Насладете се на света на ремонтните услуги на NEFF. Нашите техници бързо ще възстановят вашия хладилник с фризер, което ще ви позволи да се насладите на удобството да съхранявате прясна храна.

Оставете вашия хладилник в нашите ръце, независимо дали е хладилник, хладилник с фризер или хладилник в американски стил. Ние ще разрешим всички проблеми, които срещнете, от кодове за грешки до механични повреди.

Искате ли да изпробвате ремонта? Можете също така сами да разрешите незначителни проблеми с хладилника с фризер, като просто проверите нашите изчерпателни помощни статии, специално пригодени за Хладилник с фризер

Опции за ремонт на вашия хладилник с фризер

Разгледайте наличните алтернативи за ремонт на вашия хладилник с фризер.

Открийте в Гаранционното покритие

Уверете се, че ремонтът на вашия хладилник с фризер попада в обхвата на нашата цялостна гаранция на производителя, като се обърнете към нашите актуализирани правила и условия.*

  • Безплатна услуга, която включва пътуване и труд.
  • Включени оригинални резервни части.
  • Надежден и професионален ремонт, извършен от нашите квалифицирани сервизни инженери на NEFF.
  • Получете ценни съвети и подкрепа от нашите техници, за да предотвратите бъдещи проблеми.
  • Нашият специализиран екип за обслужване на клиенти на NEFF е на разположение, за да ви помогне с вашите нужди от ремонт.

За да потвърдите гаранционните искове, моля, представете фактурата на уреда и датата на покупка на нашия инженер.

Подайте заявка за ремонт онлайн

Извънгаранционен ремонт

Ако вашият хладилник с фризер вече не се покрива от гаранцията, ние заставаме на ваша страна.

  • Включени оригинални резервни части.
  • Безопасен и надежден ремонт от квалифицирани сервизни инженери на NEFF
  • Гаранция за ремонт за <XX> месеца. <Изтрийте, ако това USP не е приложимо във вашата страна >
  • Наличност на резервни части до 15 години.**
  • Открийте справедливи и прозрачни опции за ценообразуване, като се започне от <добавяне на локално копие за минималната цена на ремонт> . Разгледайте подробни ценови условия <Текстова връзка или локално копие относно ценовите условия>.
  • В редки случаи, когато ремонтът може да не е жизнеспособен, ние предлагаме компенсаторни решения.
  • Безплатна онлайн диагностика чрез вашите канали за резервация на ремонт.

Подайте заявка за ремонт онлайн

Запазете час онлайн за ремонт на вашия хладилник с фризер

Доверете се на нашите професионални инженери от NEFF Service, за да възстановите напълно функционалността на вашия хладилник с фризер и да запазите храната си свежа за всички онези рецепти, които желаете да приготвите. Стартирайте процеса, за да може NEFF да поправи вратата на хладилника, термостата или конкретния проблем, който е възникнал при вас.

Онлайн резервацията е лесен процес: Нуждаем се от данните за уреда, например номера на модела (E-Nr.) . В следващите стъпки можете да идентифицирате проблема, да добавите вашите адресни данни и след това да изберете среща, която отговаря на вашия календар. Това е от съществено значение за нашите ремонти, тъй като гарантира, че инженерът идва оборудван с панти, опори за рафтове и всички необходими резервни части за посещението.

Моля, въведете E-Nr. за да започнете процеса:

Preview
Въведете E-номер
Моля, проверете въведените данни
[global.common.msg.errorminlength]
Моля, въведете валиден Е-номер.
[global.common.msg.errorbadinput]
[enumber.search.ocr.errorrecognition]
[enumber.search.ocr.errorio]

Как да намерите своя E-Nr.

Example of a type plate
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Галерия изображения

02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg
02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg

E-Nr. е посочен на табелката с данни, която обикновено се намира вътре в уреда и се вижда, когато издърпате долното чекмедже за почистване.

NEFF Service Hotline

Обадете се на нашата гореща линия, за да резервирате ремонт на вашия хладилник с фризер

Разчитайте на нашия център за обаждания, те ще се радват да ви напътстват през процеса на резервиране на ремонт на вашия хладилник с фризер.

NEFF Customer Service ще ви предостави допълнителна помощ и ще поиска информация като вашите данни за контакт, местоположението на вашия хладилник с фризер и най-важното, E-Nr.

Като разполагаме с E-Nr. сме готови да ускорим процеса на резервация, тъй като тази информация ни позволява да знаем точния модел на вашия хладилник с фризер.

<Моля, локализирайте информация за номер на местна гореща линия / работно време / разходи ... >,

Нашият контактен център е отворен, за да се свържете с нас през следващите часове:
От понеделник до петък, от 8:00 до 22:00 часа
Събота и неделя от 8:00 до 18:00 часа
Официални празници между 9:00 и 16:00 часа

+49 89 4590 3641

Как да намерите своя E-Nr.

Example of a type plate
01-example-of-a-type-plate-whitelabel.png

Галерия изображения

02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg
02_Bottom_freezer_free-standing_master.jpg
03_Built-in_under_fridge_master.jpg

E-Nr. е посочен на табелката с данни, която обикновено се намира вътре в уреда и се вижда, когато издърпате долното чекмедже за почистване.

