Informatie over gegevensbescherming voor de Synced Home Appliance Account
1. Basis van de overeenkomst
Het bedrijf Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Duitsland ("Operator") stelt u hierbij de Synced Home Appliance Account gratis ter beschikking voor persoonlijk gebruik voor de digitale dienst(en) die via de Synced Home Appliance Account worden aangeboden. Meer informatie over de Operator vindt u in het impressum van Home Connect GmbH. Wij informeren u ook over de gegevensverwerking onder de Synced Home Appliance Account in een specifieke gegevensbeschermingsinformatie van One Account ("DPI") die u apart wordt verstrekt.
Houd er rekening mee dat voor het gebruik van de Home Connect app (“App”), de gebruiker, naast het hebben van een Home Connect Account, ook een Synced Home Appliance Account nodig heeft voor koppelen van een huishoudapparaat. Dit Home Connect Account heeft ook de toestemming nodig voor specifieke gebruiksvoorwaarden en hiervoor wordt een specifieke gegevensbeschermingsinformatie verstrekt.
Deze algemene gebruiksvoorwaarden van de Synced Home Appliance Account ("Algemene Gebruiksvoorwaarden" of “Overeenkomst”) zijn van kracht tussen u als gebruiker van de Synced Home Appliance Account en Home Connect GmbH als Operator. Alleen de Operator wordt uw contractuele partner met betrekking tot de Synced Home Appliance Account. Zodra u de registratie heeft voltooid, vormen deze Algemene Gebruiksvoorwaarden de bindende contractuele basis voor het gebruik van de Synced Home Appliance Account. U kunt deze Algemene Gebruiksvoorwaarden raadplegen en opslaan in de Synced Home Appliance Account onder de aan u verstrekte link. De taalversie van het land dat u in het registratieproces selecteert is van toepassing. In landen met meerdere nationale talen kan de Operator meerdere taalversies aanbieden.
2. Voorwaarden voor gebruik
Om u te kunnen registreren voor, en gebruik te kunnen maken van, de Synced Home Appliance, moet bij de registratie aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- u bent een particuliere consument en u bent ten minste 18 jaar oud;
- u bent geregistreerd voor een SingleKey ID (een “single sign-on” dienst van een van de aan Operator gelieerde bedrijven, zie paragraaf 3);
- u gebruikt voor de registratie hetzelfde e-mailadres als voor de SingleKey ID Registratie en u heeft toegang tot dit e-mailadres;
- u registreert zich in een land waar de Operator de Synced Home Appliance Account aanbiedt.
De Synced Home Appliance Account kan alleen worden gebruikt met websites en/of apps of andere touchpoints, waar de Synced Home Appliance Account is ingeschakeld. De Synced Home Appliance Account werkt niet met andere touchpoints, zelfs als de SingleKey ID zou werken op dergelijke touchpoints (bijvoorbeeld een website).
Door te registreren voor de Synced Home Appliance Account, erkent u dat u geen permanente inwoner bent van een staat die onderworpen is de embargovoorschriften van de Verenigde Staten van Amerika (“VS”) of van een staat die door de regering van de VS aangewezen is als staat die terrorisme ondersteunt, en dat u niet persoonlijk voorkomt op een lijst van de regering van de VS met verboden of beperkte partijen.
3. Registratieproces en overdracht van bestaande MyAccounts
Het gebruik van de Synced Home Appliance Account vereist het aanmaken van een Synced Home Appliance Account (registratie). Het gebruikersaccount is gepersonaliseerd en niet overdraagbaar. Voor het aanmaken van een Synced Home Appliance Account moet u in het algemeen minimaal uw voor- en achternaam, het land, uw e-mailadres (via SingleKey ID) en een SingleKey ID registratie opgeven als inloggegevens voor uw (nieuwe) Synced Home Appliance Account. In sommige landen dient u wellicht andere gegevens op te geven.
Voordat het registratieproces wordt voltooid, worden de door u ingevoerde registratiegegevens opnieuw weergegeven. Hier kunt u eventuele invoerfouten corrigeren. Bij activering van de gebruikersaccount wordt deze Overeenkomst gesloten.
