NEFF vous accompagne durablement dans l'utilisation de vos appareils. Faites-nous part de vos expériences pour nous permettre de toujours mieux répondre à vos attentes.

Vous n’êtes pas satisfait et souhaitez que nos experts NEFF vous apporte une solution ?

Sélectionnez le service réclamation Neff en fonction de l'objet de votre demande :

1. Intervention effectuée par un technicien agréé Neff

Si votre réclamation concerne une intervention effectuée par un technicien agréé Neff, veuillez nous adresser obligatoirement les éléments suivants pour une prise en charge rapide de votre demande :

Document obligatoire Photocopie de la facture d’achat de votre appareil
Document obligatoire Photocopie du devis détaillé* ou de la facture d’intervention
Document facultatif Photocopie des rapports d’intervention

* Si vous n’êtes pas en possession d’un devis de réparation, nous vous invitons à prendre RDV avec un technicien agréé auprès de notre service interventions au 01 40 10 42 10 (disponible 24h/24 7J/7, prix appel local, hors jours fériés).

Merci d’adresser ces éléments soit :

Par courrier BSH Electroménager - Service Consommateurs Neff - 26 avenue Michelet - CS 90045 - 93582 St Ouen cedex
Par mail Nous contacter