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De l'aide personnalisée au choix du produit aux conseils de mise en service et d’utilisation, les experts du SAV vous accompagnent tout au long de la vie de votre appareil. Même lorsque celui-ci n’est plus sous garantie.

Informations pour les professionnels concernant le démontage et la maintenance des appareils

Contactez-nous pour obtenir des informations à l’attention des professionnels concernant le démontage (à des fins d’entretien) conformément au règlement européen sur l’écoconception :

  • (UE) n° 666/2013 pour les aspirateurs datant du 02/09/2013
  • (UE) n° 66/2014 pour les fours, tables de cuisson et hottes datant du 20/02/2015
  • (UE) n° 814/2013 pour les chauffe-eau et les réservoirs d'eau datant du 26/09/2015
  • (UE) n° 2019/2020 pour les sources lumineuses et appareillages de commande séparés datant du 01/09/2021

Informations concernant les réparations à l’attention des professionnels

Contactez-nous pour obtenir des informations à l’attention des professionnels pour la réparation conformément au règlement européen sur l’écoconception :

  • (UE) n° 2019/2019 pour les appareils de réfrigération
  • (UE) n° 2019/2023 pour les lave-linge et lave-linge séchants
  • (UE) n° 2019/2022 pour les lave-vaisselle

Extension de garantie

Avec l'extension de garantie NEFF, le service après-vente constructeur intervient gratuitement jusqu'aux 5 ans de votre appareil.

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