Indien de registratie via een single-sign-on dienst ("SingleKey ID") van een van de aangesloten bedrijven van Operator reeds in uw land wordt aangeboden, zullen de aanmeldingsgegevens van SingleKey ID binnen het registratieproces worden gebruikt. Indien u geen SingleKey ID account heeft, dient u eerst een dergelijke SingleKey ID aan te maken om een gebruikersaccount voor de Synced Home Appliance Account aan te maken. Verantwoordelijk voor het aanbieden van deze single-sign-on dienst is Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlijn, Duitsland ("BIO"). Voor deze single-sign-on dienst gelden specifieke gebruiksvoorwaarden van BIO. U kunt het registratieproces voor de Synced Home Appliance Account alleen starten met een dergelijke SingleKey ID. Desondanks verloopt het registratieproces zoals hierboven beschreven nadat u een dergelijke SingleKey ID heeft aangemaakt.
Indien u bestaande MyAccount(s) heeft, zal u worden aangeboden deze MyAccount(s) te migreren naar de Synced Home Appliance Account. Binnen dat proces kunt u al uw bestaande MyAccounts migreren, en alle relevante gegevens (bijvoorbeeld geregistreerde producten, openstaande bestellingen/service gevallen en dergelijke) in de bestaande MyAccounts zullen ook worden gemigreerd naar de nieuwe Synced Home Appliance Account. Dit zal al uw gegevens synchroniseren onder de nieuwe Synced Home Appliance Account. Let op: indien uw bestaande MyAccount(s) verschillende e-mail adressen hebben, dan zal de synchronisatie alleen succesvol zijn indien u beschikt over al deze e-mailadressen (aangezien een authenticatie e-mail wordt gestuurd naar de adressen die gekoppeld zijn aan de MyAccounts). U kunt ook kiezen om één of meer bestaande MyAccount(s) niet te migreren, maar in dit geval zult u deze gegevens niet kunnen synchroniseren met uw Synced Home Appliance Account. Om veiligheidsredenen, moeten de login gegevens voor de bestaande MyAccount(s) worden ingevoerd, voordat de migratie begint. Voor het voltooien van het migratie proces zullen de gegevens die zullen worden gemigreerd, opnieuw worden weergegeven. Hier kunt u eventuele fouten corrigeren.
4. Inloggen op uw gebruikersaccount
U dient uw wachtwoord privé te houden; maak het niet bekend aan derden. Als u uw wachtwoord verliest of als u vermoedt dat een derde partij toegang tot het wachtwoord heeft gekregen, bent u verplicht de Operator onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contactgegevens in de Synced Home Appliance Account en uw wachtwoord te wijzigen. Gebruik de functie "Wachtwoord wijzigen" en/of de functie "Wachtwoord vergeten?" in de Synced Home Appliance Account om uw wachtwoord te wijzigen of een nieuw wachtwoord aan te maken.
De meeste functies en diensten van de Synced Home Appliance Account kunnen alleen worden gebruikt als u bent ingelogd op uw gebruikersaccount. Als u met succes bent ingelogd op uw gebruikersaccount, dan blijft u ingelogd totdat u uitlogt of de betreffende cookie, waarmee u permanent kunt inloggen, verwijdert. De uitzondering is dat, als u enige tijd nadat u inlogt geen handelingen verricht in de Synced Home Appliance Account, u vanwege veiligheidsredenen automatisch wordt uitgelogd uit uw gebruikersaccount. Het is altijd mogelijk om opnieuw in te loggen. Houd er rekening mee dat, ondanks het gemak, het niet uitloggen van de Synced Home Appliance Account na gebruik, het risico vergroot dat derden, die toegang hebben tot uw mobiele apparaat, de Synced Home Appliance Account zonder toestemming kunnen gebruiken. U bent jegens de Operator aansprakelijk voor elke vorm van misbruik door derden. Het verlaten/sluiten van de website/app, waar u de Synced Home Appliance Account gebruikte, heeft geen invloed op de inlogstatus van uw gebruikersaccount (behalve dat de betreffende cookie ook wordt verwijderd).
Zonder in te loggen op uw gebruikersaccount kunnen de functies en inhoud die via de Synced Home Appliance Account worden aangeboden, niet worden gebruikt.
