NEFF Οικιακές Συσκευές
Είμαστε εδώ για τις NEFF συσκευές σας
Η Εξυπηρέτηση Πελατών NEFF είναι στη διάθεσή σας. Ελάτε σε επαφή με το επαγγελματικό προσωπικό μας μέσω τηλεφώνου, email και online. Εκπαιδευμένο με τα υψηλότερα πρότυπα και καλά εξοπλισμένο, ώστε να κατανοεί το πρόβλημα, να εντοπίζει την αιτία και να το επιδιορθώνει. Οι τεχνικοί μας, παρέχουν εξειδικευμένη επισκευή τόσο εκτός εγγύησης και όσο και για επισκευές που καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή NEFF.
Μπορούμε να σας επισκεφθούμε, ώστε να ελέγξουμε τη συσκευή σας, να διαγνώσουμε τυχόν προβλήματα και να τα επιδιορθώσουμε εάν είναι απαραίτητο.
Κλείστε ραντεβού για επισκευή συσκευής: online ή τηλεφωνικά. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλη τη χώρα, με τεχνικούς κοντά στο σπίτι σας. Προσφέρουμε επισκευές για συσκευές NEFF όπως φούρνους, εστίες, απορροφητήρες, πλυντήρια πιάτων, ψυγεία και όλες τις άλλες οικιακές συσκευές NEFF.
Υπηρεσία επισκευής NEFF
Η κουζίνα σας είναι μοναδική και οι συσκευές μας υποστηρίζουν την έκφραση της πρωτοτυπίας, σε κάθε σας βήμα. Η υπηρεσία που προσφέρουμε είναι επίσης μοναδική.
Με πολλά χρόνια εμπειρίας και με μεγάλο δίκτυο τεχνικών μας, η υπηρεσία επισκευής σημαίνει αξιοπιστία και επαγγελματισμός. Εντός της περιόδου εγγύησης, ο τεχνικός θα επισκευάσει τις οικιακές συσκευές δωρεάν. Μετά τη λήξη της εγγύησης, θα επιθεωρήσουμε και θα επισκευάσουμε τη συσκευή σας με το ανάλογο κόστος.
Όλα τα ζητήματα αναλύονται εκ των προτέρων από την τεχνική μας ομάδα, για να διασφαλιστεί ότι ο τεχνικός είναι εφοδιασμένος με τα ανταλλακτικά που ενδέχεται να χρειαστούν για την ολοκλήρωση της επισκευής. Οι γραμμές επικοινωνίας είναι ανοιχτές καθημερινά 08:00 – 18:00, για να ελέγξουν την κατάσταση της συσκευής σας και να κάνουν διάγνωση του προβλήματος. Εάν προτιμάτε μια online διάγνωση σφαλμάτων, ελέγξτε την ενότητα «Λήψη υποστήριξης NEFF» η οποία σε συνδυασμό με το Service Assistant προσφέρει διάγνωση συγκεκριμένων σφαλμάτων της συσκευής (απαιτείται η γνώση του αριθμού μοντέλου E-Nr). Επιπλέον, στην ενότητα «Συχνές ερωτήσεις», έχετε πρόσβαση σε εγχειρίδια χρήσης συσκευών και συμβουλές.
Πως να κλείσετε ραντεβού για επισκευή.
Αν χρειάζεστε επίσκεψη τεχνικού της NEFF, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βρείτε τα στοιχεία της συσκευής σας.
Υπάρχουν δύο σημαντικές πληροφορίες που επιτρέπουν στην Εξυπηρέτηση Πελατών NEFF να σας βοηθήσει γρήγορα: ο αριθμός μοντέλου E-Nr και ο αριθμός FD. Και τα δύο βρίσκονται στην πινακίδα μητρώου, που βρίσκεται σε διάφορα σημεία ανάλογα με τη συσκευή. Δείτε τις αναλυτικές πληροφορίες που ακολουθούν.
Στην πινακίδα μητρώου υπάρχουν στοιχεία που η Εξυπηρέτηση Πελατών NEFF χρειάζεται για να σας βοηθήσει καλύτερα.
1. Ο αριθμός μοντέλου (E-Nr) της συσκευής σας. Επισημαίνεται στην εικόνα πινακίδας μητρώου στη θέση "1".
2. Ο αριθμός FD με 4 ψηφία. Στην πινακίδα μητρώου στη θέση "2".
Θα πρέπει ιδανικά να έχετε διαθέσιμη την απόδειξη αγοράς, καθώς θα μπορούσε να περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και την ημερομηνία αγοράς για να ελέγξουμε εάν η επισκευή καλύπτεται από τη διετή εγγύηση NEFF.
Εύρεση πινακίδας μητρώου της συσκευής σας.
Κλείστε ραντεβού online
Μπορείτε να κλείνετε ραντεβού με έναν τεχνικό της NEFF online, γρήγορα και εύκολα. Με μερικά κλικ μπορείτε:
- να κλείνετε ραντεβού οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας
- να μας περιγράφετε πιο αναλυτικά τα θέματα που αντιμετωπίζετε
- να επιλέγετε την ημερομηνία που σας εξυπηρετεί για την επίσκεψη του τεχνικού
- να επισκευαστεί η συσκευή σας γρήγορα και αξιόπιστα
- για επισκευές υψηλού κόστους, ισχύουν έως 6 άτοκες δόσεις με τη χρήση κάρτας**
**Από τις άτοκες δόσεις εξαιρούνται οι κάρτες Εθνικής Τράπεζας
