Dataansvarlig

Det er BSH Hvidevarer A/S, Telegrafvej 4, 2750 Ballerup (herefter varemærket ”BSH”), som er operatør af www.neff-home.com/dk(”Hjemmesiden”) og dataansvarlig for håndteringen af dine personoplysninger. BSH behandler dine personoplysninger med største omhu og værner om din privatsfære. Derfor tager vi de relevante og tilgængelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre, at vi og vores tjenesteydere efterlever den gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine persondata

Det er vigtigt, at du læser og forstår indholdet i privatlivspolitikken og derved føler dig tryg og informeret om vores behandling af dine personoplysninger. Husk, at du altid er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Se Kontakt- og virksomhedsinformation for kontaktoplysninger.

I denne privatlivspolitik vil vi i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning informere dig om typen og omfanget af samt formålet med vores indsamling, behandling og brug af de personoplysninger, som indhentes i forbindelse med din brug af Hjemmesiden og vores tjenesteydelser. Privatlivspolitikken beskriver også dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, og hvordan du udøver disse rettigheder. Bemærk, at hvor der sker behandling af personoplysninger, der kun kan henføres til specifikke tjenesteydelser, er dette beskrevet for den respektive tjenesteydelse under den pågældende fane.

Vi behandler kun dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Hvis du eksempelvis afgiver en bestilling i vores eShop, skal vi behandle dine oplysninger for at kunne levere din bestilling. Det samme gælder, hvis du bruger andre tjenesteydelser på vores Hjemmeside, som kræver, at dine oplysninger behandles. Vi kan også behandle dine personoplysninger, hvis vi har en berettiget interesse i det. Et eksempel herpå er logdata, som vi indhenter for at sikre, at Hjemmesiden kan fungere uden problemer.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, finder du information om fremgangsmåden nederst i denne privatlivspolitik.

I følgende afsnit beskrives det mere detaljeret, hvordan dine personoplysninger indsamles, behandles og bruges (dvs. behandlingens aktivitet, omfang og formål).

Personoplysninger

Personoplysninger er alle oplysninger, som direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person. Det kan eksempelvis være din postadresse, e-mailadresse eller dit telefonnummer.

Standard dataindsamling

Som standard logger vi enhver brug af Hjemmesiden for at kunne rette fejl samt opdage og opklare eventuelle brud på sikkerheden. Detaljer om den information, vi indsamler, når du besøger Hjemmesiden, bliver forklaret nedenfor under punktet ”Logdata i webserver” og ”Brugerprofiler, som vi anvender”.

Alle personoplysninger, som du gør tilgængelige for os, behandles alene til det formål, som de er gjort tilgængelige for. Hvis personoplysninger indsamles og behandles separat og til en specifik tjenesteydelse, ud over hvad der angives nedenfor, beskrives denne behandling mere udførligt under fanerne for de respektive tjenesteydelser.

Hvem kan vi dele dine oplysninger med?

I visse tilfælde kan vi overføre eller dele dine personoplysninger med udvalgte tredjeparter. Vi tager alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger håndteres sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, når de er overføres til eller deles med disse tredjeparter.

Selskaber, som er en del af BSH-koncernen, og vores leverandører/samarbejdspartnere
BSH kan overføre dine personoplysninger til andre selskaber i BSH-koncernen og til vores leverandører/samarbejdspartnere for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dig samt til andre formål, som fremgår af denne privatlivspolitik.

Hvis disse tredjeparter har forpligtet sig til at behandle personoplysningerne i overensstemmelse med vores instruktioner for behandlingen af personoplysningerne, har vi indgået en databehandleraftale med disse tredjeparter, da de ikke behandler personoplysningerne til egne formål men på vegne af os. I disse tilfælde er det ikke nødvendigt at indhente dit samtykke, for at disse tredjeparter kan behandle dine personoplysninger, da behandlingen vil være underlagt specifikke instruktioner og begrænsninger i databehandleraftalen.

Hvis den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning kræver, at vi indhenter dit forudgående samtykke til, at vi udleverer dine personoplysninger til disse tredjeparter, informerer vi dig selvfølgelig separat og overfører ikke dine personoplysninger uden dit samtykke.

Myndigheder
BSH kan udlevere nødvendige informationer til myndigheder, f.eks. politiet, skattevæsnet eller andre myndigheder, hvis det er nødvendigt efter gældende lov, eller hvis du har samtykket til, at vi gør det.

Ved afhændelse

Hvis BSH sælger eller køber virksomheder eller aktiver, kan vi udlevere dine personoplysninger til en fremtidig sælger eller køber af sådanne virksomheder eller aktiver. BSH kan også udlevere og dele personoplysninger om BSHs kunder, hvis BSH eller en væsentlig del af alle BSHs aktiver erhverves af en tredjepart.

Overførsel af dine personoplysninger til tredjelande uden for EU/EØS

Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. I visse situationer overfører vi dog dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS f.eks. til et selskab i BSH-koncernen eller af en af BSHs leverandører, der er placeret i et tredjeland. Da BSH er fast besluttet på altid at beskytte dine personoplysninger, tager vi alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre, at oplysningerne bliver håndteret sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, der er sammenligneligt med og på samme niveau som den beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS f.eks. ved at indgå EU-Kommissionens standardkontrakter med modtageren af personoplysninger, eller ved at sikre, at oplysningerne overføres til modtagere, som er underlagt særlige certificeringsmekanismer, såsom EU-U.S. Privacy Shield, hvis overførslen sker til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores aftalemæssige forpligtelser over for dig og som påkrævet i henhold til de lovbestemte opbevaringsperioder.

