Servizio riparazione elettrodomestici NEFF
La tua cucina è unica e i nostri elettrodomestici ti aiutano a esprimere la tua originalità in ogni momento della tua vita. E' unico anche il servizio che offriamo.
Con molti anni di esperienza e una capillare rete di assistenza tecnica, il servizio di riparazioni è sinonimo di affidabilità, professionalità e condizioni eque e trasparenti. Nel periodo coperto dalla garanzia, il nostro tecnico dell'assistenza NEFF riparerà il tuo elettrodomestico gratuitamente. Scaduta la garanzia, ispezioneremo e ripareremo il tuo elettrodomestico applicando condizioni e costi equi e trasparenti.
Inoltre, per tutti gli elettrodomestici smart che dispongono della diagnostica da remoto, i nostri esperti possono verificarne a distanza lo stato ed eventuali problemi di funzionamento. Inoltre, quando possibile, possono identificarne la causa e darti consigli precisi su come procedere o inoltrare tutti i dati necessari al centro di assistenza tecnica di zona per un intervento di verifica a domicilio.
Se preferisci ricevere una diagnosi online, ti invitiamo a visitare la sezione di assistenza NEFF che offre uno specifico servizio diagnostico (ti occorrerà sapere il numero di modello, E-Nr). Qui potrai accedere ai manuali d'uso degli elettrodomestici e consultare consigli e suggerimenti nella sezione FAQ.
Come prenotare una riparazione
Se pensi sia necessario l'intervento di un tecnico NEFF, contatta l'Assistenza Clienti affinchè possa intervenire rapidamente. Per la riparazione del tuo elettrodomestico NEFF, sono necessarie due informazioni: il codice ID e il codice FD (data di fabbricazione), entrambi impressi sulla targhetta identificativa, la cui posizione cambia in base al tipo di prodotto. Usa il servizio di identificazione per scoprire la posizione della targhetta identificativa sul tuo elettrodomestico NEFF e richiedere il nostro intervento.
Sulla targhetta sono presenti informazioni utili all'Assistenza NEFF per fornirti il miglior supporto possibile:
1. il numero di modello (E-Nr.) del tuo elettrodomestico, contrassegnato da un “1” sulla targhetta
2. il codice FD a quattro cifre, contrassegnato da un “2” sulla targhetta.
Ti consigliamo di avere a portata di mano anche la fattura di acquisto, poiché potrebbe contenere informazioni importanti sul tuo elettrodomestico, tra cui la data di acquisto che ci sarà utile per sapere se l'elettrodomestico è coperto dalla garanzia NEFF di 2 anni o da altre assistenze aggiuntive.
Identifica il tuo elettrodomestico NEFF. Localizza la targhetta identificativa.
Seleziona la categoria e la famiglia di prodotti a cui appartiene il tuo elettrodomestico NEFF. Saranno visualizzate varie immagini che illustrano le possibili posizioni della targhetta identificativa del tuo elettrodomestico. La posizione è evidenziata nell'immagine.
