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Chi siamo e il nostro sito web Noi, BSH Elettrodomestici Spa, Via Marcantonio Colonna n. 35 - 20149 Milano gestiamo questo sito. Si prega di utilizzare le informazioni di contatto indicate nella pagina dati societari. |
Le nostre informazioni di contatto possono essere trovate nella pagina sui Dati Societari |
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I nostri principi guida Proteggiamo i dati personali in modo serio. I vostri dati sono trattati con grande attenzione e nel pieno rispetto della legge applicabile sul trattamento dati. Misure di sicurezza sia organizzative che tecniche sono state adottate per proteggere i dati personali durante il trattamento. I nostri partner che ci supportano nella gestione del presente sito dovranno rispettare a loro volta tali disposizioni. Tipologia di registrazione degli accessi Potete usare tutte le aree del nostro sito il cui accesso non è protetto senza che la vostra identità sia rivelata. Noi registriamo normalmente l’accesso ai nostri siti allo scopo di prevenire attacchi, porre rimedio a guasti e indagare su incidenti sulla sicurezza. Potete trovare maggiori informazioni circa la nostra tipologia di registrazione dei dati nella sezione “Come trattiamo i vostri dati”. |
Noi ed i nostri partner commerciali le più recenti misure di sicurezza tecniche per proteggere i vostri dati. |
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Quali autorizzazioni abbiamo per trattare i vostri dati Quali autorizzazioni abbiamo per trattare i vostri dati Noi rispettiamo la vostra privacy. Di conseguenza, noi trattiamo i vostri dati quando siamo autorizzati a farlo. Trovate una sintesi delle attinenti autorizzazioni di legge, sulla base delle quali noi effettuiamo il trattamento dei dati, alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. Naturalmente ci potete anche autorizzare a trattare i vostri dati attraverso gli opt in relativi al trattamento dati che sono presenti sul nostro sito web. In altri casi, noi trattiamo i vostri dati perché siamo autorizzati per legge. Se, per esempio, viene effettuato un ordine attraverso il nostro sito, siamo autorizzati a trattare i vostri dati allo scopo di adempiere al contratto. Lo stesso vale quando utilizzate altri servizi sul nostro sito che richiedono il trattamento dei vostri dati. Noi siamo inoltre autorizzati a trattare i vostri dati in presenza di un legittimo interesse a farlo. Un esempio: i dati di accesso che noi raccogliamo allo scopo di garantire ad esempio che il nostro sito possa funzionare senza difetti (incluse le misure tecniche del sito). In ogni caso, vi informeremo. In ogni caso, vi informeremo in merito al corrispondente trattamento dei vostri dati personali e naturalmente i vostri interessi saranno sempre presi in considerazione in ciascun trattamento. In caso di domande aventi ad oggetto i vostri dati personali, potete trovare le informazioni sui vostri diritti relativamente al trattamento dei vostri dati personali nell’ultima sezione dell’Informativa sulla Protezione dei Dati. Le modalità con le quali utilizziamo le autorizzazioni sono evidenziate nella sezione che segue. Potete trovare maggiori informazioni su come i vostri dati sono raccolti, trattati ed usati sul nostro sito (ad es. la tipologia, scopo e obiettivo del trattamento dei dati) nella medesima sezione. Cosa dovete inoltre sapere: Gli utenti di età inferiore ai 16 anni possono trasmetterci dati personali solo col consenso dei propri genitori o dei tutori. La normativa sulla protezione dei dati applicabile può richiedere diversi limiti di età a questo riguardo. Il nostro sito può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcuna influenza su come i vostri dati sono trattati su questi siti o sul rispetto delle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Si prega di fare riferimento a qualsiasi informativa sulla protezione dei dati che essi forniscono. Noi trattiamo i vostri dati solamente quando siamo autorizzati a farlo. |
Noi trattiamo i vostri dati solamente quando siamo autorizzati a farlo. |
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Come trattiamo i vostri dati (Presentazione del sito web, accessi, cookies, tracking, etc) Presentazione del sito web, accessi Allo scopo di visualizzare il sito web sul vostro browser Internet, utilizziamo diversi dispositivi per assicurare che tutti i contenuti (testi, immagini, video, etc) siano sempre aggiornati. Per assicurare che la vostra esperienza di utente, in particolare che il caricamento rapido del sito web, sia positivamente migliorata in ogni momento, noi usiamo inoltre fornitori di servizi tecnici che sono in grado di fornirci i contenuti richiesti per la presentazione del sito web (noto come “Rete per la consegna dei contenuti” o CDN). Questi fornitori tecnici di CDN agiscono per conto nostro e sono vincolati alle nostre istruzioni attraverso dei specifici accordi. I dati raccolti in questo modo sono esclusivamente usati per mostrare i contenuti sul sito web nel vostro browser Internet e verranno cancellati immediatamente al termine della fruizione dei contenuti. Per ragioni tecniche, ogni volta che il vostro browser Internet accede al nostro sito automaticamente ci invia informazioni sul nostro server web (ad es. i dati di accesso). Noi conserviamo alcune di queste informazioni in file di accessi, quali ad esempio: • data di accesso • ora di accesso • URL del sito collegato • versione del protocollo HTTP usato • pagine a cui si ha avuto accesso • volume dei dati trasferiti • tipo e versione del browser • tipologia di sistema operativo • indirizzo IP (reso anonimo) I dati di accesso non contengono dati personali. Noi analizziamo solo dati di accesso quando necessario in particolare allo scopo di porre rimedio a guasti nell’operatività del nostro sito o per chiarire incidenti di sicurezza. Noi archiviamo questi dati a tempo indeterminato. Potrebbe essere necessario per noi raccogliere in aggiunta l’indirizzo IP del dispositivo così come i dati accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per conservare delle prove relativamente ad incidenti inerenti la sicurezza. Cancelliamo i dati non appena il guasto sia stato risolto o l’incidente sulla sicurezza è stato chiarito completamente, o se lo scopo originario del trattamento non esiste più a causa di altri fattori. Nel caso di un incidente sulla sicurezza, noi trasmetteremo i dati di accesso alle autorità investigative caso per caso nella misura consentita e se necessario. Noi archiviamo tali dati di accesso separatamente dagli altri dati raccolti relativi all’uso dei nostri siti. |
Noi usiamo i dati di accesso allo scopo di porre rimedio a guasti o per chiarire incidenti relativi alla sicurezza. |
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Registrazione sul nostro sito Potete registrarvi quali utenti sul nostro sito. La registrazione è richiesta se desiderate accedere al catalogo prodotti e servizi aggiuntivi. Noi raccogliamo e trattiamo le seguenti informazioni come parte del processo di registrazione: Informazioni obbligatorie: • Titolo • Nome e Cognome • Indirizzo • Numero civico • Codice Postale • Città • Provincia • Numero cellulare • Password e conferma password • Codice Fiscale • Azienda di appartenenza Informazioni facoltative: • Consenso al ricevimento di informazioni promozionali relative a prodotti e servizi di BSH Elettrodomestici Spa e possibilità di revoca del consenso • Telefono fisso • Data di nascita Noi archiviamo i dati di registrazione dell’utente fino al momento in cui l’utente non cancella il proprio account. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso le impostazioni del proprio account utente. L’account utente inoltre consente agli utenti di cambiare o cancellare specifiche informazioni fornite al momento della registrazione in ogni momento. Registrazione Rapida (opzione accesso tramite piattaforma social) Per la registrazione sul nostro sito web può essere usata anche la registrazione rapida (cioè accesso tramite piattaforma social). Questa è disponibile su diversi Social Network. Per registrarsi, si viene reindirizzati sul sito web del relativo Social Network, dove potete registrarvi attraverso i vostri dati di accesso. Questo collega il vostro account sul Social Network al vostro account utente sul nostro sito web. Attraverso il link, noi riceviamo automaticamente i dati richiesti per la registrazione dal vostro Social Network. Potete conoscere come i dati sono trasferiti dal vostro Social Network a noi dalla informativa sulla protezione dei dati ed i termini d’uso del relativo Social Network. Noi conserviamo e trattiamo solamente il vostro nome ed indirizzo email da questi dati per la fornitura dei nostri servizi. Attraverso il collegamento dei due account utenti, non dovrete più effettuare una registrazione aggiuntiva sul nostro sito web se vi siete già registrati sul vostro Social Network. Un cookie equivalente è impostato nel browser Internet e verrà usato nella vostra visita successiva al sito web per tale finalità. Noi utilizziamo i dati raccolti nell’ambito della registrazione rapida solamente per la fornitura dei servizi del nostro sito web, in particolare per l’opzione accesso tramite piattaforma social. Noi conserviamo i dati registrati dagli utenti fino a quando l’account utente non viene cancellato. Gli utenti registrati possono cancellare il proprio account in ogni momento attraverso le impostazioni del proprio account utente. L’account utente fornisce inoltre l’opzione di cambiare e cancellare in ogni momento determinati dati inseriti durante la registrazione. |