5. Gebruik van de Synced Home Appliance Account door meerdere gebruikers
De Synced Home Appliance Account mag niet worden gebruikt door meerdere gebruikers aangezien het een strikt persoonlijk account is. Indien u meerdere accounts nodig heeft, bijvoorbeeld voor personen uit uw huishouden, dan dienen zij per persoon een eigen Synced Home Appliance Account aan te maken. Aangezien uw persoonlijke e-mailadres de unieke identificator is voor het opzetten van de SingleKey ID en de Synced Home Appliance Account, dienen additionele personen ook een afzonderlijke SingleKey ID en e-mailadres te gebruiken.
6. Door de Synced Home Appliance Account aangeboden functies en diensten
De Synced Home Appliance Account dient om het volgende te beheren:
• uw persoonlijke gegevensopslagplaats voor alle gegevens die u verstrekt aan ons - of een andere onderneming van de BSH Groep waarmee u interageert (hierna "Home Connect Family");
• voor persoonsgegevens die verband houden met de contractuele of niet-contractuele relatie met ons of een andere onderneming van de BSH Groep die deel uitmaakt van de Home Connect Family; of
• de huishoudapparaten die u heeft (bijvoorbeeld als u deze heeft geregistreerd bij een Home Connect Family touchpoint).
Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn uw "user master data" (bijvoorbeeld uw naam, uw adres), "contractuele gegevens" (bijvoorbeeld aankooporder(s), datum van aankoop, serviceorders, garantieverlengingen), "appliance master data" (bijvoorbeeld de identificatiegegevens die u verstrekt tijdens de aankoop/registratie van uw huishoudapparaat, pairing van een aangesloten mobiel apparaat), "touchpoint data" (bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelwagentje, inhoud die u via contactformulieren of een service-oproep heeft verstrekt, informatie over gift/cashback/garantieprocessen) en "toestemmingen" (bijvoorbeeld gegevens betreffende een door u gegeven (afzonderlijke) marketingtoestemming).
De functies die worden aangeboden door de Synced Home Appliance Account variëren afhankelijk van het specifieke touchpoint waarmee u interageert en ook van het type huishoudapparaat en het land waarin u uw Synced Home Appliance Account registreert. Indien aanvullende functies worden aangeboden voor bepaalde touchpoints/categorieën van huishoudapparaten, kunnen aanvullende specifieke gebruiksvoorwaarden en aanvullende gegevensbeschermingsinformatie van toepassing zijn (voor het gebruik van aangesloten mobiele apparaten heeft u bijvoorbeeld een extra Home Connect App Account nodig). In dergelijke gevallen zullen wij deze voor u beschikbaar stellen voordat u de betreffende functie activeert. De aanvullende specifieke gebruiksvoorwaarden moeten afzonderlijk worden aanvaard en worden onderdeel van deze Overeenkomst. Zowel de aanvullende specifieke gebruiksvoorwaarden als de aanvullende gegevensbeschermingsinformatie zijn beschikbaar onder de specifieke internetlink die aan u wordt verstrekt.
Voor het gebruik van de functies van de Synced Home Appliance Account worden de hierboven beschreven gegevens via een gegevensverbinding naar centraal beheerde systemen ("Synced Home Appliance Account System") verzonden. Zie de “Informatie over gegevensbescherming” voor meer informatie over de behandeling van gegevens.
7. Op gegevens gebaseerde diensten
Om bepaalde diensten via de Synced Home Appliance Account te kunnen leveren, gebruiken wij gegevens die zijn verzameld in verband met de Synced Home Appliance Account. Als u bijvoorbeeld op één touchpoint (bijvoorbeeld via de website of het callcenter) de user master data van de gebruiker bijwerkt, wordt uw user master data ook bijgewerkt en zijn ze beschikbaar op alle andere touchpoints, waar u uw Synced Home Appliance Account gebruikt. Een gedetailleerde beschrijving van deze diensten en de in dit verband gebruikte gegevens is te vinden in deze Overeenkomst en in de “Informatie over gegevensbescherming”.