Læs nærmere om, hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger i ovenstående skema.

Hvad gør vi ikke med dine oplysninger?

BSH vil ikke sælge dine personoplysninger til tredje part, medmindre du samtykker til dette, eller det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Oplysninger om mindreårige

Mindreårige må ikke fremsende personoplysninger til os uden tilladelse fra forældre eller værge, forudsat at behandlingen af personoplysningerne er nødvendig til det konkrete formål.

Dine rettigheder som registreret

Retten til indsigt
Du har ret til omkostningsfrit at bede om at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, herunder anmode om kopi. Herudover har du ret til at modtage informationer formålet med behandlingen, kategorier af personoplysninger, kategorier af modtagere, opbevaringsperioder, dine rettigheder, enhver tilgængelig information om, hvorfra dine personoplysninger stammer fra, hvis de ikke er indsamlet hos dig, og forekomsten af eventuelle automatiske afgørelser.

Når du udøver din indsigtsret, kan vi bede dig om at fremsende yderligere oplysninger for at sikre en effektiv håndtering af din henvendelse, og at oplysningerne om dig udleveres til rette person.

Retten til at berigtige og supplere urigtige oplysninger
Du kan anmode om, at dine personoplysninger bliver berigtiget, hvis oplysningerne er ukorrekte. Under hensynstagen til formålene med behandlingen har du også ret til at få fuldstændiggjort eventuelle ufuldstændige personoplysninger. Husk, at du som medlem af My NEFF kan ændre visse oplysninger direkte, når du er logget på.

Retten til at få oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
Du kan anmode om sletning af personoplysninger, som vi behandler om dig, hvis:

• Oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden vis behandlet.
• Du trækker dit samtykke tilbage, og der er ikke et andet retsgrundlag for behandlingen.
• Du gør indsigelse mod behandlingen, og der foreligger ikke legitime interesser til behandlingen, som går forud for indsigelsen.
• Du gør indsigelse mod, at personoplysninger anvendes til direkte markedsføring.
• Behandlingen af personoplysningerne er ulovlig.
• Personoplysningerne skal slettes for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt.
• Personoplysningerne er indsamlet om et barn (under 13 år), som du har forældreansvaret for, og indsamlingen er sket i forbindelse med et udbud af informationssamfundstjenester (f.eks. sociale medier).

Bemærk, at vi kan have ret til af afslå din anmodning, hvis der er juridiske forpligtelser, som hindrer os i umiddelbart at slette visse personoplysninger. Disse forpligtelser er bl.a. fastlagt i bogførings- og skattelovgivningen den finansielle lovgivning, lovgivningen om hvidvaskning af penge og forbrugerlovgivningen. Det kan også forekomme, at behandlingen er nødvendig, for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares ved en domstol. Hvis vi ikke kan imødekomme en anmodning om sletning, behandler vi personoplysningerne udelukkende til det formål, som hindrer den anmodede sletning.

Retten til begrænsning

Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses, og at oplysningerne i et sådant tilfælde kun skal opbevares af os i følgende situationer:

• I den tid det tager os at kontrollere, om oplysningerne er korrekte, hvis du bestrider oplysningernes korrekthed.
• Hvis behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig, at oplysningerne slettes, og i stedet ønsker, at vi begrænser anvendelsen af disse.
• Hvis du ønsker, at vi beholder oplysningerne, selvom vi ikke har brug for dem længere, fordi du skal kunne bruge dem til, for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares; eller du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og i perioden mens vi kontrollerer, hvorvidt vores legitime interesser går forud for dine legitime interesser.

I visse tilfælde kan vi dog ikke nødvendigvis imødekomme en anmodning om begrænsning, eksempelvis hvis oplysningerne er nødvendige for, at vi skal kunne forsvare vores rettigheder eller beskytte en anden persons rettigheder. Hvis begrænsningen finder sted, meddeler vi dem, der har modtaget dine personoplysninger om begrænsningen af behandlingen, medmindre det viser sig at være umuligt eller er uforholdsmæssigt vanskeligt. På din anmodning informerer vi også dig om, hvem der er blevet informeret om begrænsningen.

Retten til at trække samtykke tilbage
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Bemærk venligst, at dette ikke vil påvirke behandlingen af dine personoplysninger forud for dette tidspunkt.

Retten til dataportabilitet
Du har ret til at anmode om at få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Retten til dataportabilitet er dog betinget af, at de personoplysninger, du har givet os, bliver behandlet på grundlag af dit samtykke, eller hvis behandlingen tager udgangspunkt i en kontrakt med os, som du er part i, samt at behandlingen foretages automatisk. En forudsætning for, at du kan få transmitteret dine personoplysninger direkte til fra os til en anden dataansvarlig er, at overførslen er teknisk mulig.

Det danske Datatilsyn har udgivet en vejledning om de registreredes rettigheder. Du kan finde vejledningen på Datatlsynets hjemmeside her.

Links til andre hjemmesider

Hjemmesiden indeholder links til andre hjemmesider. Hvis du besøger andre hjemmesider, gælder NEFFs brugervilkår ikke længere. Vi anbefaler, at du læser brugervilkårene for disse hjemmesider.

Hvordan beskyttes dine personoplysninger?

Vi har iagttaget tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, manipulation og uautoriseret adgang. Vi tilpasser løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med fremskridtene og udviklingen på det teknologiske område. Al information sendes i krypteret form for f.eks. at gøre kortkøb så sikre som muligt. Det betyder, at informationen overføres via en sikker forbindelse, og at dine personoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Kun personer, som faktisk har brug for at behandle dine personoplysninger, for at vi skal kunne opfylde vores angivne formål, har adgang til dem.