Gli utenti registrati possono avere accesso a servizi e offerte aggiuntivi |
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Registrazione veloce (SingleKey ID) Per la registrazione sul nostro sito web è possibile utilizzare la registrazione con Single Key ID. Per la creazione di un account si viene reindirizzati al sito web di Single Key ID, dove è possibile registrarsi con i propri dati di accesso. Le credenziali di accesso, ossia i dati di identificazione per l'accesso all'area personale, sono l'ID utente (indirizzo e-mail o numero di cellulare) e la password. Questi dati vendono memorizzati e trattati solo per la fornitura dei nostri servizi. Responsabile della fornitura di questo servizio di registrazione è Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlino, Germania ("BIO"). Per quanto riguarda il trasferimento di dati associati al Single Key ID all'interno del Gruppo Bosch si fa riferimento all'informativa sulla protezione dei dati di BIO all'indirizzo https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/. Utilizzando Single Key ID e accettando i cookie per il login, non è più necessario effettuare un ulteriore accesso al nostro sito web. A tal fine, nel browser Internet viene impostato un cookie corrispondente, che viene utilizzato alla successiva visita del nostro sito web per effettuare l'accesso al proprio account. I dati degli utenti registrati vengono memorizzati fino alla cancellazione dell'account. L'utente registrato può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account Single Key ID. L'account Single Key ID offre inoltre la possibilità di modificare o cancellare in qualsiasi momento alcuni dati inseriti durante la registrazione. |
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Contatti Se ci contatta al di là di una concreta relazione contrattuale (ad es. per un ordine) o di una registrazione, noi forniremo svariati, ed esclusivamente contatti tecnici attraverso il nostro sito web, inclusa la possibilità di contattarci ad es. attraverso una chat (automatizzata). Allo scopo di essere in grado di gestire la vostra specifica richiesta quando entrate in contatto con noi, noi potremmo richiedervi di fornirci alcuni dati personali. Questo include, per esempio, il vostro nome ed indirizzo email e altre informazioni così come l’oggetto della vostra richiesta e il vostro messaggio. Possono essere fornite in modo facoltativo l’indirizzo e/o il numero di telefono. Noi raccogliamo le informazioni richieste allo scopo di essere in grado di gestire la vostra richiesta in modo appropriato. I dati personali a noi trasmessi in questo modo sono usati esclusivamente per la finalità per la quale ce li avete dati quando ci avete contattato – in particolare per la gestione della vostra richiesta. I dati non verranno usati per altre finalità o inoltrati a terze parti senza il vostro esplicito consenso. Quale eccezione a ciò – nella misura in cui è necessario per gestire la vostra richiesta – le persone e le società (ad es. società locali di servizi) coinvolte nella gestione della comunicazione e nella risposta alla vostra richiesta. Se non vi sono obbligazioni di legge per la conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati successivamente alla gestione della richiesta. Se ci contatta, useremo i suoi dati solo per gestire la sua richiesta |
Se ci contatta, useremo i suoi dati solo per gestire la sua richiesta |
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Utilizzo del nostro sito quale business partner Sul nostro sito forniamo ai nostri business partner differenti servizi ed informazioni per facilitare le relazioni commerciali. In aggiunta alle informazioni sui prodotti e sui materiali marketing, i nostri partner avranno accesso ad una esaustiva gamma di servizi e modalità di collaborazione per processare gli ordini attraverso il nostro sito. L’accesso ad uno specifico contenuto del nostro sito è limitato ai business partner registrati. Come regola generale, la registrazione nel portale del Business Partner avviene attraverso il nostro sito www.tradeplace.com. In alcuni paesi, è possibile registrarsi sul nostro sito generico direttamente. L’accesso del Business Partner al contenuto del nostro sito richiede l’esistenza di una relazione commerciale con la nostra società. Quando si utilizza il nostro sito quale business partner, noi trattiamo i dati principali (master data), inclusa la storia delle pregresse relazioni commerciali così come i dati personali nella misura in cui sono stati resi disponibili attraverso il servizio (ad es. via Teamspace). Se utilizzate la nostra opzione home delivery, noi tratteremo l’indirizzo di consegna del relativo consumatore finale (nome, cognome, indirizzo postale completo e numero di telefono). Non cancelliamo i dati del nostro partner commerciale nel corso di una esistente relazione commerciale. E’ ovvio che vi forniremo le informazioni in merito ai dati in nostro possesso su richiesta. Noi saremo inoltre felici di correggere informazioni imprecise o di cancellare le informazioni che sono in nostro possesso su vostra richiesta, a condizione che tale cancellazione non sia proibita sulla base di obbligazioni legali che impongono di conservare certe informazioni. Per fare tale richiesta, si prega di usare le informazioni di contatto fornite alla fine di questa Informativa sulla Protezione dei Dati. I contenuti ed i servizi di questo sito sono di supporto alla nostra relazione commerciale con i nostri business partners |
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Newsletter Il nostro sito offre la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Utilizziamo una doppia procedura di opt-in per verificare se il proprietario di un indirizzo e-mail è effettivamente registrato per ricevere la newsletter. La newsletter viene sottoscritta con successo solo se il proprietario dell'indirizzo e-mail ha confermato espressamente l'attivazione della newsletter facendo clic sul link nell'e-mail di conferma. Registriamo il completamento delle singole fasi del processo di doppio opt-in a fini di prova. Quale componente della nostra campagna di newsletter, noi utilizziamo tool di analisi per personalizzare le nostre newsletter ai vostri bisogni, per scopi pubblicitari e per ricerche di mercato. Per tali finalità, noi raccogliamo e trattiamo i vostri dati relativamente al vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Quando aprite una nostra email contenente una newsletter, un file contenuto nella email (noto come web beacon) vi connette ai nostri server. Questo ci consente di determinare se una email contenente una newsletter è stata aperta e, se del caso, quale contenuto è stato visualizzato. In aggiunta, noi raccogliamo informazioni tecniche sui vostri dispositivi attraverso i quali i contenuti delle nostre newsletter sono consultati (ad es. quando vi è stata la consultazione, il tipo di browser ed il sistema operativo). Noi utilizziamo questi dati esclusivamente per analisi statistiche sulle nostre campagne di newsletter. In caso di iscrizione per ricevere la nostra newsletter, e quindi il consenso è stato da voi prestato, i vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e per analizzare il vostro utilizzo delle email contenenti le newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Il link per poterlo effettuare è incluso in ogni copia della nostra newsletter. Prenderemo nota del fatto che l'iscrizione alla newsletter è stata revocata da voi nel nostro database. Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest Quando vi registrate per una manifestazione a premi/contest, noi conserviamo ed utilizziamo le informazioni che ci fornite allo scopo di gestire la manifestazione a premi/contest e completare ogni attività conseguente. I dati che noi raccogliamo per questo scopo dipendono dal form di registrazione presente nella pagina in questione. Le vostre informazioni saranno cancellate non appena non siano più necessarie per gestire la manifestazione a premio /contest o per completare ogni attività conseguente. Partecipazione a surveys/ recensioni Noi realizziamo survey sul nostro sito web. In generale, queste survey sono gestite in modo anonimo. Se noi in via del tutto eccezionale raccogliessimo i vostri dati nel corso di una survey le informazioni da voi fornite verranno conservate ed utilizzate da noi solo per la finalità di condurre e dare seguito alla survey. I dati che verranno raccolti per tale finalità risultano già dalla survey stessa. I vostri dati verranno cancellati non appena non saranno più utili per la survey e le attività successive a quest’ultima. Potete inoltre creare recensioni per alcuni prodotti sul nostro sito web. I dati che noi raccogliamo per questa finalità possono essere trovati nel form fornito per tale scopo. In questo caso, regole specifiche sono applicabili, le quali vi verranno comunicate separatamente nel corso della presentazione della valutazione. Per la gestione delle recensioni noi utilizziamo un fornitore di servizi. Noi usiamo un processo di doppio opt in per proteggere i vostri indirizzi email contro abusi di terze parti |