Het gebruik van de verzamelde gegevens zal altijd verband houden met het specifieke doel waarvoor u de gegevens aan ons heeft verstrekt of met aanvullende toestemmingen (bijvoorbeeld marketingtoestemming) die u ons heeft gegeven en is beperkt in de tijd, zolang het specifieke doel en/of de toestemming geldig is. Meer informatie vindt u in de “Informatie over gegevensbescherming”.
8. Communicatievoorkeuren
Iedere gebruiker van een Synced Home Appliance Account kan de individuele communicatievoorkeuren, met name marketinggerelateerde communicatie, beheren in het Communication Centre. Daar kunt u ook kiezen of u verdere meldingen wilt, bijvoorbeeld voor andere merken van huishoudapparaten of specifieke interessegebieden in de vorm van bijvoorbeeld e-mail notificaties of andere communicatiekanalen (indien beschikbaar).
Volgens uw individuele instellingen van communicatievoorkeuren en op basis van uw gebruikersgegevens en gegevens inzake uw huishoudapparaat die zijn opgeslagen in de Synced Home Appliance Account en de gegevens die zijn overgedragen van verbonden gegevensbronnen, zullen wij u op de hoogte houden van nieuwe inhoud binnen de Synced Home Appliance Account en tips over het gebruik van uw Appliances, alsmede het verstrekken van nieuws, bijvoorbeeld met betrekking tot uw geregistreerde Appliance(s). Wij kunnen ook contact met u opnemen via de Synced Home Appliance Account als onderdeel van de diensten genoemd in paragraaf 7 en in geval van veiligheidsinstructies en product recalls.
Indien u ons uw marketingtoestemming heeft gegeven, kunnen wij u - binnen het kader van de gegeven toestemming - ook informeren via kennisgevingen over bijvoorbeeld garantieverlengingen, accessoires die geschikt zijn voor uw huishoudapparaten, diensten om de prestaties van uw huishoudapparaten of het onderhoud ervan te verbeteren, aanbiedingen voor verbruiksgoederen, nieuwe programma's, kortingsacties alsook informatie over partners of nieuws.
Om producten of diensten te kopen via de Synced Home Appliance Account (bijvoorbeeld een garantieverlenging, accessoires of verbruiksartikelen voor uw huishoudapparaten), klikt u op de link die door de externe leverancier wordt verstrekt. U wordt doorverwezen naar het betreffende aanbod waar u de betreffende producten en/of diensten kunt kopen en waar aanvullende communicatie met betrekking tot deze producten en diensten wordt verstrekt door de betreffende dienstverlener.
9. Gebruiksrechten voor de Synced Home Appliance Account
De Synced Home Appliance Account, en de diensten en inhoud die deel uitmaken van de Synced Home Appliance Account, zijn auteursrechtelijk beschermd.
Voor de duur van deze Overeenkomst wordt u een niet-exclusief, niet-sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht verleend om kosteloos gebruik te maken van de Synced Home Appliance Account en de daarin opgenomen diensten en inhoud, uitsluitend voor de doeleinden die in deze Overeenkomst en eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden zijn overeengekomen en in overeenstemming met deze algemene en specifieke gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder mag u de Synced Home Appliance Account niet kopiëren, bewerken, herzien, wijzigen, decompileren (reverse engineering) of converteren - tenzij anders toegestaan door dwingende wetten. De verleende rechten op de digitale inhoud staan alleen het gebruik met de Synced Home Appliance Account toe. Indien de digitale inhoud downloadbare informatie bevat (bijv. facturen) en u deze heeft gedownload, blijft het recht om deze digitale inhoud te gebruiken bestaan, zelfs na beëindiging van de Overeenkomst.
Om de Home Connect diensten aan te bieden, verleent u de Operator een niet-exclusief, sublicentieerbaar, niet-overdraagbaar, wereldwijd recht om de geüploade inhoud (bijvoorbeeld door u gemaakte afbeeldingen) te gebruiken. Deze toekenning van rechten is in het algemeen beperkt tot de duur en de inhoud van de Overeenkomst.