Най-често задавани въпроси за хладилници и фризери

Какви проблеми с хладилника мога да реша сам и кои имат нужда от специалист?

Вие сте достатъчни в много аспекти и ремонтът на вашия хладилник с фризер също може да бъде във вашите възможности.

Въпреки че е най-добре да оставите големи повреди на инженерите на NEFF, има често срещани проблеми с вашия хладилник фризер, с които можете да се справите сами.

Проблеми като лоши миризми в отделенията на хладилника или остатъчен вкус в кубчетата лед имат прости решения, като например следването на ръководството с инструкции за почистване. Въпреки това, за да определите кога имате нужда от техническа помощ и кога можете да разрешите проблема сами, вижте нашите статии за отстраняване на неизправности и поддръжка, специално предназначени за Хладилници с фризер NEFF

Кога да ремонтирате или купите хладилник с фризер?

Окончателното решение за ремонт или закупуване на нов хладилник с фризер винаги зависи от вас, но ние от NEFF сме повече от щастливи да оценим вашия конкретен случай и да дадем най-добрия съвет.

Когато е възможно, препоръчваме ремонт, тъй като качеството на хладилниците NEFF и несравнимите резервни части, използвани при ремонтите, правят резултата рентабилен и дълготраен.

Най-важното за нас е да продължите да се наслаждавате на изживяването от съхраняването на прясна храна във вашия хладилник с фризер до консумацията. Следователно, ако ремонтът не е възможен или препоръчан, когато закупите нов хладилник с фризер NEFF, ние ще възстановим разходите за посещението на техник.

При ремонт на хладилници с фризери какви резервни части използват?

При ремонта на хладилник с фризер NEFF най-важното е качеството и издръжливостта на ремонтираните уреди. Ето защо всички резервни части, от уплътненията на вратите до патроните на водния филтър за най-сложните хладилници с фризер, са оригинални части на NEFF. За да бъде посещението на техника възможно най-ефективно, вашият проблем ще бъде анализиран предварително, като се гарантира, че инженерът пристига с всички необходими материали за вашия хладилник с фризер, независимо дали е американски или друг модел.

Каква е цената за ремонт на моя хладилник с фризер NEFF?

За да определите цената на ремонта, е необходимо да проверите дали вашият хладилник с фризер все още е в гаранция.

Ако е покрит от гаранцията на NEFF, ремонтът ще бъде безплатен, включително панти, облицовки и други използвани части, при условие че е в рамките на гаранционните условия гаранцията на вашия хладилник с фризер.

Ако не се покрива от гаранцията, вие ще носите отговорност за разходите. Но не се притеснявайте, цената е съобразена с качеството, така че можете да получите най-добрите резултати и да се насладите на вашия хладилник с фризер възможно най-скоро.

<локална информация за ценова система и ценова листа за ремонт>

Нашата такса за повикване е 999 € (локална информация за цените) с ДДС.

Таксата за повикване покрива повикването и труда на инженерите, независимо колко време отнема завършването на ремонта. Всички резервни части са включени в цената на ремонта / заплащат се допълнително.

Какви повреди на моя хладилник с фризер покрива гаранцията на NEFF?

Хладилниците с фризер изпитват множество повреди, независимо дали са N30, N90, американски стил и т.н. Те варират от проблеми с прости решения като лоши миризми, заключване за деца до по-сложни като дефектен термостат.

За да разберете какви проблеми покрива гаранцията на вашия хладилник с фризер, както и за подробна информация, моля, вижте нашите гаранционни условия.

Каква информация е необходима, за да планирам ремонта на моя хладилник с фризер?

За да планирате ремонт на вашия хладилник с фризер, можете да го направите онлайн или чрез кол центъра. И в двата варианта ще ви трябва информация като вашите данни за контакт, местоположението на хладилника с фризер и номера на модела.

Последното е важно да го имате под ръка, тъй като е важно за завършване на резервацията, тъй като номерът на модела (E-Nr.) е поредица от цифри и букви, която ни позволява да знаем точния модел на вашия хладилник с фризер. По този начин ние ще донесем необходимите инструменти и специфични части, за да коригираме проблема с вашия хладилник с фризер. Например, ако алармата на вашия хладилник продължава да звучи поради счупено уплътнение на вратата, ние ще донесем уплътнението за вашия конкретен модел.

Как ремонтът на хладилника с фризер с NEFF Home Appliances Service допринася за околната среда?

Избирането на NEFF Repair Service за поправка на вашия хладилник с фризер е най-добрият вариант, тъй като ние не само познаваме продуктите по-добре от всеки друг, но и използваме оригинални резервни части, гарантирайки издръжливостта на хладилниците с фризер.

Нашият екип винаги, когато е възможно, препоръчва ремонти, тъй като разполагаме с резервни части за хладилници, произведени до 15 години.** Следователно, независимо дали вашият хладилник е модел N30 или N90, не е от съществено значение за ремонта.

Ние се ангажираме да намаляваме отпадъците и да удължаваме живота на уредите, поддържайки тяхното качество и функционалност. Ето защо ние допринасяме за опазването на околната среда и опазването на климата. Нека обединим усилията си по пътя към едно по-екологично бъдеще, като същевременно запазваме храната в хладилниците NEFF.

* Гаранция от производителя
** Доколкото е функционално уместно и може да се съхранява