Noi usiamo un processo di doppio opt in per proteggere i vostri indirizzi email contro abusi di terze parti |
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Le nostre pagine Social La protezione della vostra privacy quando trattiamo i vostri dati è importante per noi. Noi trattiamo i dati personali che ci vengono trasmessi, che sono raccolti durante la vostra visita alle nostre pagine social media (ad es. Facebook, Instagram, etc.) in modo confidenziale e solo in conformità con le previsioni di legge. Responsabile per il trattamento dei vostri dati attraverso i nostri social media è il rispettivo gestore del Social Media (si veda l’esempio di seguito) insieme con noi. Dal momento in cui il trattamento di questi dati avviene all’interno dell’area di nostra responsabilità, siamo disponibili per qualsiasi domanda relativamente alla protezione dei dati e dell’esercizio dei vostri diritti in conformità con le informazioni contenute nella presente informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il trattamento dei dati è effettuato dal Servizio Social Media. Il Servizio Social Media tratta i vostri dati personale non appena utilizzate i nostri rispettivi siti social media. Il trattamento è collegato, per esempio, ai seguenti processi di utilizzo: • Visualizzazione di una pagina o post o video da una pagina. • Aderire o non aderire ad una pagina. • Segnare una pagina o un post con “Mi piace” o “Non mi piace più” o funzioni similari. • Raccomandare una pagina in un post o in un commento. • Commentare, condividere o rispondere ad un post (incluso la tipologia di risposta). • Nascondere un contributo ad una pagina o segnalare come spam • Da un altro sito, cliccare su un social media o da una pagina web al di fuori del social media attraverso un link che porta alla pagina. • Muovere il mouse sopra il nome o l’immagine del profilo di una pagina per vedere come anteprima il contenuto di una pagina. • Utilizzare le funzionalità del social media, quali il sito, il numero di telefono, “localizzazione” o qualsiasi altro bottone sulla pagina. • L’informazione se il login è fatto attraverso un computer o un dispositivo mobile. Potete scoprire quali dati personali sono raccolti dal provider del social media, come sono gestiti e quali diritti sulla protezione dei dati avete nei confronti del provider del social media, nella informativa sulla protezione dei dati del provider stesso. Non abbiamo influenza sul trattamento dei dati effettuato dal provider del social media che gestisce la survey. Il trattamento dati gestito da noi: Sul nostro sito web gestito attraverso il provider social media, quest’ultimo ci garantisce l’accesso alle seguenti categorie di dati: • Il Provider del social media ci garantisce l’accesso alle analisi statistiche che forniscono informazioni relativamente all’uso dei nostri social media. Le analisi a noi visibili non ci permettono di analizzare singolarmente le abitudini di utilizzo degli individui. Noi possiamo solamente visionare dati aggregati (quali ad esempio il numero di visite, like, i followers, aree geografiche di origine, gruppo età, genere etc.) che ci danno informazioni sugli utenti e l’utilizzo dei nostri social media. I dati dei rispettivi utenti sui quali le analisi sono basate non ci vengono trasmessi. • Possiamo definire il gruppo target da essere raggiunto dal social media o per la pubblicazione di singoli articoli. L’impostazione è basata su parametri generali (ed es. l’età del gruppo, lingua, regione, interessi) che possono essere utilizzati per allineare i nostri contenuti con specifici gruppi. Non è possibile per noi indirizzare o identificare singole persone sulla base dei dati forniteci dal provider del social media. • Se ci contatta direttamente tramite il provider del social media o interagisce con noi in qualsiasi altro modo e volontariamente trasmette i suoi dati personali (ad es. attraverso un collegamento diretto con il sito web del nostro social media), noi conserveremo e tratteremo questi dati personali per le finalità per le quali ce li avete trasmessi. • Noi trattiamo questi dati esclusivamente per la finalità di realizzare contenuti sul nostro sito web social conosciuti dal gruppo target e per meglio comprendere e ottimizzare l’utilizzo del sito web dei nostri social media. In aggiunta, non possiamo influenzare il trattamento dei dati (per la fornitura di questi dati upstream) effettuato dal provider del social media. Per sapere nel dettaglio quali dati personali sono raccolti dal rispettivo provider del social media, come vengo trattati e quali diritti alla protezione dei dati avete direttamente nei loro confronti, si prega di far riferimento alle seguenti linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi provider dei social media: a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; Facebook has submitted to the EU-US Privacy Shield. b) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter has submitted to the EU-US Privacy Shield. c) Instagram, provided by Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, https://help.instagram.com/519522125107875 d) Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy e) Snapchat for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: SNAP GROUP LIMITED 7-11 Lexington Street, London, United Kingdom, W1F 9AF and for all other countries: SNAP Inc, 2772 Donald Douglas, Loop North Santa Monica, CA 90405 United States, USA. The SNAP Inc has submitted to the EU-US Privacy Shield. f) LinkedIn for countries of the European Union (EU), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland and for all other countries: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation has submitted to the EU-US Privacy Shield. g) Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Germany, https://privacy.xing.com/en/privacy-policy Information on the EU-US Privacy Shield can be found at https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework Informazioni sulla EU-US Privacy Shield possono essere reperite su: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework Informazioni sulla privacy quando usate uno dei nostri social media. |
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Cookies, Analisi web, Marketing e Tracciamento 1. Analisi web L'analisi si riferisce al processo di raccolta, elaborazione e analisi dei dati per raccogliere dati prendere decisioni. Per noi, si tratta di esaminare schemi e tendenze per capire meglio come i nostri prodotti e servizi vengono utilizzati dagli utenti. Queste informazioni ci permettono di rendere i nostri prodotti e servizi più facili da usare. Ci consente inoltre di individuare le aree di miglioramento e innovazione dei nostri prodotti e servizi. I nostri siti web vengono analizzati da piattaforme di analisi (ad esempio, Adobe Analytics). Queste piattaforme forniscono un codice JavaScript che viene aggiunto al sito web. Questo codice interagisce con i cookie o tecnologie simili per raccogliere dati quando gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Quando gli utenti navigano sul sito, il codice analitico raccoglie i dati dai cookie/pixel. I dati raccolti includono informazioni sulle visualizzazioni delle pagine, sui clic, sul tempo trascorso sulle pagine e su altre metriche rilevanti. Le piattaforme di analisi aggregano i dati raccolti, fornendoci informazioni sul comportamento degli utenti e sulle performance del sito web. Questi dati aggregati vengono utilizzati per raccogliere e comprendere i dati demografici del pubblico, i contenuti più popolari e le aree che potrebbero necessitare di miglioramenti. 2. Marketing e tracciamento (incluso il Re-Marketing) Possiamo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing pertinenti. Tali comunicazioni possono includere aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali e newsletter. È possibile gestire facilmente le proprie preferenze e, se lo si desidera, rinunciare altracciamento. Svolgiamo anche attività di marketing digitale, tra cui il retargeting. Il retargeting, noto anche come remarketing, consiste nel mostrare annunci mirati agli utenti che hanno precedentemente interagito con il nostro sito web o con i nostri contenuti digitali ma non hanno completato un'azione desiderata, come ad esempio un acquisto. Quando un utente visita il nostro sito web e compie azioni specifiche (ad esempio, visualizza un prodotto, aggiunge un articolo al carrello), un pixel di tracciamento o un cookie viene posizionato sul suo dispositivo. Questo ci permette di mostrare annunci mirati agli utenti mentre navigano su altri siti web o sui social media, incoraggiandoli a tornare sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni sui provider, comprese le informazioni sull'utilizzo specifico e ulteriori informazioni sugli aspetti di protezione dei dati specifici del provider, consultare la sezione XII. 3. Cookies e tecnologie simili Quando visiti il nostro sito web, possiamo utilizzare i cookie o i cosiddetti pixel-code/web beacon e tecnologie simili. Queste tecnologie ci permettono di interagire con il vostro dispositivo di navigazione come segue:
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Content Delivery Networks, funzioni di sicurezza). • Funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video dei prodotti) • Dati di log • Cookie di sessione e cookie persistenti per funzioni utili Elenco dei terzi fornitori e del loro utilizzo • Facebook e Instagram, compresi WhatsApp e Facebook messenger, sono forniti dalle seguenti entità: - per i paesi dell'area europea: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5, Ireland - per gli altri paesi: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; http://www.facebook.com/policy.php; https://help.instagram.com/519522125107875 Meta fornisce i seguenti servizi: - come provider di social media - fornitura di funzionalità di chat tramite WhatsApp e Facebook Messenger - Facebook Pixels e Custom Audiences, dove per Facebook Pixels e Custom Audiences, Facebook tratta i tuoi dati sotto la responsabilità congiunta con noi, in conformità al contratto che abbiamo stipulato con Facebook sulla nostra responsabilità congiunta. 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Potremmo condividere questi dati aggregati con terze parti, ad esempio con i nostri partner per scopi di marketing: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. - Puoi trovare informazioni sulle inserzioni di Facebook e sui pixel di Facebook ai seguenti link: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 - Per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, utilizza il seguente link: https://www.facebook.com/policies/cookies/ In qualità di utente registrato di Facebook, puoi anche impostare i tipi di annunci che ti vengono mostrati all'interno di Facebook, utilizzando il seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads • X Corp, in precedenza Twitter, in qualità di fornitore di social media è gestito dalle seguenti entità: - per i paesi dell'Unione Europea, degli Stati EFTA o del Regno Unito: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 IRELAND and - per tutti gli altri paesi: X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. • Pinterest come strumento di online marketing è fornito come segue: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. 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| Articolo 26(2): Rendere disponibile la sintesi del presente Accordo di Contitolarità | [X] | |
| Articoli 15-20: Diritti dell’interessato con riferimento ai dati personali conservati da Pinterest Europe dopo il trattamento congiunto | [X] | |
| Articoli 21: Diritto di opposizione nella misura in cui il trattamento congiunto sia basato sull’Articolo 6(1)(f) | [x] (per quanto riguarda il trattamento dei dati da parte di Pinterest Europe) | [X] (per quanto riguarda il nostro trattamento dei dati) |
| Articolo 32: Sicurezza del trattamento congiunto | [X] (per quanto riguarda la sicurezza delle Ad Data Features) | [X] (per quanto riguarda la corretta implementazione tecnica e la configurazione del nostro uso dell’Ad Data Feature) |
| Articoli 33, 34: Violazioni di dati personali relative al trattamento congiunto | [X] (nella misura in cui una violazione di dati personali riguardi gli obblighi di Pinterest Europe ai sensi dell’addendum sulla contitolarità del trattamento) | [X] (nella misura in cui una violazione di dati personali riguardi i nostri obblighi ai sensi dell’addendum sulla contitolarità del trattamento) |
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Non associamo i profili di utilizzo risultanti al tuo nome o ad altri dettagli che potrebbero rivelare la tua identità, come ad esempio il tuo indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio utilizzato per una durata massima di 37 mesi dalla data di raccolta. • per A/B testing utilizziamo Adobe Test & Target: Adobe Test & Target funziona sulla base dei test A/B. Ciò significa che a chi utilizza il nostro sito web viene mostrata una versione del sito diversa da quella originale (ad esempio con design e contenuti modificati). Il confronto tra le due versioni ci fornisce informazioni su quale versione del nostro sito web è preferita dagli utenti. Quando viene utilizzato Adobe Test & Target, le uniche informazioni elaborate relative all'utente non possono essere utilizzate per identificarlo. Viene inoltre attivata l'anonimizzazione dell'IP, il che significa che il vostro indirizzo IP viene abbreviato prima che Adobe Test & Target effettui ulteriori elaborazioni. I profili di utilizzo che ne derivano non vengono associati al nome dell'utente o ad altri dati che potrebbero rivelare la sua identità, come ad esempio l'indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono memorizzati dal servizio utilizzato per una durata massima di 37 mesi dalla data di raccolta. Se desiderate impedire la raccolta dei vostri dati di utilizzo, potete utilizzare il seguente link: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. • Google fornisce diversi servizi che vengono utilizzati o possono essere utilizzati attraverso i nostri siti web. Questi servizi sono forniti attraverso diversi marchi o strumenti, che descriviamo in dettaglio qui di seguito. In generale, questi servizi sono forniti dalle seguenti entità: - Per I paesi dell’Unione Europea (UE), the European Economic Area (EEA) and Switzerland: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland - Per gli altri paesi, incluso UK: Google LLC (formerly Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per informazioni generali sul trattamento dei dati personali durante l'utilizzo degli strumenti di Google, consultare il seguente link https://policies.google.com/privacy. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disattivare solo gli annunci basati sugli interessi, è possibile bloccare l'utilizzo di cookie di terze parti o di cookie del dominio “www.googleadservices.com” o disattivare gli annunci basati sugli interessi utilizzando questo link https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB. Utilizziamo i seguenti strumenti di Google nelle modalità elencate: • YouTube per la presentazione di video sui nostri siti web. Se si rifiuta l'uso dei cookie tramite il banner dei cookie, è possibile che venga richiesto un consenso separato prima della visualizzazione di tali video sul nostro sito web. Solo in caso di consenso, inizierà l'eventuale trasferimento dei dati. • YouTube come fornitore di social media, per presentazione di video su diversi canali YouTube. Per l'utilizzo di tali canali si rimanda alle informazioni sulla privacy sopra riportate. • Google reCAPTCHA: per proteggere le tue interazioni con il sito web, come login o registrazioni, esegue valutazioni del rischio sugli utenti del sito web; a tale scopo utilizziamo Google reCAPTCHA. Queste valutazioni utilizzano i cookie e raccolgono informazioni personali. 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Questi dati vengono trattati da noi e non consentono l'identificazione individuale dell'utente o del suo dispositivo da cui utilizza il sito web/servizio. • Google Tag Manager (GTM) è uno strumento utilizzato da noi che ci consente di gestire e distribuire tag di marketing sui siti web senza modificare il codice. I tag includono codici analitici e di tracciamento, che forniscono informazioni sulle prestazioni del sito web e sul comportamento degli utenti. Sebbene GTM di per sé non imposti cookie, i tag distribuiti attraverso di esso possono utilizzare i cookie per il tracciamento. • Google Ads & Remarketing Utilizziamo strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. I cookie utilizzati per questo servizio perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente. Google si limita a fornirci valutazioni statistiche. Google tratta le tue informazioni in conformità con le modalità di utilizzo dei dati di Google. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per diversi browser Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disattivare gli annunci basati sugli interessi, è possibile bloccare l'uso di cookie di terze parti o di cookie del dominio “www.googleadservices.com” o disattivare gli annunci basati sugli interessi utilizzando questo link. https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en_GB Gli annunci di interesse possono essere disattivati anche tramite il link http://www.aboutads.info/choices se il fornitore ha aderito alla campagna di autoregolamentazione “About Ads”. • Google Ad Server Utilizziamo lo strumento di marketing online (in precedenza DoubleClick) di Google. I dati di utilizzo saranno cancellati dopo 540 giorni dal momento della raccolta. Per ulteriori informazioni su DoubleClick, visitate il sito https://support.google.com/admanager/answer/6022000?hl=en, Utilizziamo gli strumenti di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. A tal fine, abbiamo concordato con Google un accordo sulla protezione dei dati che prevede che i dati dei nostri clienti possano essere trattati solo sulla base delle nostre istruzioni, non possano essere trasmessi a terzi e debbano essere sufficientemente protetti tecnicamente. • Medallia Experience Orchestration è una piattaforma di (re)marketing online fornita da Medallia, Inc., 6220 Stoneridge Mall Rd, Floor 2, Pleasanton, CA 9458, USA. Utilizziamo questo servizio per il nostro sito web come strumento di marketing per mostrare all'utente informazioni personalizzate sui nostri siti web, così come su siti web di altri fornitori, sui nostri prodotti che potrebbero aver interessato l'utente durante l'utilizzo del nostro sito web. A tal fine, Medallia ci fornisce un'analisi statistica. Questo servizio ci fornisce anche profili di utilizzo (dati) cross-device e cross-context per aiutarci a conoscere meglio gli utenti del nostro sito web. Non utilizziamo questi dati per identificare personalmente l'utente. Medallia tratta questi dati per nostro conto nell'ambito di un accordo sulla protezione dei dati, in cui abbiamo concordato che i dati dei nostri clienti possono essere trattati solo su nostra istruzione, non possono essere trasmessi a terzi e devono essere sufficientemente protetti tecnicamente. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo, consultare il nostro centro di preferenze per il consenso ai cookie. Queste preferenze possono essere aggiornate in qualsiasi momento e l'utente può anche disattivare il tracciamento effettuando una nuova scelta e modificando la propria scelta in quel punto. La maggior parte dei browser Internet è configurata per accettare automaticamente i cookie. Queste impostazioni possono essere modificate per accettare selettivamente, bloccare i cookie o avvisare l'utente dell'invio di cookie al suo dispositivo. L'utente può anche consultare la documentazione del proprio browser o visitare il sito www.allaboutcookies.org per conoscere le modalità di gestione dei cookie. Ulteriori informazioni su Medallia e sul suo trattamento dei dati sono disponibili al seguente link: https://www.medallia.com/privacy-policy/. • ChannelSight per il monitoraggio delle conversioni il fornitore del servizio è ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublino, Irlanda (www.channelsight.com). È possibile acquistare un importante numero di nostri prodotti direttamente tramite i corrispondenti collegamenti ipertestuali (ad es. il pulsante “Acquista online”) ai negozi online dei rivenditori che collaborano con noi (ad es. la funzione “Visita il negozio del rivenditore”). Se l'utente segue il rispettivo collegamento ipertestuale alla pagina del prodotto scelto nel negozio online del rivenditore, utilizziamo il codice JavaScript e i cookie (ossia il monitoraggio delle conversioni) per registrare che l'utente ha cliccato sul collegamento ipertestuale e se acquista o meno il prodotto nel negozio online del rivenditore. I dati di utilizzo così raccolti vengono utilizzati per misurare l'attrattività della funzione “Visita il negozio del rivenditore” e, se del caso, per il calcolo delle commissioni con il negozio online del rivenditore (ad es. marketing di affiliazione). A volte i negozi online dei rivenditori ci pagano una commissione quando riusciamo a reindirizzare potenziali acquirenti e clienti verso di loro. Le informazioni relative all'utilizzo della funzione “Vai al sito web del rivenditore” vengono trasmesse ai server di ChannelSight, analizzate e restituite a noi, per consentirci di valutare le tendenze relative all'utilizzo della funzione “Visita il negozio del rivenditore”. Si prega di notare che il suddetto tracciamento è direttamente collegato alla funzione “Visita il negozio del rivenditore”, dove vi informeremo direttamente dell'uso previsto dei dati. Utilizzando il pulsante “Visita il negozio del rivenditore” sul nostro sito web, date il vostro consenso alla registrazione intersito del tuo utilizzo del sito web e all'analisi da parte nostra per gli scopi indicati, e in particolare alla raccolta dei dati associati da parte di ChannelSight e del rivenditore, nonché al trasferimento dei dati da ChannelSight e dal rivenditore a noi. I dati di utilizzo vengono cancellati quando non sono più necessari per la liquidazione delle commissioni e l'analisi. Opt-out: Per impedire la raccolta dei dati di utilizzo tramite Channelsight, si prega di utilizzare il sito web di opt-out di Channelsight al seguente link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/ • Utilizziamo Mouseflow per migliorare il nostro sito web e i servizi che offre. Mouseflow è fornito da Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca. Sui nostri siti web registriamo i movimenti del mouse e i clic di utenti selezionati a caso, mentre il tuo indirizzo IP viene reso anonimo. Non associamo i profili di utilizzo risultanti al vostro nome o ad altri dettagli che potrebbero rivelare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail. I dati di utilizzo vengono cancellati tre mesi dopo la data di raccolta. Opt-out: Se si desidera impedire la raccolta dei dati d'uso, utilizzare il sito web di Mouseflow per l'opt-out tramite il seguente link: https://mouseflow.com/opt-out/. |
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Di seguito, vi illustriamo in dettaglio quali tecnologie e partner utilizziamo per analizzare i comportamenti degli utenti. Analisi dei dati web utilizzando profili utente Noi utilizziamo tool di analisi web per finalità di marketing, ricerche di mercato e per feedback degli utenti relativamente al design del nostro sito sito (e, se applicabile, alla newsletter). Per queste finalità, noi utilizziamo cookies di analisi e/o JavaScript per raccogliere e trattare dati di utilizzo relativi alla vostra visita sul nostro sito e relativamente all’uso del link alla newsletter (se disponibile). La raccolta dei vostri dati di utilizzo e la creazione di un profilo di utilizzo è gestito attraverso l’utilizzo di un cookie ID. Il vostro indirizzo IP non viene né raccolto né reso anonimo immediatamente dopo la raccolta. Pertanto, non è possibile dedurre in modo diretto la vostra identità dall’ID usato. Potete trovare di seguito ulteriori informazioni sul tool di analisi web usati da noi e dai nostri partner e come potete impedire o limitare che uno specifico tool di analisi web raccolga o tratti i vostri dati. Adobe Analytics (Adobe Marketing Cloud) Come tool di analisi web noi utilizziamo il servizio di Adobe Audience Manager e Adobe Tracking fornito da Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland ("Adobe Analytics"). L’informazione relativa all’utilizzo del nostro sito viene trasferita ai server di Adobe, analizzata e restituita a noi meramente in forma di dati aggregati. Questi dati ci permettono di rilevare i trend di come il nostro sito viene normalmente utilizzato. Noi non combiniamo i dati risultanti dai profili di utilizzo con il vostro nome o altri dettagli che possono rivelare la vostra identità come indirizzo email. I dati di utilizzo sono archiviati dal servizio utilizzato per un periodo massimo di 37 mesi dalla data in cui sono stati raccolti. Opt-out: Si prega di usare il link di seguito riportato se desiderate impedire l’uso dei dati raccolti. Potete trovare ulteriori informazioni su come funzionano i cookies di Adobe Analytics e l’opzione opt out attraverso il seguente link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html Adobe Test & Target Adobe Test & Target (a service provided by Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland „Adobe“) funziona sulla base di test A/B. Questo significa che alla persona che utilizza il nostro sito è mostrata una versione differente del sito dall’originale (ad es. con un design diverso o un contenuto diverso). La comparazione di entrambe le versioni ci fornisce informazioni quale versione del nostro sito è preferita dall’utente. Quando Adobe Test & Target è usato, l’unica informazione relativa a vostri dati che viene trattata non potrà essere usata per identificarvi. Il sistema IP per rendere anonimo il vostro profilo viene attivato, ciò significa che il vostro indirizzo IP è accorciato prima che Adobe Test & Target effettui ogni ulteriore trattamento. Non confondiamo i profili di utilizzo risultanti da questo processo con il vostro nome o altri dettagli che potrebbero