Home Connect

NEFF-toepassingen upgraden of achteraf voorzien is moeilijk; een later geïnstalleerde oplossing werkt nooit even goed als een oplossing die meteen bij de start werd voorzien. En in vergelijking is het ook duur. Bovendien moeten huishoudapparaten aan speciale veiligheidseisen voldoen. Bij het vervangen van elektronische apparatuur ter plaatse moet je ook die in acht nemen en controleren.

Bij NEFF concentreren we ons uitsluitend op integratie van onze huishoudapparaten in één enkele app. We staan echter altijd open voor nieuwe mogelijkheden. Dit betekent dat onze apparatuur en het hele Home Connect-systeem in andere domoticasystemen kan worden geïntegreerd. De integratie van thermostaten en rookmelders is de eerste stap in die richting. Daarnaast werken we bij Home Connect ook aan de ontwikkeling van een Software Development Kit (SDK), zodat partners zich makkelijk aan ons systeem kunnen aansluiten.

Ja, een huishoudapparaat is vanaf verschillende mobiele apparaten toegankelijk. Het eerste mobiele apparaat dat met het huishoudapparaat verbinding maakt, wordt het “Super User”-apparaat. De Super User heeft bepaalde rechten en kan bijvoorbeeld andere gebruikers van het apparaat verwijderen. Over het algemeen heeft de directe bediening van het apparaat prioriteit.

Het Home Connect-systeem werkt met alle standaard wifirouters die op de markt verkrijgbaar zijn en met de gebruikelijke slimme apparaten (smartphone, tablet) werken. Om veiligheidsredenen moeten de wifinetwerken wel beveiligd zijn (WPA of WPA2-encryptie). Als je wifinetwerk niet beveiligd is, kun je je apparaat niet registreren.

Om te garanderen dat je gegevens veilig zijn, werkt Home Connect alleen met gecodeerde wifinetwerken. Hierdoor is het gebruik van Home Connect zo veilig mogelijk voor de gebruiker.

Het Home Connect-veiligheidsconcept bestaat uit een reeks maatregelen die worden gebruikt voor specifieke componenten van het Home Connect-systeem (huishoudapparaat, app, communicatiemodule, Home Connect-server enz.) en voor zijn interfaces: de gegevensuitwisseling baseert zich op het Home Connect-protocol. Alleen essentiële gegevens worden op de Home Connect-server bewaard. Het komt erop neer dat de gegevens over het gebruik van de apparaten met Home Connect-functionaliteit niet aan gegevens uit de registratie van de Home Connect-app worden gekoppeld. Dit verhoogt de gegevensbeveiliging voor de gebruikers. Communicatie is bovendien alleen via versleutelde netwerken mogelijk; veiligheidscertificaten, een firewall op de server en wachtwoordbeveiliging voor de Home Connect-app zorgen voor extra veiligheid.

Ja, je kunt er zeker van zijn dat deze gegevens volledig gewist worden. Het is mogelijk om het huishoudapparaat naar de fabrieksinstellingen te resetten. Op deze manier worden netwerkinstellingen en accounts van het apparaat gescheiden. En het is ook zo geregeld. Je kunt je Home Connect-account op elk moment wissen door op de instellingenknop in de app te klikken. Om je gebruikersgegevens op de Home Connect-server te wissen, moet je enkel naar de Home Connect-service bellen. In principe worden alle gegevens over je gebruik automatisch na 10 dagen gewist.

Nee, een LAN-verbinding staat momenteel niet gepland omdat Home Connect wifi voor gegevensuitwisseling gebruikt. We hebben gekozen voor wifitechnologie omdat deze tegenwoordig in bijna elk huishouden aanwezig is en communicatie tussen mobiele apparaten en huishoudapparaten rechtstreeks mogelijk is.

Naast je huishoudapparaat met Home Connect, een slim mobiel apparaat met de Home Connect-app en de wifirouter heb je niets anders nodig.

Hiervoor zijn er verschillende oplossingen. Je kunt het bereik van je netwerk met een repeater vergroten. Wanneer de repeater tussen het huishoudapparaat en de router wordt geplaatst, zou draadloze internetontvangst, bijvoorbeeld tot in de kelder, zonder probleem mogelijk moeten zijn. Een tweede mogelijkheid is het gebruik van een voedingskabeladapter waarmee het internet tot aan het huishoudapparaat wordt uitgebreid. Je kunt dan je gekoppelde apparaat direct met internet verbinden en het zo bedienen. Onze klantenservice adviseert je in beide gevallen graag en kan je helpen met alle hardware die je nodig hebt.

Je kunt apps zoals Wi-Fi Analyser gebruiken om de ontvangst op de plaats van je apparaat te controleren. Je kunt ook met je smartphone of tablet de signaalsterkte op de plaats van je apparaat controleren.

De app is gratis. Je kunt hem in de Apple App Store of Google Play Store downloaden.

Ja. Papieren handleidingen worden nog steeds bij je apparaat meegeleverd. De digitale versie van de handleiding biedt echter een meerwaarde voor de gebruiker omdat de functies van de huishoudapparaten makkelijker te begrijpen zijn.