L'extension de garantie NEFF
Tous vos appareils électroménagers NEFF de moins de 2 ans achetés et installés en France peuvent en bénéficier (Hors DROM COM).
- Jusqu'à 5 ans de sécurité totale : pièces, main d'œuvre et déplacement.
- Un échange de votre appareil en cas d'irréparabilité *
- L'expertise du constructeur : nos techniciens et centres agrées sont présents sur toute la France **, prêts à intervenir rapidement du lundi au samedi (selon la région).
- Réparations garanties : nous utilisons exclusivement des pièces d'origine afin de garantir la fiabilité de nos réparations.
Selon nos conditions générales de garantie et extension
** A l'exception des îles rattachées au département et non reliées au continent par un pont
Tarifs
| Type d'appareil | Prix TTC |
|---|---|
| Lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge | 150 € |
| Table de cuisson, four, micro-ondes, tiroir chauffe plat, hottes, machine à café encastrable, réfrigérateur (hors américain), congélateur, cave à vin. | 110 € |
| Réfrigérateur américain | 240 € |
Souscrire à une extension en ligne
Privilégiez l'expertise du constructeur NEFF en souscrivant à l'extension de garantie pour 5 années de tranquillité totale comprenant les pièces, la main d'oeuvre et le déplacement.
Pour souscrire et payer directement en ligne, rien de plus facile : Munissez-vous simplement de votre certificat de garantie OU de votre facture d'achat pour compléter le formulaire.
Pour souscrire et régler par chèque, il vous suffit simplement d'imprimer, compléter et retourner le bulletin de souscription (téléchargeable ci-dessous) accompagné des éléments suivants :
- La copie de votre facture d'achat
- Un réglement par chèque à ordre de BSH Electroménager
Retrouvez votre certificat de garantie
NEFF vous offre la possibilité de retrouver votre certificat de garantie enregistré par votre revendeur ou par vous-même.
Lorsque votre revendeur nous confie le service après-vente, il enregistre le certificat de garantie dans notre base de données au moment de l'achat de l'appareil. Si pour diverses raisons, vous n'êtes pas en possession de ce certificat, vous pouvez le retrouver à tout moment, grâce à nos services en ligne.
NB: Votre revendeur réalise peut-être lui-même le service après-vente des appareils, renseignez vous auprès de lui en cas de doute.
Déclarez la garantie d'un appareil
Vous avez acheté un appareil NEFF il y a moins de 2 ans et vous ne retrouvez pas le certificat dans notre base de données ?
Nous vous offrons la possibilité de créer vous-même votre certificat de garantie, gratuitement, en déclarant l'achat d'un appareil NEFF de moins de 2 ans.
Les informations fournies permettront d'identifier votre appareil, sa date d'achat, et donc son éligibilité à la garantie 2 ans : pièces, main d'oeuvre et déplacement.
Service disponible dans toute la France sauf DROM COM
Des questions sur nos garanties ?
Si vous avez des questions concernant le fonctionnement de nos garanties et extensions, n'hésitez à consulter le FAQ. Vous trouverez peut-être l'information dont vous avez besoin. Si tel n'est pas le cas, notre service consommateur est joignable par email ou par téléphone.