rivelare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail. I dati di utilizzo sono archiviati dal servizio utilizzato per un periodo massimo di 37 mesi dalla data in cui sono stati raccolti. Opt-out: Si prega di usare il link di seguito riportato se desiderate impedire l’uso dei dati raccolti: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Potete usare informazioni circa la modalità con cui funziona Adobe Test & Target e l’opzione opt out attraverso il seguente link: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. ChannelSight Voi potete acquistare un elevato numero di nostri prodotti direttamente attraverso i collegamenti ipertestuali (ad es. “Compra on line”) corrispondenti ai negozi online dei rivenditori partner (as es. la sezione “Acquista on line”). Se seguite il rispettivo collegamento ipertestuale dalla pagina dei prodotti selezionati nella sezione Compra on line, noi utilizziamo un codice Javascript e cookies (ad es. il tracking di conversione) per registrare che avete cliccato sul collegamento ipertestuale e se avete o no acquistato il prodotto nel sito web del rivenditore. L’utilizzo dei dati raccolti in questo modo è finalizzato alla misurazione dell’attrattività della funzione “Compra on line” e, quando applicabile, per finalità relative alla gestione degli accordi con i rivenditori (ad. es. marketing affiliato). Noi utilizziamo il fornitore di servizi ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Ireland (www.channelsight.com) per le finalità di tracciamento. Le informazioni relative al vostro utilizzo della funzione “Compra on line” sono trasmesse al server ChannelSight, analizzate e a noi restituite allo scopo di consentirci di valutare le tendenze relative all’uso della funzione “Compra on line”. Si prega di notare che il sopraccitato monitoraggio è direttamente connesso alla funzione “Compra on line” dove noi vi informeremo direttamente utilizzo previsto dei dati. Attraverso l’utilizzo del pulsante sul nostro sito “Compra on line”, voi acconsentite alla memorizzazione della modalità di utilizzo del sito da parte vostra e all’analisi da parte nostra per le finalità indicate ed in particolare alla collegata raccolta dati da parte di ChannelSight e da parte del dealer così come il trasferimento dei dati da ChannelSight e dal rivenditore alla nostra società. I dati sull’utilizzo vengono cancellati non appena non sono più richiesti per l’analisi o per la gestione degli accordi con i rivenditori. Opt-out: per impedire la raccolta dei dati di utilizzo tramite ChannelSights si prega di usare l’opt out di ChannelSight dal sito web raggiungibile attraverso il seguente link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/. Mouseflow Per migliorare il nostro sito web e i servizi da noi offerti, noi registriamo i movimenti del mouse ed i click degli utenti dei nostri siti web che sono stati selezionati in modo casuale e il vostro indirizzo IP è anonimizzato. Noi utilizziamo come fornitore di servizi Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark per tale finalità di raccolta dati di utilizzo. Non colleghiamo i profili di utilizzo che risultano con il vostro nome o qualsiasi altro dettaglio che possa rivelare la vostra identità, come il vostro indirizzo email. I dati di utilizzo sono cancellati tre mesi dopo la data in cui sono stati raccolti. Opt-out: Si prega di usare il sito Mouseflow's opt-out attraverso il seguente link qualora desideriate impedire che i dati di utilizzo siano raccolti: https://mouseflow.de/opt-out. Marketing attraverso l’utilizzo di un “profilo di utilizzo” Noi utilizziamo diversi tool di marketing sul nostro sito web qualora ci abbiate dato il consenso di farlo, ad es. dandoci il consenso attraverso il banner di tracking. Questi tool di marketing ci consentono di fornirvi informazioni in merito ai nostri prodotti sul nostro o su siti web di terze parti che potrebbero interessarvi durante l’utilizzo del nostro sito web. A tal fine noi raccogliamo e trattiamo i vostri comportamenti di utilizzo quando visitate il nostro sito web, così come le pagine visitate, il percorso di navigazione, i prodotti acquistati e dati similari. La raccolta dei dati di utilizzo e la creazione di un profilo di utilizzo da questi dati è compiuta in un modo che permetta il salvataggio dei dati utilizzando un cookie ID o altre tecnologie. Noi utilizziamo inoltre tool di marketing di partner terzi. I nostri partner trattano i vostri dati con responsabilità diretta. Di seguito potete trovare informazioni sulle tecnologie e sui partner da noi utilizzati così come le informazioni su come potete impedire la raccolta e il trattamento dei dati sopra descritti. Facciamo riferimento separatamente ai tool di marketing nell’ambito della nostra responsabilità. Questi tool di marketing si fondano sul principio che noi pubblichiamo pubblicità che sono interessanti per gli utenti sul nostro sito e su siti di terze parti, che possono migliorare il report sulla performance delle campagne pubblicitarie e che impediscono ad un utente dal vedere la medesima pubblicità più di una volta. In aggiunta, possiamo inoltre registrare se le offerte di pubblicità siano state con successo visualizzate (conversione). Questo è il caso, per esempio, se un utente vede una pubblicità da noi posizionata da noi e successivamente compra qualcosa tramite il medesimo browser Internet sul nostro sito web. Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser Internet stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server del rispettivo service provider. Attraverso questa integrazione, il service provider riceve le informazioni relativamente alle parti del nostro sito web che sono state visitate o in merito ad una pubblicità che è stata visualizzata e trasmette le relative valutazioni alla nostra società. Se siete registrati per un servizio del relativo service provider, quest’ultimo può collegare la visita al vostro account. Anche se non siete registrati con il service provider di riferimento o non vi siete loggati, il vostro indirizzo IP sarà tecnicamente trasmesso al service provider come parte del sopraccitato processo tecnico, se necessario per la fornitura tecnica del servizio. Per esempio, alcuni service provider creano anche un profilo utente per chi non è registrato o per gli utenti che non si sono loggati che non è associato con un account del service provider sulla base dei dati trasmessi. Potete evitarlo se non avete accesso al corrispondente contenuto sul nostro sito web (ad es. video di terze parti). Noi utilizziamo inoltre tecnologie per migliorare la qualità delle nostre pubblicità. Questo include che le pubblicità sono solo mostrate ad utenti con un potenziale interesse nei prodotti o servizi pubblicizzati o ad utenti con caratteristiche certe ed astratte (noti come “abitudini del pubblico”). Di seguito vi informiamo in merito ai fornitori di tali tool di marketing da noi usati, le loro regole sulla protezione dei dati e anche come potete – in relazione al relativo fornitore – impedire in modo permanente la raccolta o l’uso dei dati. In aggiunta, allo scopo di impedire l’uso di cookies da parte del vostro browser Internet, potete anche disattivare l’uso dei cookies direttamente attraverso le impostazioni del vostro browser Internet e cancellare i cookies che sono già stati impostati. Si prega di notare che questa misura non cancella il profilo utente già creato dal provider, ma solo impedisce la futura raccolta di ulteriori dati dell’utente. Google Ad Server Noi utilizziamo il tool online marketing Google Ad Server (formerly DoubleClick) diGoogle LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). L’utilizzo dei dati verrà disabilitato dopo 540 giorni decorrente dalla data di raccolta. Per maggiori informazioni circa DoubleClick, si prega di visitare il sito https://www.google.de/doubleclick, o Google's privacy policy in generale: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Noi usiamo tool di online marketing di Google sotto la nostra responsabilità. A tal fine, noi abbiamo concordato con Google nell’accordo sul trattamento dei dati personali che i dati dei nostri clienti possono essere trattati solamente sulla base delle nostre istruzioni e che non possono essere ceduti a terze parti e devono essere sufficientemente e tecnicamente protetti. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, Google offre un plugin per vari browser Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disabilitare solo le pubblicità sulla base dell’interesse, potete bloccare l’uso di cookies di terze parti o cookies provenienti dal dominio www.googleadservices.com o disabilitare la pubblicità basata sull’interesse utilizzando il seguente link https://www.google.de/settings/ads. Facebook Pixels e abitudini degli utenti Noi utilizziamo il tool di marketing online Facebook Pixels and Custom Audiences" di Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, e Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, se è residente in UE ("Facebook"). Facebook tratta i vostri dati sotto la propria responsabilità quale parte della propria policy dei dati di utilizzo. Potete trovare informazioni circa le pubblicità di Facebook e pixel Facebook attraverso i seguenti link: https://www.facebook.com/policy e https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Opt-out: per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utilizzo, si prega di usare il seguente link https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/?entry_product=settings_ads_page_redirection. In qualità di utente Facebook registrato, potete inoltre impostare quali tipologia di pubblicità vi verranno visualizzate all’interno di Facebook. Si faccia riferimento al seguente link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Google Ads & Remarketing Questo sito web utilizza il tool di marketing online "Google Ads & Remarketing" di Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google ha sottoposto a EU-US Privasy Shield https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Noi utlizziamo tool di marketing online di Google sotto la nostra responsabilità. I cookies usati in questo servizio generalmente perdono la loro validità dopo 30 giorni e non sono impostati per identificarvi personalmente. Google semplicemente ci fornisce delle valutazioni statistiche. Google tratta le vostre informazioni in conformità con la policy Google sull’utilizzo dei dati. Potete trovare maggiori informazioni attraverso il seguente link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. Opt out: Per impedire in modo permanente la raccolta dei dati di utlizzo, Google offer a plugin per differenti browser Internet: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Per disabilitare le pubblicità basate sulle preferenze, potete bloccare l’utilizzo di cookies di terze parti o dal dominio the "www.googleadservices.com" oppure disabilitare le pubblicità basate sulle preferenze usando il seguente link https://www.google.de/settings/ads, le pubblicità sulle preferenze possono inoltre essere disattivate attraverso il link http://www.aboutads.info/choices se il provider ha aderito alla compagna di auto-regolamentazione “Circa le pubblicità”. La vostra visita ci può dire molto in merito a quanto sia di vostro gradimento il nostro sito web, questo è il motivo per il quale noi utilizziamo tool di analisi web per migliorare costantemente i nostri siti |
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Social networks e network e servizi similari I contenuti del nostro sito web possono essere condivisi sui social network utilizzando un pulsante social media integrato. Tutti i pulsanti social media che facilitano la condivisione dei contenuti sono integrati utilizzando un semplice collegamento ipertestuale piuttosto che i plugin social sviluppati dai provider di social network. Questo garantisce che le vostre informazioni non siano automaticamente trasmesse ai server dei social media non appena voi accediate al nostro sito. In aggiunta, quando voi condividete i contenuti dal nostro sito web noi trasmetteremo al social network solo le informazioni necessarie per condividere il relativo contenuto (ad es. il link al contenuto che si vuole condividere). Noi non trasferiamo dati personali in tale contesto. Allo stesso tempo, si possono trovare anche semplici collegamenti ai nostri siti web sui social network. Se seguite un link dal nostro sito ad un social network o se vi loggate nei vostri social network allo scopo di condividere il contenuto dal nostro sito web, i vostri dati sono trattati dal provider del social network in questione. Se siete registrati o se vi siete iscritti in un altro network o servizi che richiedono la registrazione per utilizzare il nostro sito web o singole funzioni (ad es. Vimeo, YouTube), il rispettivo network / servizio può raccogliere informazioni circa il vostro utilizzo o le impostazioni adottate, così come i video visualizzati /status di visualizzazione. Ad ogni modo, questi dati sono raccolti esclusivamente dal rispettivo network /servizio sotto la propria responsabilità in merito alla protezione dei dati e trattati del rispettivo provider. Per informazioni relative alle finalità e scopi della raccolta dei dati, ulteriori trattamenti o sull’utilizzo da parte del rispettivo provider del social network, così come i vostri diritti collegati e le opzioni di impostazioni per la protezione della vostra privacy, si prega di far riferimento alla Informativa sulla protezione dei dati resa disponibile dai rispettivi provider. Ricerca dei Rivenditori utilizzando Google Maps Una funzione a vostra disposizione in qualità di utente nel nostro sito web è una mappa che mostra i rivenditori che collaborano con noi nella vostra zona. Noi utilizziamo Google Maps per visualizzare tale mappa. Google Maps è un servizio fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Potete trovare dettagli su come i dati personali sono trattati quando Google Maps è usato tramite il seguente link: https://policies.google.com/privacy. Se desiderate visualizzare i rivenditori che collaborano con noi nella vostra zona, è necessario specificare la località, sia inserendo la località manualmente o automaticamente se è la funzione di geolocalizzazione è stata impostata sul vostro internet browser. I dati personali non sono trattati se inserite tale informazione manualmente, a condizione che non abbiate specificato il vostro indirizzo di casa. L’identificazione automatica della località utilizzando la funzione di geolocalizzazione su un internet browser richiede che il vostro indirizzo IP sia trattato. Noi siamo autorizzati a trattare le vostre informazioni in tale contesto con il vostro consenso che viene richiesto dal vostro internet browser quando accedete alla mappa. Non conserviamo il tuo indirizzo IP in tale contesto. La condivisione di contenuti dal nostro sito ai social network senza compromettere i vostri dati |
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I casi in cui trasmettiamo i vostri dati Collaboriamo con numerosi fornitori di servizi per implementare e gestire il nostro sito web. Abbiamo scelto questi fornitori di servizi con attenzione e concluso un accordo sulla protezione dei dati con ogni singolo fornitore di servizi per mantenere al sicuro le vostre informazioni. I fornitori di servizi che utilizziamo per implementare e gestire il nostro sito Web sono: • Fornitore di servizi per servizi di hosting inclusi i servizi tecnici collegati (ad es. controllo di performance e misurazione, network di spedizione di contenuti) • Fornitori di servizi per fornitura di funzionalità aggiuntive per il nostro sito web (ad es. produzione di video, cataloghi on line da sfogliare) • Fornitore di servizi per servizi di programmazione • Fornitore di servizi per i servizi di vendita e marketing • Fornitore di servizi per i servizi di hotline Trasmettiamo i vostri dati ad altri destinatari solo laddove necessario per adempiere a un contratto con voi, o in presenza di un legittimo interesse, nostro o del destinatario, alla divulgazione dei vostri dati, o qualora abbiate dato il vostro consenso a tale trasmissione. In tali casi i vostri dati saranno trattati in conformità con le regolamentazioni sulla protezione dei dati del destinatario dei vostri dati. Questi destinatari includono fornitori di servizi e altre società all'interno del nostro gruppo aziendale. Inoltre, i dati possono essere trasmessi ad altri destinatari nel caso in cui siamo obbligati a farlo a causa di disposizioni legali o ordini amministrativi o giudiziari esecutivi. Altri destinatari dei tuoi dati sono: • Spedizionieri per la consegna / raccolta di prodotti • Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti • Fornitori di servizi di gestione dei crediti Tutti i fornitori di servizi che trattano i vostri dati in correlazione con il nostro sito web sono scrupolosamente selezionati ed obbligati a rispondere a specifici standard di protezione dei dati |
