CONDITIONS DE RETOUR

N'oubliez pas de vérifier l'état de votre accessoire ou pièce détachée et de le/la refuser en cas de vice apparent.

En cas d'avarie ou référence non conforme à la commande

1. Conservez les produits dans leur état et leur emballage d'origine. Le retour des produits endommagés ou impropres à une nouvelle commercialisation par BSH privera le consommateur de son droit au remboursement.

2. Adressez votre demande par email à : laboutique@bshg.com en joignant une photo de la pièce ou de l'accessoire abîmé et en indiquant votre n° de commande.

En cas de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception d’une pièces détachées, accessoires ou produits d’entretien.

Commande annulée à la livraison :

Refusez le colis au moment de la livraison. A la réception des produits retournés, BSH procédera au remboursement intégral.

Commande annulée après la livraison :

1. Conservez les produits dans leur état et leur emballage d'origine. Le retour des produits endommagés ou impropres à une nouvelle commercialisation par BSH privera le consommateur de son droit au remboursement.

2. Retournez les produits en port-payé, accompagnés du formulaire de rétractation complété ou de la copie de la facture d'achat, à l'adresse ci-dessous :

BSH Electroménager

Logistique SAV

32 avenue Michelet

93400 SAINT-OUEN

A la réception, BSH procédera au remboursement par virement bancaire ou chèque des produits retournés.

Accéder au formulaire de rétractation

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