NEFF Service - furnizorul tău de servicii pentru electrocasnicele NEFF
Serviciul nostru NEFF este disponibil pentru tine - telefonic și online. Contactează echipa noastră profesionistă de service în permanență, prin telefon, email, online - oricum ți-e la îndemână. Personalul nostru amabil este instruit la cele mai înalte standarde și bine dotat, astfel încât să poată să înțeleagă problema, să depisteze cauza și să o remedieze. Tehnicienii noștri de service furnizează reparații experte pentru produse în afara garanției și reparații acoperite de garanția NEFF a producătorului.
Suntem încântați să te vizităm personal, astfel încât să îți verificăm aparatul, să diagnosticăm problemele și să le remediem, dacă este nevoie. Chiar și pentru aparatele mai vechi, multe piese sunt înlocuibile cu piese de rezervă originale de la NEFF.
Programează o intervenție asupra unui aparat: online sau la telefonic. Serviciul nostru NEFF este disponibil în toată țara, cu tehnicieni NEFF aproape de casa ta. Oferim service și reparații pentru electrocasnice NEFF precum cuptoare, plite, cuptoare cu aburi, hote, mașini de spălat vase, frigidere și toate celelalte electrocasnice de la NEFF.
Reparații efectuate de Service-ul NEFF
Bucătăria ta este unică, iar electrocasnicele noastre te susțin în a-ți exprima originalitatea cu fiecare pas.
Cu ajutorul partenerilor service autorizați asigurãm o rețea de service cuprinzãtoare, Serviciul de reparații este sinonim cu fiabilitatea, profesionalismul și condițiile corecte și transparente. În perioada de garanție, tehnicienii de service NEFF îți vor repara electrocasnicele NEFF gratuit. Dupã expirarea garanției, vom inspecta și repara aparatul în condiții corecte și la prețuri transparente.
Ne poți contacta telefonic la 021.203.97.48 sau prin email la service.romania@bshg.com pentru a ne comunica orice probleme legate de aparatul tău. Dacă preferi un diagnostic online al defecțiunii, verifică secțiunea de asistență online NEFF, care sugerează, prin asistentul pentru electrocasnice NEFF, un diagnostic al defecțiunii specific aparatului (numărul modelului E-Nr. este necesar). Aici, ai acces la manuale de utilizare a electrocasnicelor și sugestii privind electrocasnicele, în secțiunea de întrebări frecvente.
Cum programezi o reparație.
Dacă crezi - sau dacă secțiunea de asistență a NEFF recomandă - că trebuie să te viziteze un tehnician NEFF, urmează pașii următori:
Identifică-ți aparatul verificând plăcuța cu date tehnice.
Există două informații importante care permit Service NEFF să te ajute rapid: numărul-E (codul complet de produs) și numărul FD (data fabricației). Ambele sunt pe plăcuța cu date tehnice ale aparatului - folosește funcția de ajutor în identificarea localizării plăcuței cu date tehnice de pe aparatul tău electrocasnic NEFF.
Pe plăcuța cu date tehnice sunt date de care Service NEFF are nevoie pentru ajutor.
1. Codul complet (E-Nr.) al aparatului tău. Marcat pe imaginea alăturată cu un „1”
2. Data fabricației FD, cu 4 cifre. Pe imaginea alăturată, la poziția „2”.
În mod ideal, ar trebui să ai factura la îndemână, întrucât conține informații importante despre aparat și data achiziției, pentru a verifica dacă defecțiunea este acoperită de garanția de doi ani de la NEFF.
Identifică aparatul tău electrocasnic NEFF. Găsește plăcuța cu date tehnice a aparatului.
Selectează categoria aparatului tău și apoi selectează familia de aparate căruia îi aparține aparatul tău NEFF. Vei vedea mai multe desene în care se explică posibilele poziții ale plăcuței cu date tehnice pe aparat. Poziția este marcată pe desen.
Contactează-ne telefonic
Ne face plăcere să te ajutăm și personal. De la consultanță în cazul defecțiunilor, la stabilirea unei programări cu un tehnician și până la recomandarea accesoriului sau piesei de schimb originale potrivite.
Telefon
021-203.97.48 (Lu-Vi: 08.00 – 20.00 ; S: 09.00-15.00)
Email
service.romania@bshg.com