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I vostri punti di contatto per qualsiasi domanda inerente la protezione dei dati Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali o per l’esercizio dei vostri diritti, si prega di utilizzare i seguenti riferimenti per entrare in contatto direttamente con il Data Protection Officer: BSH Hausgeräte GmbH Data Protection Officer Carl-Wery-Str. 34 81739 Munich, Germany Data-Protection-IT@bshg.com Modifiche alla presente Informativa al trattamento dei dati Questa informativa al trattamento dei dati riflette lo status attuale di trattamento dei dati sul nostro sito web. Nel caso di modifiche al trattamento dei dati, questa informativa al trattamento dei dati verrà modificata di conseguenza. Noi vi forniamo sempre l’ultima versione dell’Informativa sulla protezione dei dati sul nostro sito in modo che possiate trovare le finalità del trattamento dei dati sul nostro sito web. Informazioni aggiuntive in conformità al REGOLAMENTO (EU) 2016/79 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 sulla protezione degli individui con riferimento al trattamento dei dati personali, sulla libertà di circolazione di tali dati e abrogazione della Direttiva 95/46/EC (GDPR) Noi basiamo le attività di trattamento dati su: • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento (EU) 2016/679: – Registrazione sul nostro sito web – Acquisti sul nostro sito web – Registrazione rapida (Opzione Social Sign-On) – Partecipazione ad una manifestazione a premi/contest – Partecipazione a surveys, recensioni – Partecipazione ad eventi – Utilizzo del nostro sito web dai business partner • liceità del trattamento in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (EU) 2016/679: – Servizi tecnici per la presentazione del sito web (ad es. Network di consegna di contenuti) – Funzioni aggiuntive del sito web (ad es. video sui prodotti, cataloghi on line da sfogliare) – Dati di accesso – Contattaci – Utilizzo del nostro sito web del Business Partner (Opzione Home-Delivery) – Cookies di sessione e cookies permanenti per caratteristiche più comode – Statistiche basate sulle sessioni • Il vostro consenso in conformità con Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (EU) 2016/679: – Ricerca dei rivenditori attraverso Google Maps – Newsletter – Cookies persistenti per la registrazione delle abitudini di utilizzo – Analisi Web & Marketing
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I vostri diritti In caso di domande sui vostri dati personali puoi trovare una descrizione dei vostri diritti qui di seguito. Disiscrizione dal ricevimento di comunicazioni promozionali Se desiderate revocare il consenso alla ricezione di pubblicità in formato elettronico, potete usare il link di cancellazione collocato in fondo alle relative e-mail inserendo il vostro l’indirizzo email o inviando una mail al seguente indirizzo info.it@neff-international.com. con l’oggetto “Disiscrizione dal ricevere pubblicità elettronica” specificando il vostro nome, cognome e indirizzo email. Esercizio dei vostri diritti sulla protezione dei dati Si prega di utilizzare i seguenti canali di contatto per le vostre richieste: i. Consumatori: si prega di utilizzare il modulo web di richiesta dati dei consumatori su https://datarequest.bsh-group.com/ ii. Rivenditore/fornitore/prestatore di servizi e loro dipendenti: si prega di contattare l'ufficio vendite o acquisti locale. iii. I nostri dipendenti: Si prega di contattare l'ufficio Risorse Umane locale. • Diritto ad avere informazioni in merito ai propri dati: vi forniremo tutte le informazioni relative ai vostri dati in nostro possesso su richiesta. • Diritto di rettifica e completamento dei dati: rettificheremo le informazioni imprecise su di voi a seguito di vostra notifica. Completeremo i dati incompleti da voi segnalati, a condizione che tali dati siano necessari per la finalità del trattamento. • Diritto alla cancellazione dei dati: cancelleremo le informazioni da noi detenute a seguito di vostra richiesta. Tuttavia, alcuni dati saranno cancellati solo dopo uno specifico periodo di tempo, ad esempio qualora fossimo tenuti alla conservazione del dato per legge o qualora avessimo bisogno del dato per adempiere alle nostre obbligazioni contrattuali nei vostri confronti. • Diritto al blocco dei dati: in determinati casi previsti dalla legge, noi bloccheremo i vostri dati se voi lo desiderate. I dati bloccati saranno oggetto di futuri trattamenti in misura molto limitata. • Diritto a revocare il consenso: potete revocare il consenso prestato al trattamento dei vostri dati con efficacia per il futuro in ogni momento. La legalità del trattamento dei vostri dati rimane inalterata fino al momento della revoca del consenso. • Diritto di opporsi al trattamento dei dati: potete opporvi al trattamento dei vostri dati con efficacia per il futuro in ogni momento, qualora il nostro trattamento dei dati sia effettuato sulla base di una delle giustificazioni di legge previste dall’art. 6 (1e o 1f) del Regolamento EU 2016/679. Nel caso di vostra opposizione noi interromperemo il trattamento dei vostri dati, a condizione che non ci siano motivazioni impellenti o legittimi per l’ulteriore trattamento. Il trattamento dei vostri dati con finalità di marketing non costituisce mai un motivo impellente o legittimo. • Diritto alla portabilità dei dati: su vostra richiesta, possiamo mettere alcune informazioni a vostra disposizione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico. • Diritto di proporre ricorso all’autorità di controllo: potete proporre ricorso in relazione al trattamento dei dati personali nei confronti dell’autorità garante per la protezione dei dati. Per fare questo, si prega di contattare l’autorità garante per la protezione dei dati competente del proprio luogo di residenza o l’autorità garante per la protezione dei dati sotto la cui giurisdizione ricade la nostra società (indicato sotto). Garante per la protezione dei dati personali - e-mail:garante@garanteprivacy.it - Sito: http://www.garanteprivacy.it |
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Partecipazione a surveys/ recensioni Noi realizziamo survey sul nostro sito web. In generale, queste survey sono gestite in modo anonimo. Se noi in via del tutto eccezionale raccogliessimo i vostri dati nel corso di una survey le informazioni da voi fornite verranno conservate ed utilizzate da noi solo per la finalità di condurre e dare seguito alla survey. I dati che verranno raccolti per tale finalità risultano già dalla survey stessa. I vostri dati verranno cancellati non appena non saranno più utili per la survey e le attività successive a quest’ultima. Potete inoltre creare recensioni per alcuni prodotti sul nostro sito web. I dati che noi raccogliamo per questa finalità possono essere trovati nel form fornito per tale scopo. Le recensioni o gli altri contenuti generati dagli utenti verranno pubblicati sul nostro sito Web accessibile pubblicamente o sulle app mobili e possono essere letti, raccolti e utilizzati dal nostro provider di recensioni, Bazaarvoice (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/), dalle sue società affiliate e partecipate, da venditori e clienti in conformità con la sua politica sulla privacy. Inoltre segnaliamo che Bazaarvoice utilizza anche le seguenti tecnologie - e conseguentemente le informazioni che ne derivano - per fornirci i servizi che utilizziamo, incluso il rilevamento e l'analisi di eventuali frodi: - Cookie. Bazaarvoice utilizza cookie propri e di terzi sulla rete Bazaarvoice. Bazaarvoice utilizza cookie per aggregare i vostri dati da vari siti web. È possibile controllare l'utilizzo dei cookie a livello di singolo browser, ma se si sceglie di disabilitare i cookie ciò potrebbe limitare la possibilità di utilizzare determinate caratteristiche o funzioni di un sito web o di un servizio. - Geolocalizzazione: se questa funzione è attiva nella vostra applicazione mobile, con il vostro consenso esplicito è possibile registrare il punto esatto in cui vi trovate. Potete disattivare i servizi di geolocalizzazione in qualsiasi momento modificando l'impostazione sul vostro dispositivo. - Raccolta cross-device: i vostri dati possono essere aggregati da tutti i dispositivi e browser utilizzati per accedere alla rete Bazaarvoice. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è costituita dal nostro legittimo interesse, di cui all'art. 6, par. 1, p. 1, lett. 1 del GDPR, che include, tra l'altro, - la possibilità di visualizzare le recensioni sul nostro sito web, - la gestione dei servizi di recensione, - l'analisi delle prestazioni dei nostri sistemi, ricerca e risoluzione dei problemi e - la prevenzione di recensioni fraudolente. Se ciò include cookie o altre tecnologie per cui è stato prestato il proprio consenso, tale consenso costituisce la base legale per il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. |
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Trasmissione a soggetti al di fuori dello spazio economico europeo Noi trasferiamo inoltre i dati personali anche a soggetti che si trovano al di fuori dello spazio economico europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In tal caso noi garantiamo, prima che qualsiasi dato sia condiviso, che o un appropriato livello di protezione dati sia mantenuto dal ricevente (ad es. sulla base di una decisione di adeguatezza presa dalla Commissione Europea per il rispettivo Paese o l’accordo su clausole contrattuali standard tra l’Unione Europea ed il ricevente) o che voi abbiate prestato il consenso a tale condivisione. Siamo felici di potervi fornire un quadro d’insieme di tutti i riceventi in paesi terzi ed una copia delle specifiche clausole concordate per garantire un appropriato livello di protezione dei dati. Per fare tale richiesta si prega di utilizzare i dati di contatto forniti nella Sezione “I vostri punti di contatto per tutte le domande inerenti la protezione dei dati”. Validità dal 20 febbraio 2020 Versione: DPI1.1.0 EN_DE1 |
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