Bovendien mag u bij het gebruik van de Synced Home Appliance Account de rechten van derden niet schenden. U bent verantwoordelijk voor alle inhoud die u uploadt naar de Synced Home Appliance Account (in het bijzonder voor alle digitale inhoud). Indien u afbeeldingen uploadt waarop een persoon te zien is, dient u de toestemming van deze persoon te verkrijgen alvorens zijn/haar afbeelding binnen de Synced Home Appliance Account te publiceren. De Operator controleert de geüploade digitale inhoud niet en aanvaardt deze digitale inhoud niet als de hare. In dit verband moet u ervoor zorgen dat de digitale inhoud die u uploadt geen wettelijke verboden of rechten van derden schendt (met name naam-, persoonlijkheids-, auteurs-, gegevensbeschermings- en merkrechten). In het bijzonder stemt u ermee in om geen digitale inhoud naar de Synced Home Appliance Account te uploaden die (i) pornografisch is, geweld verheerlijkt, aanzet tot haat onder het grote publiek, schadelijk is voor minderjarigen of anderszins verwerpelijk is; (ii) betrekking heeft op politieke activiteiten en inhoud die politieke symbolen afbeeldt; (iii) andere gebruikers of andere personen beledigt, belastert, lastigvalt, bedreigt of anderszins schade toebrengt of een agressieve of provocerende uitstraling naar hen heeft; (iv) anderszins onwettig, onfatsoenlijk, obsceen, vulgair, inbreukmakend op andermans privacy, lasterlijk of smadelijk is, of onware feitelijke verklaringen of lasterlijke beweringen bevat; (v) softwarevirussen of soortgelijke kwaadaardige code bevat of waarschijnlijk softwarevirussen of soortgelijke kwaadaardige code zal bevatten door de aard of kenmerken ervan, of door de omvang of verspreiding ervan (bijvoorbeeld spamming) waarschijnlijk het bestaan of de werking van de Synced Home Appliance Account (of delen daarvan) beperken of in gevaar brengen; (vi) gemanipuleerd zijn om hun oorsprong te verhullen; (vii) reclame bevatten voor de aankoop of verkoop van producten of het gebruik of de levering van diensten of commerciële websites/blogs/etc.; of (viii) links of andere verbindingen bevatten naar inhoud die volgens de bovengenoemde criteria ontoelaatbaar is en/of aanzetten tot schendingen van de bovengenoemde verboden.
Indien u klachten heeft over digitale inhoud die door andere gebruikers is geüpload, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die in het impressum van de Synced Home Appliance Account staan vermeld. De Operator behoudt zich het recht voor om geüploade digitale inhoud te verwijderen, met name indien deze in strijd is met de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of de wet. Indien de Operator schade lijdt als gevolg van dergelijke door u geüploade digitale inhoud, stemt u ermee in de Operator te vrijwaren van de daaruit voortvloeiende schade.
10. Beschikbaarheid van functies en diensten
De Operator zal redelijke inspanningen leveren om alle functies en diensten die door de Synced Home Appliance Account worden aangeboden beschikbaar te stellen, met inbegrip van de integratie van, en links naar, diensten van derden. Er kunnen zich echter technische problemen voordoen, waardoor deze beschikbaarheid tijdelijk wordt onderbroken. Er kunnen geen claims tegen de Operator worden ingediend indien de beschikbaarheid wordt onderbroken.
11. Aanvullende diensten, diensten van derden
Aanvullende diensten kunnen worden geïntegreerd in en/of geleverd met betrekking tot de Synced Home Appliance Account aangeboden door de Operator en/of derden. Voor het gebruik van dergelijke geïntegreerde diensten die betrekking hebben op aangesloten huishoudapparaten kan het nodig zijn dat uw Home Connect Account verbonden is met de Synced Home Appliance Account. Het gebruik van externe diensten vereist over het algemeen dat uw Synced Home Appliance Account verbonden is met een bestaande gebruikersaccount bij de derde partij dienstverlener. Een internetverbinding is vereist om uw Synced Home Appliance Account te verbinden met uw bestaande account van een derde partij.
