценообразуване, като се започне от <добавяне на локално копие за минималната цена за ремонт> . Разгледайте подробни ценови условия <Текстова връзка или локално копие относно ценовите условия>. .
  • В редки случаи, когато ремонтът може да не е жизнеспособен, ние предлагаме компенсаторни решения.
  • Безплатна онлайн диагностика чрез вашите канали за резервация на ремонт.

Подайте заявка за ремонт онлайн

Запазете своята дата за ремонт на вашата напълно автоматична кафе машина

Доверете се на професионалните инженери на NEFF Service, за да възстановите функционалността на вашата напълно автоматична кафе машина. По този начин трябва да решите каква напитка ще приготвите само когато кафе машината възвърне пълната си функционалност.

Онлайн резервацията е лесен процес: Нуждаем се от данните за уреда, например номера на модела (E-Nr.) . В следващите стъпки можете да идентифицирате проблема, да добавите вашите адресни данни и след това да изберете среща, която отговаря на вашия календар.

E-Nr. ни предоставя цялата необходима информация за вашата напълно автоматична кафе машина, като серия, размер и др. По този начин техникът вече ще знае кои тръби, тавичка за отцеждане, нагреватели, филтри и други части пасват идеално за вашия конкретен случай.

Моля, въведете E-Nr. за да започнете процеса:

Preview
Въведете E-номер
Моля, проверете въведените данни
[global.common.msg.errorminlength]
Моля, въведете валиден Е-номер.
[global.common.msg.errorbadinput]
[enumber.search.ocr.errorrecognition]
[enumber.search.ocr.errorio]

Как да намерите своя E-Nr.

Example of a type plate
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Галерия изображения

Просто вижте картата за уреда – един от документите в кутията с вашия продукт. Като алтернатива проверете самия плот. Погледнете под работния плот на предната страна на модула.

Обадете се на нашата гореща линия, за да заявите вашия ремонт на напълно автоматичната кафемашина

Обадете се на NEFF Contact Centre и нашият специализиран екип за обслужване на клиенти ще ви помогне да запазите час за вашия ремонт на напълно автоматичната кафе машина.

Толкова лесно е, колкото да вдигнете телефона, за да приближите вашата напълно автоматична кафемашина NEFF една стъпка по-близо до това да бъде отново напълно функционална. Когато се обадите, ще ни е необходима вашата информация за контакт, местоположение на уреда и номер на модела.

Не забравяйте, че E-Nr. е жизненоважен, защото ни дава точни и изчерпателни подробности за вашата напълно автоматична кафе машина.

<Моля, локализирайте информация за номер на местна гореща линия / работно време / разходи ... >

Нашият контактен център е на разположение в следните часове:
от понеделник до петък, от 8:00 до 22:00 часа
Събота и неделя от 8:00 до 18:00 часа
Официални празници между 9:00 и 16:00 часа

Как да намерите своя E-Nr.

Example of a type plate
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Галерия изображения

Просто вижте картата за уреда – един от документите в кутията с вашия продукт. Като алтернатива проверете самия плот. Погледнете под работния плот на предната страна на модула.

Често срещани въпроси за ремонт на напълно автоматични кафе машини

Имам ли нужда от опит, за да отстраня проблема с напълно автоматичната кафе машина NEFF сам?

NEFF насърчава самодостатъчността и има много дребни проблеми, като например изтичането на вода от кафе машината, които можете да разрешите сами. За да определите дали имате нужда от техническа помощ, препоръчваме да се консултирате с нашите статии за отстраняване на неизправности и поддръжка специално създадени за напълно автоматичните кафемашини NEFF.

Трябва ли да избера ремонт за напълно автоматичната кафемашина или да инвестирам в нов модул?

Решението между закупуване или ремонт на напълно автоматична кафе машина зависи от възрастта и състоянието на машината. Екипът на NEFF е тук, за да оцени вашия конкретен случай, да ви напътства и да ви помогне да вземете правилното решение. В повечето случаи се препоръчва ремонт, тъй като е по-рентабилно решение. Окончателното решение обаче е ваше. Ако ремонтът не е възможен или не се препоръчва, ще получите възстановяване на таксата за сервизно обаждане, когато закупите нова напълно автоматична кафе машина NEFF за вашия дом.

Какви резервни части се използват при ремонт на напълно автоматична кафе машина?

В NEFF се гордеем с използването на оригинални резервни части за всички наши напълно автоматични ремонти на кафе машини. За да осигури бързо и ефективно решение, нашият технически екип щателно анализира всеки проблем предварително. Този прецизен процес гарантира, че нашите инженери разполагат с прецизните оригинални резервни части, като ванички за отцеждане, тръби и други необходими компоненти, за да завършат успешно ремонта, осигурявайки ви оптимални резултати.

Каква е цената за ремонт на моята напълно автоматична кафе машина NEFF?

Когато вашата напълно автоматична кафе машина NEFF попада в гаранцията на производителя, бъдете сигурни, че всички необходими ремонти и необходимите резервни части ще ви бъдат предоставени без допълнителни разходи, както е посочено в нашите гаранционни условия. . Въпреки това, за машини, които вече не се покриват от гаранцията, може да се прилагат определени такси. В такива случаи нашият специализиран екип за обслужване на клиенти се ангажира да гарантира, че получавате възможно най-добрата стойност за вашата инвестиция.

<локална информация за ценова система и ценова листа за ремонт>

Какво покрива гаранцията на NEFF за моята напълно автоматична кафе машина?

Ако вашата напълно автоматична кафе машина, независимо дали е от серия N90 или друга, е покрита от гаранцията на NEFF, тя ще бъде защитена срещу много проблеми, като например необходимостта от смяна на филтъра поради износване.

За да определите кои проблеми се покриват от гаранцията на вашата автоматична кафе машина и за достъп до подробна информация, препоръчваме да прегледате гаранционни условия на местния производител

Какви подробности трябва да предоставя, за да планирам ремонт на напълно автоматична кафе машина?

По време на резервацията ще бъдете помолени за информация за контакт, местоположението на вашата напълно автоматична кафе машина и номера на модела. Тази последна част от информацията е от решаващо значение, тъй като ни позволява да имаме всички подробности за вашата напълно автоматична кафе машина, което ни позволява да дойдем подготвени с материалите и частите, които идеално отговарят на вашия модел.

Следователно, преди да започнете процеса на резервация за ремонт, е важно да имате под ръка E-Nr. на вашата напълно автоматична кафе машина NEFF. Ако имате нужда от помощ при идентифицирането на номера на модела на вашия уред, моля, вижте специалния E-Nr. раздел, предоставен по-горе за насоки.

Какви екологични практики следва NEFF Home Appliances Service при ремонт на напълно автоматични кафе машини?

Започваме с предоставяне на изключителни ремонтни услуги и използване на оригинални резервни части, за да удължим живота на вашата напълно автоматична кафе машина NEFF. Това не само гарантира, че вашият уред NEFF ще продължи да работи безпроблемно за по-дълъг период от време, но също така допринася значително за опазването на околната среда и опазването на климата чрез намаляване на отпадъците и производственото въздействие на новите напълно автоматични кафе машини. Нека заедно да тръгнем по пътя към едно по-устойчиво бъдеще.

* Гаранция от производителя
** Доколкото е функционално уместно и може да се съхранява