Eventuele door de Operator vastgestelde specifieke gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van diensten van derden die ofwel in de Synced Home Appliance Account geïntegreerd zijn, of extern worden aangeboden, zijn te vinden onder "Geïntegreerde diensten" en moeten, indien van toepassing, afzonderlijk worden aanvaard voordat dergelijke diensten worden gebruikt. Hier gelden alleen de specifieke gebruiksvoorwaarden voor diensten van derden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld. Wij wijzen u erop dat naast de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Operator en de specifieke gebruiksvoorwaarden voor geïntegreerde en/of externe diensten, ook gebruiksvoorwaarden van de externe dienstverlener van toepassing kunnen zijn. Voor deze laatste is uitsluitend de derde dienstverlener verantwoordelijk.
De integratie van diensten van derden in de Synced Home Appliance Account en/of de koppeling met externe diensten vormen aanvullende functionaliteiten, voor de beschikbaarheid waarvan de Operator niet verantwoordelijk is en de levering waarvan de Operator in principe te allen tijde zonder waarschuwing kan stoppen. In het algemeen kan de Operator de door de externe dienstverlener doorgegeven gegevens niet controleren op juistheid en volledigheid en aanvaardt hij hiervoor geen aansprakelijkheid.
12. Verhuizing
Indien u verhuist naar een ander land, dat wil zeggen niet het land waar de Synced Home Appliance Account oorspronkelijk werd geregistreerd, houd er dan rekening mee dat de Synced Home Appliance Account mogelijk niet beschikbaar is in elk land. Houd er ook rekening mee dat het gebruik van de Synced Home Appliance Account in een ander land onderworpen kan zijn aan andere gebruiksvoorwaarden en een andere gegevensbeschermingsinformatie.
Indien, in geval van verhuizing, de Synced Home Appliance Account niet beschikbaar is in uw land, kunt u het gebruiken voor het land waarvoor het oorspronkelijk was geregistreerd of u kunt het account verwijderen (zie paragraaf 18).
Indien u, in strijd met de bepalingen onder paragraaf 4 en 5 van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, derden toestaat uw Synced Home Appliance Account te gebruiken, bent u er verantwoordelijk voor dat de Synced Home Appliance Account wordt gebruikt in overeenstemming met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
13. Aansprakelijkheid
De Operator is aansprakelijk ten opzichte van u, zonder beperking, in geval van opzet, grove nalatigheid en frauduleus verzwegen gebreken, voor elke schade veroorzaakt door de Operator of zijn wettelijke vertegenwoordigers of agenten. In geval van lichte nalatigheid is de Operator jegens u aansprakelijk, zonder beperking, voor elke verwonding van leven, lichaam of gezondheid. Daarbuiten is de Operator tegenover u slechts aansprakelijk voor zover hij een contractuele verplichting niet is nagekomen, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de goede uitvoering van deze Overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de nakoming waarvan u, als contractpartner, regelmatig mag vertrouwen. In dergelijke gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade. De objectieve aansprakelijkheid van de Operator voor schade wegens gebreken die bij het sluiten van de Overeenkomst reeds bestaan (§ 536 Duits Burgerlijk Wetboek), is volgens § 578b lid 1 no°1 Duits Burgerlijk Wetboek niet van toepassing. De aansprakelijkheid van de Operator volgens de bepalingen van het toepasselijke productaansprakelijkheidsrecht blijft door de bovenstaande bepalingen onaangetast.
14. Garantierechten ("Gewährleistung")
De wettelijke garantierechten voor digitale producten zijn van toepassing op de Synced Home Appliance Account dat door de Operator is verstrekt.
15. Wijziging van de functionaliteiten van de Synced Home Appliance Account
De Operator behoudt zich het recht voor om de Synced Home Appliance Account verder te wijzigen dan nodig is om de contractuele conformiteit van de Synced Home Appliance Account te behouden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien (i) aanpassing aan nieuwe technologieën of product- of gegevensbeveiliging dit vereist; (ii) bepaalde functionaliteiten van de Synced Home Appliance Account niet langer door een voldoende groot aantal klanten worden gevraagd of gebruikt; (iii) misbruik of schade moet worden voorkomen; of (iv) deze functionaliteiten niet langer tegen commercieel redelijke kosten kunnen worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor wijzigingen die het gevolg zijn van externe omstandigheden (bijvoorbeeld stopzetting of wijziging van diensten van partners, wijzigingen in de wet, of een verandering in de marktsituatie).
Indien een wijziging negatieve gevolgen heeft op uw gebruik van de Synced Home Appliance Account, zullen wij u hierover vooraf uitdrukkelijk en binnen een redelijke termijn informeren (met name over de kenmerken en het tijdstip van de wijziging). Een uitzondering bestaat in dringende gevallen wanneer de wijzigingen dienen om misbruik of schade te voorkomen, om te voldoen aan wettelijke vereisten of om de veiligheid en functionaliteit van de Synced Home Appliance Account te waarborgen.
Indien de wijziging uw vermogen om toegang te krijgen tot de Synced Home Appliance Account of de bruikbaarheid ervan voor u meer dan onbeduidend aantast, kunt u de Overeenkomst voor de Synced Home Appliance Account te allen tijde kosteloos beëindigen in overeenstemming met paragraaf 18.
16. Wijzigingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden en de specifieke gebruiksvoorwaarden
De Operator, onder de volgende voorwaarden, heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in de Algemene Gebruiksvoorwaarden alsmede in specifieke gebruiksvoorwaarden die de Operator voor de toekomst aanbiedt:
Als algemene regel zullen wij u via de Synced Home Appliance Account en/of per e-mail informeren over alle wijzigingen die in de respectieve gebruiksvoorwaarden worden aangebracht en die gevolgen kunnen hebben voor de contractuele relatie. Wij zullen u ten minste zes weken voordat deze wijzigingen van kracht worden, informeren. De kennisgeving bevat ook informatie over uw recht om de wijzigingen af te wijzen en de gevolgen die dit kan hebben. Indien u de wijzigingen niet binnen de in de kennisgeving vermelde termijn (gewoonlijk zes weken) verwerpt, wordt dit beschouwd als uw instemming met de wijzigingen ("veronderstelde instemming"); wij zullen dit afzonderlijk in de kennisgeving vermelden. De veronderstelde toestemming geldt niet voor een wijziging die een hoofddienst van de Overeenkomst beïnvloedt, indien dit zou leiden tot een onevenredige verhouding tussen dienst en tegenprestatie in uw nadeel. In geval van afwijzing wordt uw overeenkomst voortgezet onder de voorwaarden zonder de wijzigingen. De Operator heeft echter het recht uw Overeenkomst te beëindigen zodra de wijzigingen van kracht worden en uw gebruikersaccount te blokkeren. Redactionele wijzigingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, dat wil zeggen wijzigingen die geen invloed hebben op de contractuele relatie, zoals de correctie van typfouten, worden zonder kennisgeving doorgevoerd.
17. Gebruik van de Synced Home Appliance Account
U mag de Synced Home Appliance Account niet gebruiken voor ongeoorloofde (bijvoorbeeld militaire) doeleinden. U mag de diensten, inhoud, gegevens en informatie die u ontvangt in verband met het gebruik van de Synced Home Appliance Account niet commercieel verspreiden of verwerken. In geval van oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de Synced Home Appliance Account, kan de Operator passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren van gebruikers.
18. Duur en beëindiging van de Overeenkomst
De Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd. U kunt de Overeenkomst te allen tijde beëindigen. De Operator heeft het recht de Overeenkomst met u te beëindigen met een opzegtermijn van zes weken, of korter indien de Operator ervoor kiest de exploitatie van de Synced Home Appliance Account te staken. Het recht van beide contractpartijen om de Overeenkomst op te zeggen om een dwingende reden, blijft hierbij onverlet. De Operator heeft met name een dwingende reden wanneer u belangrijke verplichtingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (zie bijv. artikel 2, 5, 9 of 17) of de specifieke gebruiksvoorwaarden schendt, of wanneer een registratie via de in artikel 3 genoemde eenmalige aanmeldservice heeft plaatsgevonden en de onderliggende overeenkomst voor deze eenmalige aanmeldservice is beëindigd. In het laatste geval is registratie in de Synced Home Appliance Account niet langer mogelijk.
Indien u uw Synced Home Appliance Account wilt verwijderen, wordt deze verwijdering beschouwd als beëindiging van de Overeenkomst en zal het verzoek tot verwijdering automatisch worden uitgevoerd binnen de systemen van de Synced Home Appliance Account. Na verwijdering zal uw Synced Home Appliance Account en de daarin opgenomen informatie niet meer beschikbaar zijn, met uitzondering van gegevens die wij moeten bewaren, zoals bijvoorbeeld:
• SingleKey ID account, die apart moet worden verwijderd;
• Contractuele informatie (bijvoorbeeld lopende (service)bestellingen, garantieverlengingen of dergelijke gegevens, die wij om fiscale en soortgelijke redenen moeten bewaren, inclusief voor veiligheidsacties);
• Toestemmingen en verbonden gegevens (bijvoorbeeld indien een marketingtoestemming nog steeds is gegeven en niet is ingetrokken);
• Home Connect Account voor aangesloten huishoudapparaten (te verwijderen via de App, indien u dat wenst);
• E-mailadres en tijdstempel van uw verwijderingsverzoek (wordt automatisch verwijderd binnen de algemene bewaartermijn).
19. Herroepingsrecht
Als consument, dat wil zeggen als natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn/haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, heeft u recht op een herroepingsrecht binnen veertien dagen, voor alle in rekening te brengen diensten die door de Operator worden aangeboden in de Synced Home Appliance Account. Dit herroepingsrecht geldt alleen voor de respectieve diensten die door de Operator in de Synced Home Appliance Account worden aangeboden en waarvoor kosten verschuldigd zijn. Het koopcontract voor Home Connect compatibele huishoudapparaten of een eventueel bestaand herroepingsrecht in dit verband blijft onaangetast.
Informatie over herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht deze Overeenkomst voor het gebruik van de Synced Home Appliance Account binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum van sluiting van de Overeenkomst.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief, fax of e-mail per post) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze Overeenkomst te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde Model Herroepingsformulier, waarvan het gebruik niet verplicht is.
Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van herroeping
Als u deze Overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen in het kader van deze Overeenkomst, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk veertien dagen na de datum waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze Overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling zullen wij hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.
Indien u heeft verzocht met de diensten aan te vangen tijdens de herroepingstermijn, dient u ons een redelijk bedrag te betalen voor diensten waarvoor kosten in rekening zijn gebracht, dat gelijk is aan het deel van de diensten waarvoor kosten in rekening zijn gebracht die reeds zijn verricht op het moment dat u ons in kennis stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze Overeenkomst in verhouding tot het totale bedrag van de diensten die onder deze Overeenkomst zijn verleend.
Het herroepingsrecht vervalt in het geval van een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die zich niet op een fysieke gegevensdrager bevindt, zelfs als de Operator met de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen nadat u (i) er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat de Operator met de uitvoering van de Overeenkomst zal beginnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, en (ii) heeft bevestigd dat u weet dat u uw herroepingsrecht zult verliezen door uw instemming met het begin van de uitvoering van de Overeenkomst.
Modelformulier voor ontbinding
Indien u de Overeenkomst wenst te herroepen, dan kunt u gebruik maken van onderstaand formulier:
Aan: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Duitsland of info.de@home-connect.com
• Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten gebruikersovereenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verrichten van de volgende diensten (*):
• Besteld op (*)/ontvangen op (*):
• Naam van de consument(en):
• Adres van de consument(en):
• Handtekening van de consument(en) (alleen voor mededelingen op papier):
• Datum:
_________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Voor diensten die door partners worden verleend, moeten de herroepingsinstructies van de desbetreffende partner in acht worden genomen.
20. Platform voor onlinegeschillenbeslechting, deelname geschillenbeslechtingsprocedures
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS). Het platform is te bereiken op https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten en hebben afgezien van vrijwillige deelname. Mocht u klachten, vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens vermeld in het impressum van de Home Connect GmbH Website.
21. Toepasselijk recht / bevoegde rechtbank / scheidbaarheidclausule
De dwingende wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op uw gebruikelijke verblijfplaats zijn van toepassing. Voor het overige is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn in geen geval van toepassing. De bevoegde rechtbank voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en eventuele specifieke gebruiksvoorwaarden is München, Duitsland. Verplichte, wettelijke bevoegde rechtbanken blijven onaangetast.
Mocht een bepaling van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of specifieke gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Datum van uitgifte: November 2022